高管频繁离职，多家门店关闭，“玫瑰中的爱马仕”还能讲出新故事吗

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创业之初，蒲易认为roseonly的竞争对手不是网络花卉品牌，而是高端品牌，如蒂芙尼和施华洛世奇，它们主宰着爱情的象征。这个故事很难讲。资料来源:《中国企业家杂志》，李佳、马主编。

七年前，花卉品牌roseonly讲述了一个好故事。在“一生只送一个人”的理念下，一朵不朽的玫瑰可以卖到699元。

包括李小璐、吴亦凡和章子怡在内的明星的宣传带来了第一波流量；随后，时尚传媒集团、腾讯和idg也出现在了roseonly的投资者名单上。在光环的庇佑下，创始人蒲易甚至被称为“80后新生代企业家”的典型代表。

永恒的爱情故事还没有结束，但是玫瑰唯一的发展已经进入了另一个轨道。在公司的官方网站上，发展过程和明星时刻停留在2017年，没有继续更新，蒲易本人也很少出现在媒体上。

在交通明星和肖恩光的支持下，roseonly仍在积极进行品牌营销，但与此同时，高管被解雇、拖欠工资和商店关门的消息开始传播。在回应中国企业家的询问时，蒲易明确表示拒绝采访。

从基于礼物的花卉电子商务“野兽派”(roseonly)，到花时间和花在今天的生活中，花卉电子商务行业在资本和消费理念的推动下不断发展。一些从业人员认为，近年来，行业内信息传递的效率越来越高，渠道也在多方面得到了发展，物流也从一种漫不经心的状态进入了正规化。然而，随着行业的快速迭代，用户的需求越来越高，赚钱的难度也越来越大，每个品牌都必然面临挑战。

与草根企业家相比，蒲易从一开始就获得了很多资源和筹码。据公开信息，蒲易曾是茶桶资本的合伙人，参与投资公众意见网络、梦幻集市等项目。

2013年，Roseonly获得何伯权、牛温温、时尚集团刘江在天使轮的投资，获得腾讯A轮的融资。2014年，roseonly从idg Capital和ACCCEL [/H/]合作伙伴获得了1000万美元的B系列融资，2015年9月，rose only完成了1.9亿元人民币的C系列融资，由盛远资本、史圣投资和骏创资本共同出资。

然而，此后，罗斯只没有宣布任何新的融资消息。2016年4月，公司还向新三板提交了公开转让指令。曾经有报道说它将会上市，但是从那以后就没有大的波动了。当新的高管加入公司时，蒲易提到他已经和vc/pe的人联系上了，“有一些私募，ipo正在进行中”，而且新来的人都被感动了，但是加入公司后，他再也没有听到蒲易提到这些。

此外，今天的爱情也充满变数。强调“一生只送一个人”的roseonly能讲述一个新故事吗？

早在2014年，在接受媒体采访时，溥仪就曾将“人的和谐”视为玫瑰唯一品牌崛起的重要因素之一。当时，他说管理零售的同事都是来自lvmh集团在中国的高管，创意团队由海外设计师组成，财务总监是他以前在墨尔本大学的校友和dhl中国的首席财务官。“我们之所以能够在一年内获得三轮融资，是因为我们拥有一支经验丰富的金融团队。”

然而，在同一年，《中国商报》报道称，当时有一条微博披露了这一消息:“roseonly初创公司的8名高管全部离职。”在roseonly事件后，相关负责人予以否认，称其经不起审查，纯属谣言。

2019年，类似的声音再次出现。

张晓在roseonly感到不安全，这始于2019年夏天几位高管的密集离职。

当时，罗斯唯一所属的诺仕(北京)商业有限公司的许多高管都来自香港、澳门和台湾。诺仕通用及其咖啡品牌灰盒的总经理都是香港人，零售总监是新加坡人，人力资源总监是台湾人。此外，营销总监来自法国西斯利，电子商务总监来自阿里巴巴。这个阵容让张晓觉得公司特别“国际化”。

