在线教育进入新风口 大学项目或爆发式增长

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[3月31日，网络教育行业又迎来了一个亮点，思勉家教宣布完成新一轮10亿美元的融资，成为网络教育行业迄今最大的单笔融资。腾讯的统计数据显示，在疫情期间，k12网络教育目标人群的普及率从37.5%上升到56.7%，同比增长了一半。53%的家长关注并理解在线教育，33%的家长亲自尝试在线课程。]

COVID-19肺炎爆发造成的“黑天鹅”效应，使许多传统产业遭受不同程度的重大损失。但对于在线教育等新兴行业来说，困难时期变成了机遇。当全世界数以亿计的人呆在家里进行防疫，学生们在家里大规模地进行网上学习时，网上教育一夜之间成为了一个新的出路。

课堂教学是北京大学教育学院专业教育博士课程的主要教学方法。根据3月23日的学生调查，85%的学生认为网络教育优于面对面教学或相当于面对面教学，98%的学生认为网络教育的效果高于或相当于预期，88%的学生希望疫情过后采用在线和离线教学方式，7%的学生希望将来完全采用离线教学方式。对在线平台的评估显示，课堂、腾讯会议和分组教学平台更受欢迎，一些巨头如zoom、mook、canvas和微软也榜上有名。

“截至3月底，我们的并发人数已达到近50万人，每天超过300万人，每周有1200万学生上课，这远远超出了预期。”艺友教育的创始人兼首席执行官宋军波告诉CBN，专为教学设计的产品classin早在2015年就已推出，是世界上第一个在线课堂工具。在这种流行的形势下，网络教育行业总体上实现了快速发展，课堂教学如火如荼。

在疫情爆发前，宋军波判断，2019年准备的服务器资源是暑假的三倍，可以应付2020年寒假每天10万台的容量。去年，他们准备让数亿学生同时上课。然而，这场突如其来的疫情仍然让人措手不及，最终每天的用户数超过了300万，也就是说，服务器的数量比预期激增了30倍。

"这种流行病带来了一场网络教育风暴。"站在风暴的眼睛里，宋军波清楚地看到，不计其数的网络教育机构以低成本获得了巨大的流量，而腾讯、阿里、快手等巨头则直接进入市场，成为行业内的平台级力量。

3月31日，网络教育行业又迎来了一个亮点，思勉家教宣布完成新一轮10亿美元的融资，成为网络教育行业迄今最大的单笔融资。同一天，思勉家教创始人兼首席执行官李勇在公司内部邮件中表示，网络教育的发展是艰巨而漫长的。在过去的十年里，有两代不成功的企业家。“在我们这一代人的在线创业过程中，有两个条件已经成熟:第一，移动互联网；第二，年龄、教育是上一代的决定。当互联网原住民开始有了孩子，网上教育尝试发生了大量。”

一些上市公司认为，这种流行病已经导致对网络教育的需求在短时间内爆炸式增长，促使更多的学生和家长迅速适应网络教育，其普及率也迅速上升。艾传媒咨询数据显示，中国网络教育用户规模正在逐步扩大，预计2020年将达到3.09亿；网络教育的市场规模也在逐年扩大，预计到2020年将达到4538亿元。

2017年，鸥翼获得了近1亿元人民币的融资。面对汹涌澎湃的网络教育市场，宋军波不仅看到这场风暴已经覆盖了从中国到全世界的人们，还审视了网络教育存在的问题和未来的不确定性。

他同意北京大学郭副教授的意见。“这种大规模在线教学的社会实验不仅仅是教学方法的改变；从更深层次上说，这是对原有知识体系和人才培养质量结构的全面审视和反思。”

流量激增后，

当国内大多数行业因为疫情而停止时，网络教育进入了一个前所未有的繁忙时期。早在1月22日，有翼海鸥取消了所有工作人员的休假，进入战斗状态。

“在疫情爆发期间，交通中断，计算机房出现了问题。购买服务器可不是那么简单。”但是，在宋军波看来，这些外部困难还是可以解决的，而最大的问题是内部服务团队远远不够。他们紧急将在线服务团队从15个增加到近70个，海外服务团队从3个增加到20个。由于人手不足，团队中很多人都换成了三四个部门，整个公司的组织结构都被打破了，这就是全足球的情况。

"事实上，整个行业还没有做好准备."谈到过去两个月网络教育平台的流量激增，宋军波表示，无论是网络教育工具的潜在技术储备、教师队伍建设，还是中国家庭的网络教育意识，他们都处于一种匆匆忙忙的状态。

他发现许多学生没有形成对网络课堂纪律的认知。躺在床上，抱着小猫小狗，或者吃零食几乎是正常的。“在线课堂纪律被称为教学中的隐性课程，或者被称为社会共识，它不像离线课堂那样形成习惯。”因此，大量用户仍会质疑网络教育的教学效果。

宋军波认为，网络教育的效果取决于很多因素。他把网上课程比作公路上的跑车。驾驶员的水平、跑车本身的性能、使用的燃料和路况都决定了速度和效率。“一堂课的好坏与老师有关，与工具平台有关，与学生高度相关。这是一个综合性的问题，决定了它具有很强的个体差异性。”

从供应商层面，他也发现了一些问题。投机者借此机会推出大量低质量的课程，以攫取流量，破坏行业的整体认知。"这种流行病就像一面镜子，会放大以前的问题."

