工信部回应“中国手机用户暴减”：两方面原因所致

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国务院联合防控机构召开新闻发布会，介绍新一代信息技术，帮助防控疫情、恢复工作、恢复生产和中小企业发展。工业和信息化部信息通信司司长夏寒在会上表示，在疫情期间，各种信息通信服务得到广泛使用，积极支持复工复学，各行各业对通信服务的使用明显增加。

据统计，今年1-2月，中国移动互联网累计流量达到235亿gb，同比增长44.2%。2月份，每户平均移动互联网接入流量达到8.88 gb，同比增长45.5%，达到近12月以来的最高点。

针对媒体有关“中国手机用户直线下降”的报道，夏寒表示，从这三家运营商那里得知后，初步分析可能有以下两个原因:

首先，由于疫情因素的影响，电信企业的许多物理渠道在2月份无法正常运行。虽然开通了在线服务，但许多用户习惯于去实体营业厅处理一些新账户和其他业务，因此用户的新开发速度变慢了。此外，由于一些股票用户无法恢复工作和生产，对社会和经济活动的需求减少了，一些临时卡已经售完，临时号码也被取消。

第二，随着全国范围内端口号转移的实施和提速降费的深入推进，部分双卡用户不再需要单独的交通卡，这些交通卡用户取消了自己的号码。

夏寒表示，随着经济和社会活动的逐步恢复，未来移动通信用户数量可能会增加。根据中国电信的最新数据，从3月1日至3月22日，中国电信的移动用户数量每天增加24.5万，比2月份的日平均新增用户数量增加了114%。