然而，两位总经理6月份的离职打破了这种印象。张晓回忆说:“几乎就在同一天，他被告知离开，这是非常突然的。”在接下来的一个月里，首席财务官、人力资源总监、零售总监、海外发展总监、婚礼部经理和其他高级管理人员相继被解雇。

张晓和他的同事私下交谈，感到恐慌。

当时，蒲易给出的裁员理由是:“公司管理不善，资金链断裂，必须辞退所有高管。”此外，据roseonly的一位前高管说，溥仪在内部讲话中提到，公司从北京搬到了上海，他希望公司能够本地化，这样就不需要那么多有海外背景的人了。

roseonly的一位前高管表示，除了集中辞职的现象外，首席财务官一职是公司近一两年来变动最频繁的职位，“不到一年就换了五六个职位。”

就普通员工而言，这种流动一直很频繁。上海办公室有三四十个人。新来的人通常在两三个月内就会改变。张晓私下里对同事吐口水。就连购物中心和电子商务平台对接的人也会问:“你的公司有多老？换个停靠的人？”

在2019年高管离职的风波之后，这种平静没有持续多久，今年的疫情引发了该公司又一次人事变动。

罗思唯的前员工劳里(Laurie)表示，2月份溥仪以“不作为”为由解雇了人力资源部副主任后，蒲易于2月10日通知了员工，因为公司目前没有人力资源部主任，1月份的工资可能要从10号推迟到17号，当时大家都认为这是可以理解的。

但后来，劳里得知，在支付工资之前，蒲易要求高管们支付折扣并休假。然而，高管们认为，该公司没有运营困难，在疫情期间，同样的工作量将会减少。双方可能没有达成一个好的协议，然后一些高管被密封，并被踢出工作小组。

随后，3月6日，他们收到了一封措辞严厉的蒲易电子邮件，提到了人力资源副总监、财务副总监、电子商务总监、高级零售经理、大客户经理和电子商务经理等高级管理人员，称他们不配合公司的减薪等决定，工作目标没有完成，员工经常离职，与小团体勾结。

“作为一个创业企业，我们和外国公司不一样。公司发展迅猛，因为每个人都知道中国的创业环境！”蒲易在邮件末尾写道:“公众舆论(疫情)即将结束，公司的‘垃圾’已经清理干净了。”让我们专心工作，让中国创造一个奢侈品牌，让更多的人相信爱情！”

2020年3月19日，上海港辉恒隆广场在roseonly的店铺前张贴了一封《终止协议》的善后信，信中提到，2020年2月28日，由于roseonly自身的原因，商场终止了双方的合同，但没有收到对方应支付的租金、管理费、电费赔偿，因此决定收回该房屋。

去年10月，上海郑达广场也向roseonly发出了一封公函，称自2019年7月以来，该公司拖欠租金和物业管理费共计逾50万元。在发了一封提醒信后，它没有理会，仍然没有还钱。目前，这两家专卖店的信息无法在roseonly的官方网站上找到。

创业之初，罗斯只是一个互联网品牌。蒲易认为，他的竞争对手不是其他网络花卉品牌，而是高端品牌，如蒂芙尼和施华洛世奇，这是象征爱情的主要品牌。为了转型成为一个奢侈品牌，2013年9月，roseonly在北京三里屯的太古里开了第一家店。截至2017年2月，门店总数已增至30家，覆盖22个城市的豪华购物中心。

据一位知情人士透露，在获得大规模线下扩张融资后，roseonly在过去两年加快了关门步伐，并关闭了大约12家店铺。在关闭店铺的过程中，公司有时会不遵守合同条款和店铺的生活规则，还会给店铺更严格的关闭条件。

“在一个地方开一家店还是关一家店可以随便决定”，这也是以前的高管认为公司在管理上存在的问题。

Roseonly并不是唯一一家即将关门的商店。诺仕还拥有一家精品咖啡连锁店greybox，成立于2016年。2017年，它以1亿美元的估值筹集了1亿元人民币。2018年，它在一线高端购物中心开设了22家店铺，并计划开拓海外市场。