就classin而言，他承认，由于用户激增，客户没有为服务做好充分准备。"在流行病的早期阶段，服务质量和水平确实下降了。"在疫情爆发前，该团队讨论了在线和离线集成产品的规划和开发，但他们认为短期内不会有在线和离线集成的需求，并暂停了该项目。这成了宋军波的遗憾。幸运的是，该团队很快重新分配了内部资源，这很快弥补了最初的服务承载能力问题，使classin能够在3月份满足全球150个国家数万所学校的在线教育需求。

没有人能预测这种流行病，也没有人想到人们会提前五年目睹网上教室、网上办公室甚至网上广场。

专注于网络汉语教育的池翔小学创始人曾静发现，疫情爆发后，一些线下教育机构纷纷关闭，导致一些线下优秀教师转到了网上，推动了整个网络教育行业的发展。她认为线上和线下的融合将成为教育行业的未来趋势。「网上教育可以透过互动环节和游戏化学习，提升儿童的学习体验，但更重要的是透过技术介入、持续评估和视觉学习。成长曲线能真正从内部激发孩子的学习热情。”目前，一些大型机构已经开始探索新技术，以进一步提升在线教育的体验。

大学，网络教育的第二大场所

20世纪90年代以来，随着互联网的兴起，网络教育如雨后春笋般涌现。2000年后，教育巨头一个接一个地成立，并一个接一个地发展网络教育模式。然而，直到五年前，在线教育行业才出现了融资热潮。

与餐馆、购物和电影之间的平稳过渡相比，网络教育行业一直比较缓慢。

“电子商务与在线教育截然不同。电子商务有点像商店，它改变了购物体验，但并没有改变商品的本质。然而，在线教育更像是一条生产线。其运营模式不同，也不是标准化产品。这与电子商务截然不同。”宋军波表示，网络教育本质上是一个专业人士提供个性化服务的行业，不能标准化，行业集中度也较低。

腾讯的统计数据显示，在疫情期间，k12(小学至高中)网络教育目标人群的普及率从37.5%上升至56.7%，同比增长了一半。53%的家长关注并理解在线教育，33%的家长亲自尝试在线课程。

但宋军波也看到，由于网络教育的特点所造成的差异，很多家长也对网络教育产生了怀疑。他甚至认为，当疫情过去后，一些家长和机构会拒绝网上教育。“这种流行病极大地促进了网络教育的发展，但它不会达到电子商务和餐饮的发展水平。疫情结束后，需求肯定会萎缩，100%可能会降至80%。”

大学将成为网络教育加速发展的第二推动力，这是宋军波在疫情期间得到的判断。

几乎一夜之间，多年来一直关注k12的classin迎来了包括北京大学、清华大学、中国科技大学和上海交通大学在内的近30 211所大学的密切合作。同时，班级还资助了近200所中小学，包括北京大学和全国人大附属的著名学校。

宋俊波说，艺鸥在大学领域一直在推广班级，相关部门成立已经三年多了。虽然它只占公司收入的一小部分，但公司非常重视大学校园。他认为网络教育非常适合大学。因为进入专业课程后，学科高度细分，教师有自己的专长。同时，合格的学生高度分散在全国各个学科方向。“在中国，可能有两三个教授在研究在线教育心理学，而可能只有一百个学生有能力研究这个领域并对它感兴趣，他们分散在全国各地。这些前沿课程教的老师和学生都很少，分散在全国甚至世界各地。课程内容每年更新，不适合视频教学，更适合深度互动在线教学。”

在应用型课程方面，宋军博表示，钟南山院士在高校任教，也在一线工作。大量应用型课程的前沿来自企业中的技术人员。如果一门课程放在网上，企业的一线技术人员可以为学生提供更多的实践课程。“相对而言，应用型课程更加规范，更适合在线学习。”

从这个角度来看，班级一直想做的不仅仅是解决疫情的需要，而是成为一个跨学校的学科，跨地区的学科，甚至是一个全球性的选课平台。“在我们推广的时候，我们应该首先考虑它对这个领域是否有价值，如果这个价值是正确的，我们就应该坚持下去。这个选修平台不谈论基础课程，只谈论专业课程，这是我们一直想做的。这是大学教育的大方向问题。”宋军波认为，当疫情结束后，来自大学项目教学、引进海外专家、跨地区办学、在线研讨会和培训的需求将呈现爆炸式增长。

“在未来五年，网络教育肯定会以更快的速度发展，但我不敢说疫情过后会是什么样子。”宋军波判断，当疫情得到控制，学生返校后，网络教育将不可避免地出现反弹式下滑。优秀的教师将继续享受技术带来的红利，继续扩大个人产出，增加供给。“例如，在一个欠发达地区，你可以邀请北京大学的教师在今天开设一个在线财务报表。”

他预测中国将在未来成为网络教育的全球领导者。全球教学秩序的恢复仍然是一个漫长而富有挑战性的过程。