巨头围剿Zoom：市值消失60亿美金

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4月25日清晨，facebook宣布将推出新产品，其中messenger 聊天室(以下简称聊天室)直接指视频会议。消息一出来，zoom的股价就暴跌，zoom的市值在不到两个小时内蒸发了约60亿美元。资料来源:PEDALIY(身份证号:PEDAILY 2012)，严琦主编。

Zoom首席执行官郑源还有另一个强大的敌人，而这个新对手恰好是他最喜欢的偶像——Facebook首席执行官扎克伯格。

4月25日清晨，facebook宣布将推出一款新产品，其中messenger rooms(以下简称rooms)直接指视频会议。消息一出来，zoom的股价就暴跌，zoom的市值在不到两个小时内蒸发了约60亿美元。

在疫情的帮助下，zoom一路高歌，但最近陷入了隐私危机。此时，长期拥有视频会议服务的巨头思科和谷歌频繁行动，意图夺回市场；在中国，腾讯和阿里还推出了专门用于视频会议的独立产品——腾讯会议和阿里巴巴云会议，在疫情期间，腾讯会议已在国际上推出。

内部危机尚未平息，外部巨头们正在关注它。然而，尽管有内部和外部的麻烦，上个月zoom用户的数量已经飙升了50%，达到3亿。Zoom的成功令人惊叹。它做对了什么？

最后，facebook也尝试了zoom。

4月25日清晨，facebook宣布将推出一款新产品，其中信使室直接指向视频会议。扎克伯格亲自在直播中介绍了房间的新功能。

据了解，用户可以通过聊天室直接在 facebook群中创建会议，也可以通过新闻源发起邀请。受邀者无需拥有facebook 帐户或下载其他应用程序，只需点击链接即可参加会议，房间可支持多达50人同时相互交流。此外，与只有40 分钟自由通话时间的zoom相比，客房完全免费。

扎克伯格不喜欢人们将facebook的新产品与zoom相提并论。在他看来，视频聊天已经成为一种更广泛的现象，这是数字化发展的趋势。

然而，扎克伯格强调了房间的私密性。他说:“端到端加密很困难，但房间仍然是加密的，不会查看或监控用户内容。”

众所周知，隐私问题是目前变焦最麻烦的地方。显然，扎克伯格仍然认为zoom是一个潜在的对手。

客房无疑是一个强大的对手。不到两个小时，zoom的市值蒸发了约60亿美元。股价大幅上涨的Zoom股价立即跳水，从上涨6%的股价跌至181美元，收盘时下跌6%至不到159美元。

郑源公开表示，他最钦佩的企业家是脸书的扎克伯格。为什么偶像会成为对手？

虽然最初的定位是商业场景，但现在真的很热。由于全球疫情的爆发，不能外出的欧美用户使用zoom进行会议、上课、培训、拜访亲戚、朋友和医生，甚至举行婚礼和葬礼都受到了zoom的影响。随着缩放使用场景的不断扩展，不可避免地会触及facebook的逆鳞——社交互动。

《纽约时报》报道称，“在facebook内部的留言板上，员工们盯着zoom的增长数据，惊呆了。”扎克伯格显然不会坐以待毙，直接“复制”变焦镜头是最好的反击。

Zoom仍然很受欢迎，担心它的巨头远远超过facebook。谷歌和思科在国外，阿里和腾讯在中国都在努力控制缩放比例，以确保自己的视频会议市场。

Zoom首席执行官郑源在4月1日的一篇博文中透露，该公司的每日活跃用户从12月的1000万增加到3月的2亿。即使在美国股市在10天内上涨4倍的历史时刻，zoom的股价也没有受到影响。

然而，随着用户数量的迅速增加，zoom的隐私和安全问题也全面爆发。这导致用户对缩放的信任度下降。Spacex，nasa，甚至纽约市教育局都宣布他们将禁止使用变焦。

这时，巨人队觉得赶上zoom的机会来了。

思科副总裁Dzhavid Khan说:“作为世界上最大的企业安全公司，我们正在帮助我们的客户确保连接和协作的安全性。”在zoom遭遇隐私危机后，思科的子公司webex曾在24小时内新增24万用户，这是一个高潮。

谷歌本月还宣布，它将把meet直接集成到电子邮件gmail中，这样用户就可以在电子邮件浏览器窗口中进行视频通话。谷歌甚至发布了一个网格风格的视图功能，通过模仿缩放来满足，并增加了一些功能来改善低光照条件下的视频质量。

但中国的两大巨头腾讯和阿里赢得了最大的变焦镜头。2019年12月，腾讯推出了腾讯大会，阿里最近也推出了类似的阿里巴巴云大会。虽然腾讯和阿里已经建立了在线办公产品企业，但他们仍然选择独立的产品进行在线视频会议。

互联网巨头们频繁搬家，他们的隐私危机尚未解除。可以说，缩放实际上是一个内部和外部的问题。

幸运的是，在这种情况下，缩放用户的数量继续飙升50%。据分析公司app annie称，在过去的一个月里，zoom是苹果应用商店中下载量最大的应用，下载量增加了740%。

4月24日，郑源在网上研讨会上宣布，截至4月22日，超过3亿人使用了zoom的视频会议软件。这条消息一传出，zoom的股价当天就上涨了12%。如果不是因为facebook的突然进入，zoom可能会延续前一天飙升的势头。

可以说，zoom是企业服务领域成功创业的典范，全世界的风投们都在寻找下一个zoom。

当郑源创立zoom时，视频会议市场已经充满了巨头。微软的skype、思科的webex、谷歌的meet等等，这些巨头已经在这个行业盘踞多年。

当郑源离开思科多年，准备开一家公司生产一种有竞争力的产品时，每个人都说他疯了，因为“这个市场太拥挤了。”

然而，郑源仍然相信zoom会生存下来，因为他花了很多时间与客户打交道，发现他们在谈论视频会议的体验时非常不开心。郑源的自信在于他有能力制造出让用户“满意”的产品。

事实证明，zoom成功了。“如果我听其他投资者的话，我不会放大，因为没有投资者会放大。”袁的实际征收行为给了投资者一个教训。

在企业服务领域，企业家和投资者会思考的一个问题是:如果企业和巨头重叠，我该怎么办？

答案可能在最近的媒体报道中找到。上个月底，谷歌的cbo philipp schindler通过Google meet与数千名员工举行了一次视频会议。会议期间，一名员工问为什么谷歌总是有会议，但zoom得到了最大的好处。正当辛德勒试图平息工程师的担忧时，他最小的儿子跌跌撞撞地走进了摄像机，坚持要表达他和他的朋友们有多喜欢使用变焦镜头。

“易于使用的产品，用户会喜欢，会有市场，他们会生活。”这可能是变焦成功最简单的逻辑。