谷歌又崩了！连 Google Search 都不能用，官方道歉，网友：活久见

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在疫情造成的隔离下，你很难不依赖互联网带来的交流便利。

然而，谁能想象，在这种流行病正在全球迅速蔓延的情况下，世界级互联网技术巨头谷歌(google)经历了服务崩溃，甚至连谷歌搜索引擎(google search engine)和gmail等最重要、最常见的服务都无法正常使用。

这真是一个关键时刻。

谷歌的停工发生在东部时间3月26日。

当天上午11点，美国东部的网民发现谷歌的一系列服务不可用，包括gmail、youtube、hangouts和谷歌文档。

这对于美国东部的使用者来说更糟糕(尤其是在美国疫情最严重的纽约州)。

起初，谷歌并没有在推特上解释这次停机的具体原因。然而，在3月26日中午左右，谷歌g suite仪表盘 被更新，显示除了谷歌网站和谷歌集团之外的所有谷歌服务都有问题。

雷锋。com了解到，许多用户也声称整个谷歌服务存在问题，包括谷歌搜索引擎——这简直太可怕了。

根据用户反馈，上述有问题的服务偶尔会出现，但在大多数情况下，会出现500个错误，即内部服务器错误。

一些网民在推特上评论道:谷歌也将被关闭。这是一个很长的时间来看。

然后，下午，谷歌云技术基础设施高级副总裁urs hlzle终于在twitter上发布了一份关于宕机的声明:

我们对此感到非常抱歉！我们在亚特兰大遇到了路由器故障，影响了该地区的流量。现在一切都应该恢复正常了。

为了消除流行下用户对流量过载的担忧，urs hlzle还特别强调，停机事故与网络流量或任何类型的过载无关，covid-19没有对谷歌云的网络造成压力。

这意味着谷歌云并不认为这是其云服务负载能力的问题。

对于此次网络故障，谷歌云状态仪表板也发布了一份详细声明称:

今天，由于太平洋时间上午8:18亚特兰大一个数据中心的一个主要路由器出现故障，网络拥塞，我们的一些用户遇到了服务中断。因此， 在数据中心运行的谷歌服务受到了直接影响，直到我们的工程师改变了流量，将这些服务转移到备用设施。由于网络拥塞，美国东南部的用户在访问更大范围的谷歌服务时可能会遇到暂时的困难。

当然，谷歌也声称它正在解决这个问题，而且不会再发生了。

Urs hö lzle还在随后的声明中解释说，该故障是由第三方供应商提供的路由器造成的，特别是因为软件错误。他认为这样的错误非常罕见，但它们确实影响了大量用户。

Urs hö lzle还在twitter上再次强调，这个问题预计不会再次发生。

然而，考虑到停机问题，一家从事网络检测的公司thousandeyes认为谷歌的解释实际上有一些水分。

毕竟，美国东海岸的用户在大约20分钟内无法访问任何谷歌服务，这背后的原因可以理解为亚特兰大路由器的故障——但事实上，这一停机时间不仅影响了美国东海岸的用户，还影响了其他地区的用户。

具体来说，如下所示:

可以看出，在美国东海岸以外，这次停电也影响了美国的中西部海岸，甚至包括旧金山、洛杉矶和西雅图等周边地区。

在这方面，thousandeyes的产品销售总监认为，这些错误是一致的，也就是说，他们无法访问正确加载各种服务所需的后端系统；事实上，从谷歌的前端服务器到后端服务，所有经过受影响地区的流量都会受到影响。

这也可以解释为什么美国西海岸的用户也会受到影响。

雷锋。(公开号码:雷锋。注意到3月26日，谷歌云技术基础设施高级副总裁urs hlzle再次发表博客，更详细地解释了停机时间和谷歌的网络系统。

乌尔泽尔走过来说道:

随着冠状病毒大流行的蔓延，越来越多的人转向在家工作或学习，自然想知道谷歌是否能承受这个负担。简短回答:是的。

谷歌官方网站雷锋网络截图

他还表示，谷歌的网络设计是基于需求旺盛时期，谷歌过去有处理高峰流量的经验，比如世界杯决赛。在这种流行病中，用户使用 闲逛的频率正在增加，但谷歌降低了youtube的默认定义，以应对流量负荷。

在基础设施建设方面，乌尔泽勒说:

谷歌的网络由大容量光缆系统组成，环绕着陆地和海洋下的地球，将我们的数据中心相互连接，并与你连接。流量通过了我们的专用网络，速度和可靠性得到了优化；然后，我们将它交付给超过200个国家和地区的3，000多家互联网服务提供商，覆盖全球数百个接入点和数千个边缘位置。

Urs hlzle还表示，谷歌云的全球网络部署和运营团队将根据需要随时随地增加容量，并在出现中断时尽快恢复服务。在推特转发语言中，Urs hlzle还总结道:

Covid-19不会损害谷歌网络。

尽管言辞真诚，但谷歌的退出引起了一些担忧。

外国媒体zdnet认为:

当我们担心互联网会给我们许多人带来多大的负担，让我们在家里工作，用视频会议代替会议时，提醒我们互联网并不像我们希望的那样稳定是令人担忧的。 是的，这个具体的例子与冠状病毒无关。然而，如果仅仅因为路由器故障就有数千万用户被谷歌 服务抛弃，那就太令人担忧了。

更重要的是，谷歌还是这样，其他互联网服务提供商呢？

本文指的是以下链接:

twitter/uhoelzle

www . blog . Google/inside-Google/infra structure/keep-we-network-infra structure-strong-am-covid-19/

www . ZD net/article/is-Google-down-user-reporting-零星-停电/

www . ZD net/article/it-is-not-just-you-why-Google-遭受-广泛-中断/