“新快速发展格局”

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濮阳信息港北京9月30日电题:新快速发展格局|艾尚燕董事长阎海亮:生意要长期公司当家作主

濮阳信息港王日晨

目前，电子商务作为一种新的流通模式，迫切需要以前就传入零售业的销售模式。 目前，越来越多的企业选择在电子商务行业迅速发展。 艾尚燕是电商中经营燕窝滋补品的领头羊。

凭借对燕窝这件滋补佳品的热爱和多年的电商工作经验，阎海亮创立了艾尚燕窝企业品牌，这是12年。 回顾一下，艾尚燕董事长阎海亮表示，尽管公司在快速发展的过程中遇到了许多挫折和挑战，但艾尚燕始终专注，为用户着想，多次提供好的产品和服务。 特别是疫情期间，艾尚燕确保了员工收入的稳定，通过不断学习和创新锻炼了公司内部工作，为国家经济的快速发展做出了贡献。

业绩靠集中

艾尚燕于2009年在香港成立。 年，艾尚燕以北京为电商总部，通过淘宝、京东等在线渠道进行宣传。 年，全年艾尚燕销售总额近1亿。 目前，艾尚燕的客户已超过百万，保持着良好的经营势头。

“我一直在努力研究以前流传下来的滋补品，所以一直坚持到现在。 背后付出了很多辛苦”阎海亮说，还能做很多次，是因为艾尚燕继承了为客户着想的心。 从产品的开发到服务过程整体、顾客服务人员的评价方法都从顾客的角度进行考虑。 如果能让客户成为老客户，就证明艾尚燕的产品得到客户的认可，之前传递滋补品的效果也一样。

由于燕窝市场流通不透明，燕窝货源不稳定，燕窝市场价格混乱。 另外，国内燕窝领域和燕窝交易缺乏统一标准，燕窝质量水平不均匀，二次灌装现象频繁出现。 在这十几年的快速发展过程中，艾尚燕也遇到过许多挫折和挑战。

为了应对变幻莫测的市场竞争，阎海亮给出的答案是集中的。 “我们总是集中在高含量燕窝的产品体系上。 无论市场环境如何变化，我们都要做好精心宣传的产品，特别是在产品的研发和产品技术等环节上。 ”。 他特别强调，最重要的是通过一系列创新措施提高燕窝产品的浓度，使顾客更好地吸收营养，是艾尚燕应对竞争的比较有效的手段。

生意要从长远来看

随着时代的变迁，酒也怕巷子深。 无论产品再好，在营销和宣传上不求创新，在市场上立足也不容易。 阎海亮对此表示，不仅要不断重复高含量燕窝的产品定位，还要学习利用互联网的手段，让更多的顾客知道艾尚燕这个企业品牌。

“近年来，燕窝领域发生了一些显著的变化，以前企业品牌多次打造产品，在关注顾客感受后，更注重推广概念和做法。 特别是新兴企业品牌，擅长使用互联网手段进行普及，实现快速成长，这也是胡同深厚的企业品牌应该学习的地方。 ”。 阎海亮说。

面对新兴企业品牌崛起带来的冲击，作为公司的掌舵人，阎海亮不仅感到了压力，还一时感到困惑。 “很多企业品牌都是通过概念性的东西获得顾客，但在短时间内实现了销售额的爆炸性增长，确实难以理解。 但是，试着冷静下来，最终回归本源，为用户着想，多次都是好产品，好服务。

俗话说三分利吃饭，七分利饿死人。 阎海亮说，生意要做长期生意，不要做赚钱的生意。 “开公司不仅是赚钱，也不能只关注眼前苍蝇的小利益。 是满足人们真正日常生活的诉求。 ”。 阎海亮认为，艾尚燕的所有事件都是围绕顾客及其真实诉求，也是围绕对自然环境的友好。 “我们要做很长一段时间，十年、三十年、五十年，所以必须从这几个方面来考虑。 ”

公司必须立志

年疫情发生后，给各行各业带来了巨大的冲击。 而且，客户以前的认识和习性也发生了变化，重视安全和健康。 作为健康产业之一，燕窝产业自然引起市场的关注。 “2019年和今年疫情期间，燕窝本身有滋阴润肺，有助于提高免疫力，所以整体行情不错。 ”。 阎海亮说。

面对疫情，阎海亮当时的心情是贡献自己的力量。 “我们毕竟是以网络和电子商务销售为主体的公司。 首先，保证员工正常上班，有稳定的收入。 虽然有些公司降薪裁员，但艾尚燕对公司经营和员工态度一贯，特别是一线员工完全靠普通工资支付。 在销售受到影响，工作量不饱和的情况下，我们对组织人员进行集体学习，包括管理知识、企业品牌升级、产品创新等，一直在练习内功。 ”。 他说

随着恢复生产，整个经济慢慢恢复了。 艾尚燕满足国家防疫要求，加快销售进度，实现业绩快速回升。

“和大企业相比，我们规模小，但道理是一样的。 也就是说，需要韧性，具体体现了公司的精神。 对我自己来说，是立大志”阎海亮引用诸葛亮的《解释子书》中的名言，认为“非学无才、非志无为成学”，公司家一定要立志。 这是公司韧性的根本。 对公司的快速发展负责，大到为国家做贡献，特别是在疫情期间，公司的精神尤为重要。

展望未来，阎海亮认为艾尚燕必须集中精力，多次学习。 “首先，保持专注是为用户创造最高价值并使其最大化。 而且不止一次。 另外，面对新的竞争环境，我们必须加速学习。 ”。 他说通过学习变化，只有初心不变，自然就会水到渠成。