小红书“种草”民宿,这一波能否出圈?
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从目前的情况来看,很难断定小红树在寄宿家庭行业能走哪一步。但是对于小红树来说,内容社区一直是最重要的基础,任何业务扩展都需要在这个基础上发展。因此,除了业务发展,加强内容的创新和控制是不辜负用户的。资料来源:锌秤,标识:锌科度,边肖:李记 李金林
直播结束后,小红狐开始了新一轮的边界探索。
2020年4月21日,多家媒体披露,小红狐支持在其站内直接预订B&B,用户可以在小红狐社区完成攻略搜索和B&B预订的闭环。
在过去的一年里,小洪树并没有停止拓展业务的雄心:他从种草社区开始探索电子商务业务,然后推出vlog并增加了实时电子商务。不难看出,小红树一直在为他的内容业务寻找新的出路。
但是黑天鹅之下的B&B工业充满了悲哀。小红狐的进入会给B&B产业和自身带来什么变化?
毫无疑问,小红树想做一个圆圈。
“小红树在那一年从一个种草社区变成了一个广告社区,它推荐的寄宿家庭可能不可靠。”吴玲在看到小红树可以直接预订国内寄宿家庭的消息后表达了自己的立场。
吴玲是小红书的忠实用户。她早在6年前就开始使用小红舒。在《小红书》中,吴玲最关心的话题是关于美丽、旅游和美食的笔记。“通过图片、视频和生动、客观的文字,小红书上的注释对用户购买、旅游和学习美容很有帮助。”但是吴玲告诉锌秤,使用小红狐的频率已经大大降低了。
一方面是因为小红书的共享内容中有很大比例的广告,另一方面是因为小红书的自动推荐模式也使得用户体验下降。
因此,对于这个小胡同来说,预订一个寄宿家庭的环节应该通过种草来打开。吴玲说,正如前面提到的,受广告利益的驱使,可能很难展示推荐的寄宿家庭的真实情况。“虽然表单很好看,但最好还是看看携程网和去哪里,直接看看简单的用户评价。”
2016年初,小红狐将手工操作内容改为机器配送形式。通过大数据和人工智能,社区中的内容被推给感兴趣的用户。
“以前的平台提升了用户体验,我觉得这种推荐模式真的很烦人。”吴玲说,只要用户点击一个内容便签,平台就会疯狂地将相关或相同的内容推给你,甚至在一段时间内重复推同一个便签。即使你有时犯了一个错误,你也会收到大量相关的内容推荐。“之后,如果你看看B&B的体验,估计你也会收到很多类似或相同的预订广告。”
然而,根据锌秤的调查,一些用户仍然对小红树的直接预订寄宿家庭的功能有需求。大学教师王认为,小红书平台上的产品介绍和推荐有一种视频形式,可以让用户更直观地了解产品的真实面貌。“在airbnb预订寄宿家庭之前,买方展和卖方展确实要糟糕得多。”
互联网公司人力资源李良也认为,小红树本身在寄宿家庭方面有很多经验。对她来说,她通常喜欢访问这个平台。用户直接通过体验笔记进行预订非常方便。“至少在平台上。”对于忠诚的用户来说,这省去了理解查询然后在其他平台上预订的麻烦。"
不过,王和都告诉锌秤,如果你通过小红书平台预订,你会提前筛选相关的体验推荐,只有确认是用户客观真实的体验后,你才会预订和下单。
除了消费者,小红狐还涉足了寄宿家庭行业,并对寄宿家庭产业链产生了影响?
“客户群不同,产品质量不同,用户习惯没有培养。因此,可以说它在短期内没有任何影响。”一位负责旅游平台的人士告诉锌秤,要在这个行业做好工作,有三个硬性标准。首先,有相应的和等价的客户群;其次,它可以打破用户以前的使用习惯;第三,有好的产品。“对于小红书这样的社会平台来说,上述三点似乎都具备,但要取得成效或形成一个稳定的发展模式来发挥跨界作用、实现转型,时间并不短。”
“我还没用小红书呢。”对于在云南丽江经营着一家寄宿家庭的老张来说,小红狐穿越边境并不重要。旅游专业并不专业,也不重要。重要的是对于目前萧条的寄宿家庭行业。"能带来实际订单的是专业人士,但不能带来的是空的话."
