新冠肺炎疫情对数字经济发展的影响和挑战

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COVID-19肺炎的爆发无疑是一个影响国家、企业和每个人的“黑天鹅”事件，产生了广泛而深远的影响。为了预防和控制疫情，有必要减少人与人之间的接触，避免人群聚集，而经济和社会发展已经按下了“延期键”。文章来源:腾讯研究所(身份证号:赛博拉WRC)，闫德利编辑。

在疫情中，数字经济发挥了重要作用，有效保障了人们正常的生活和学习秩序，有效支持了企业恢复生产和工作。数字经济本身的发展也受到很大的影响，不同的格式受到不同程度的影响，主要体现在线和线下、家庭和旅游之间的差异。

此外，每个企业都不可避免地受到经济活力下降和宏观环境恶化的影响。此次疫情考验了中国智慧城市建设的成就，也必然导致未来建设理念和方法的调整。

线下实体受疫情影响较大，特别是中小企业因返岗率低、资金预算少而面临生死问题，影响程度取决于疫情持续时间和范围。数字企业可以在没有(或更少)人员流动和/或きだよよ/through互联网限制的情况下开展业务，比实体企业的负面影响更小。

一般来说，纯在线业务有很多有利因素，比如数字内容。参与线下业务的数字化企业会有不同程度的影响力，影响力的大小主要取决于线下业务的比例和类型。例如，电子商务可以在安全保护的条件下满足人们方便购物的需求，其积极影响不小，但也受到线下方面的制约，如快递员不能按时返工、送货不能进入社区、商品缺货等。

在疫情中，人们主要在家里保护，而“吃”成为重中之重。餐饮业的关闭导致了家庭烹饪的激增，像去厨房和美食艺术家这样的食谱受到了广泛的喜爱。新鲜和快速分销公司，如盒马新鲜食品，美团购物和美菜。com有效地解决了购买配料的问题。生鲜是一种高频需求，传统电子商务已经发展了很长时间，但进展缓慢。疫情将极大地促进新兴电子商务的发展。

在满足了对食物的需求后，如何在家里度过时间成了另一个重要的问题。新闻和信息、在线文学、音乐、视频、在线游戏和直播等数字内容已经成为大多数人的首选。数字内容服务大多是娱乐和休闲应用，与春节和长期家庭度假的场景兼容，并且可以在不涉及离线的情况下进行。可以说，数字内容几乎不受这种流行病的影响。

由于长期呆在家里，人们通过互联网进行对外交流的需求也在迅速增加。除了日常交流，健康交流、工作交流和教育交流也成为新的亮点。例如，人们利用互联网获取医学和健康知识，甚至进行远程诊断和治疗；又如，家庭办公室鼓励人们尝试使用远程工具，如协作办公室和视频会议系统；另一个例子是学校和培训机构的延迟开放，这使得教师开始通过视频教学，在线教育产品发展迅速。

与餐饮、娱乐和通信等家庭服务需求的急剧增长相反，与旅行相关的业务受到的影响最大，如在线汽车预订、共享自行车、旅行预订、地图等。订票、餐饮外卖与旅游业务密切相关，而旅游业务也受到电影院和餐馆关闭的很大影响。

就整个经济和社会而言，这种流行病无疑会导致宏观环境的恶化，如生产恢复率下降、商业交易减少和经济活力下降。并非所有行业都受此影响，数字企业也不例外。例如，由于商业交易活动的减少，移动支付的交易量下降。又如，日常生活用品中的电子商务需求正在增加，但由于宏观环境的影响，对服装袋、户外用品、鲜花、数码家电、奢侈品等类别的需求将会减少。

在这种流行病的情况下，大多数企业都面临着越来越大的业务压力，他们不得不尽力控制成本，削减广告和云计算方面的开支，这将在短期内拖慢传统企业数字化转型的步伐。然而，从长远来看，疫情为中国提供了“大规模的生产生活习惯数字化培训”，为应对疫情而采取的各种措施可能成为中国工业数字化转型的重要推动力。例如，远程办公有利于提高企业的信息化水平。受这一流行病的启发，有远见的企业将积极拥抱和加速信息化，从而给工业互联网业务带来好处。

智慧城市是数字技术在城市管理和民生服务中的综合应用。近年来，中国投入了大量的财力和物力来建设智慧城市。在疫情防控中，智慧城市发挥了不可替代的作用，但也暴露出了问题和不足。例如，很难跨部门协调，面子工程，“数据孤岛”等等。疫情考验了我国智慧城市建设的成效，对公共治理能力提出了更高的要求，这必然会引发人们的总结和反思，并调整未来智慧城市建设的思路。

“台湾数据”的重要性和紧迫性日益凸显，成为未来智慧城市建设的关键。顶层设计、统一运营管理的“数据中心”系统支持不同业务的灵活部署，注重个性化和标准化，实现集中统一和分散灵活的有机结合，从而提高数字治理能力，有助于公共治理的现代化。

这一流行病的影响是多方面的，但大多数是周期性的。对于坚持不懈的企业来说，许多因素会随着疫情的结束而自然消失。全国范围内的长期家庭保护和家庭办公是人们生活习惯和生活轨迹的重要变化。

特殊的经历不可避免地会导致特殊的习惯。用户的使用习惯(如网上购物、网上教育、视频会议等。)期间形成的预计将在疫情爆发后继续，引起人们生活和工作方式的变化，并推动经济和社会的数字化转型。