然而最近，据《今日北京商业》报道，灰盒已经开始清算并通知其供应商。目前，该公司仍有很多问题，如资产抵押，贷款和处置赌博条款。

然而，根据界面报道，灰箱的相关负责人回复了界面新闻，称他没有收到清算的消息，关闭店铺的原因是由于疫情的原因，店铺还没有恢复。

去年，greybox宣布了加入水测试的消息，并开设了100家商店加入。加入的总初始投资成本在150万至200万英镑之间。然而，据一位与该品牌关系密切的负责人透露，据中国企业家透露，灰盒的加入条件过于苛刻，导致加盟商的热情不高。

买玫瑰，你应该登记并指定唯一的接受者，这是一生都不能改变的。随着来自厄瓜多尔的鲜花和玫瑰，玫瑰只是立即变得流行。

就售价而言，十多种鲜花和玫瑰的价格都在一两千元左右，最畅销的永恒玫瑰的价格从999元到129，999元不等。蒲易认为这个价格已经超过了爱马仕和lv包的平均价格。他在邮件中鼓励员工:“我们在2013年被报道为‘爱马仕在玫瑰中，蒂芙尼在中国’，而在2020年的今天，我们可以自豪地说，我们想做的是世界上唯一的玫瑰！"

然而，近年来，roseonly已经从永恒之花扩展到珠宝、香味蜡烛和其他产品线。

“事实上，这是一个无助的举动。”一位来自花卉电子商务行业的人士告诉《中国企业家》杂志，例如，roseonly和野兽派都是从一朵花开始扩展他们的类别，这背后的原因是供应链不稳定，导致服务质量不稳定，所以他们不得不探索新的标准类别。然而，在制作珠宝、香水等品类时，虽然定价是标准奢侈品，但就品牌竞争力而言，它可能无法与那些传统奢侈品竞争。

根据上述专业人士的分析，礼品花电子商务的商业模式存在一些问题。首先，消费者的消费频率太低，使得获得顾客的成本会很高，导致产品本身价格高，服务可能难以升级。其次是供应链问题，根据节日的变化，供应链问题通常会出现明显的高峰和低谷。“当遇到情人节等重大节日时，销量猛增，导致整个供应链大幅波动，质量难以控制”。

一位前高管也证实，该公司在营销方面投入了大量资金，花了大量资金签下名人代言资源，并花了数百万美元购买淘宝流量。

艾传媒咨询公司的分析师观察到，即使在过去两年里，roseonly也采用了交通明星的营销方式。“但是这需要很大的成本投资，而花卉电子商务行业在供应链中有很高的成本要求。因此，当一个有效的盈利模式没有被挖掘出来的时候，经营就容易亏损。”

在李松林看来，花卉电子商务在供应链中有着沉重的损失和成本，因此产品线延伸是一个重要的发展方向，但延伸到家庭和日常生活配件的效果还有待观察。“由于新零售业的发展，这种同质商品的销售品牌其实很多，而且业务种类和模式也差不多，所以我认为花卉电子商务在花卉业务上还是需要发挥其吸引力的。”

近年来，除了走高端路线的玫瑰和野兽派，花时间和鲜花等廉价鲜花的电子商务也在兴起。李松林认为这是消费升级驱动的体现。他认为，年轻消费群体的扩大也将在一定程度上减少电子商务对礼品花的需求。

上述业内人士也认为，像roseonly这样的礼品花电子商务公司的营销频率决定了高昂的营销费用，他们需要不断拉新的，不断寻找新的流量。他的判断是，这项业务可能难以扩张。一方面，roseonly的品牌优势显而易见，因为它从一开始就进入了礼品市场，但另一方面，他认为roseonly的商业模式会遇到很大的阻力，需要进行更多的创新。

(应受访者要求，张晓和洛瑞是假名)