老张告诉锌秤,商家一般不预测平台的模式、工作时间和专业性,而只是从排水和接客户的实际效果来判断,所以只要小红树能把自己的资源转化为实际订单,那么B&B商家肯定会买单。
对于小红树放草、订民宿的消息,以老张为代表的商家持观望态度。“尽管主要的保留地是携程、美团和飞猪,但它们并不排除新兴平台的竞争。”
不过,老张也觉得,无论是小红树还是其他旅游平台,关键是要真正解决行业的痛点,否则盲目进入可能不会取得实际效益。
“你可以从另一个角度思考。房间的数量和旅行的人数可以被认为是固定的。预订哪个平台是每个平台市场份额的问题。事实上,每个酒店或寄宿家庭的接待能力都有一个上限,如果一个或几个平台能够达到预定目标,或者达到满堂红,那么更多平台生成的订单对商家来说实际上是没有意义的。”
老张说,一些知名的寄宿家庭实际上可以通过自己的渠道来满足他们的商业需求。然而,寄宿家庭的商业问题和长期发展不仅仅是一次订单的数量和他们定居的平台的数量那么简单,还有一些更具体的问题。
因此,有针对性地帮助企业解决可持续发展和扩张的问题是行业的痛点。
一位业内人士也对锌秤表示,“对于黑天鹅旗下的B&B行业来说,新平台的加入应该承担更多的责任,注入新鲜血液,帮助行业重获活力。”
对于开放寄宿家庭和预订环节的新举措,小洪书对锌秤说,“这并不是说它正在进入寄宿家庭行业。”据小红狐相关负责人介绍,2019年,旅游是小红狐仅次于美容化妆品的第二大类别。
此前,亭花堂和圣道磨憨等寄宿品牌的订单被从小红书用户共享的笔记中转移。现在,小红书提供了更直接的酒店预订服务。
事实上,小红书上有很多关于不同地方的寄宿家庭的植草说明,其风格不同于传统的在线旅行社网站——图片和文章更加精美,不太像普通用户的评价和感受。
事实上,锌秤已经对此做了一些调查。虽然小红树的种草说明似乎是用户推荐的,但大多数都是付费广告。当时,一家专注于网下商店推广的运营公司告诉锌秤,他们已经在网上推广中帮助了许多寄宿家庭和美容院。
当谈到定向锌规模,一般来说,这是必要的铺平道路网上推广寄宿家庭在早期阶段。所谓的业余爱好者指的是在小红树有一万名粉丝的博主。这一步的主要目的是增加搜索空间,从业余角度的推荐更加现实。
下一步,高质量的kol将在线下探索商店的方式中提出建议。科尔将亲自去B&B体验和拍照,然后做出评价。这样的文章质量更高。在成本方面,业余爱好者和高质量的kol有很大的区别,根据项目的实际需要,有必要与博主沟通。
可以理解的是,小红书中关于B&B的注释更为详细,图画也更为优美,但它们缺乏一点真实性。
“只需搜索关于寄宿家庭的注释。向下翻转5到6次后,你很难看到一个完全真实的用户评价。大多数看起来都很柔软。”柯欣是小红书的忠实用户。她告诉锌秤,她在小红树种了草,过去打算拍一张好照片。然而,当她到达现场,她发现房间看起来很旧,各种家具没有先进的感觉在图片,这是远远没有介绍说明。
因此,尽管小红树在分流居民方面已经发挥了一定的作用,但如何检验种草与现实的真实匹配程度仍然是用户关注的问题。
同时,在线旅行社平台上的评论都是在用户产生消费后发表的评论,小红树目前的植草笔记有相当一部分属于科尔的店铺推荐,包括促销笔记和用户真实体验后的笔记。小红树还应该考虑如何平衡两者的推荐权重。
来源:官方网站截图
在过去的一年里,小红树经历了许多灾难。
伪造票据,与色情有关的下架,偿还科尔……...每一次负面的纠缠都会消耗掉用户和小红树之间的信任。但即便如此,小洪树并没有停止扩张业务的雄心。从草种植社区探索电子商务业务,到推vlog和添加实时电子商务等一系列操作,小洪树一直在为他的内容业务寻找出口。
但也许小红书的平衡没有找到。一方面,小红树加强了与mcn机构的合作,并试图进一步管理kol;另一方面,它加大了官方渠道的广告力度,让许多资深用户感叹:“这一次,它从一个种草社区变成了一个广告社区。”
事实上,很多小红书的用户都听到过小红书频繁跨境、漫不经心的声音,但在声音背后,其实是他们最初对小红书的心声和期待。
在各种因素的包围下,小红树通过寄宿家庭预订环节的步骤也可能在小红树的商业布局中发挥重要作用。
对此,一家互联网金融公司的执行董事朗讯(lucence)对Zinc Scale表示:“虽然由于疫情的影响,寄宿家庭行业似乎在走下坡路,但如果首都对寄宿家庭行业持乐观态度,认为疫情很快就会结束,或者国内旅游业会尽快放开,那么小红树的举措就是一个好时机。但是,值得注意的是,这种资本必须是长期资本,而且回报率也不太高。它可以容忍较长的退出期,否则就不适合酒店业。”
从目前的情况来看,很难断定小红树在寄宿家庭行业能走哪一步。但是对于小红树来说,内容社区一直是最重要的基础,任何业务扩展都需要在这个基础上发展。因此,除了业务发展,加强内容的创新和控制是不辜负用户的。
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