疫情后“房市”怎样了？四位中介及售楼人员亲口讲述

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一些销售人员的项目幸运地躲过了疫情。在疫情高风险时期，新的房地产项目刚刚处于客户积累阶段，但在疫情缓解的3、4月份才上线，这也使得他们的损失没有受到太大影响。文章来源:腾讯科技，整理:孙氏。

现在我们已经开始准备五一假期了，因为我现在在三亚，提前踏上了现场。现在旅游业还没有完全放开。我们将只为跨省旅行的自驾游制作一些包装产品。这次，我来三亚是为了考察酒店和其他免费顾客喜欢的产品和服务。

但是，像跨省团队旅游这样的服务现在还不能做，相关部门也不允许，所以我们只能出售一些个人资源，比如预订酒店和游艇服务，这些都是可以做的。

面对风起云涌的疫情，许多行业都受到了冲击，但房地产行业有些特殊。四位房地产从业者表示，他们有二手房经纪公司和国内主要开发商的销售人员，有些来自一线城市，有些来自三、四线城市。

从我们给出的简历工作指数来看(五星是简历工作率的最高等级)，房地产从业人员已经基本进入了简历工作状态。对于一线城市的从业者来说，春节是传统的销售淡季，这与疫情不谋而合。受影响期为2月至3月初，而住宅区较多的商业区到3月底已逐渐恢复正常，交易量与去年基本持平。他们认为这种流行病不能改变“买房”的迫切需要，而只能延缓消费。过去，“金、三银、四”今年变成了“金、四银、五”。

对于三、四线城市的员工来说，春节只是他们销售的旺季，因为面对一年一度的返乡潮，春节的购买力会相对较强。虽然疫情影响了春节期间的销量，但三、四线城市最重要的“金九银十”还没有到来，真正的销售旺季不太可能受到影响。

此外，一些销售人员的项目幸运地躲过了疫情。在疫情高风险时期，新的房地产项目刚刚处于客户积累阶段，但在疫情缓解的3、4月份才上线，这也使得他们的损失没有受到太大影响。

口头报告人:程先生

地点:北京

职业:连锁家居房地产代理

关键词:业务已经恢复到大约70%到80%

复赛指数:四星

我们公司的春节假期比较长，总共10天，比其他企业多几天。假期里我们没有感受到疫情的影响。相当于疫情还没有大规模爆发，我们放假了。当我们都回家时，疫情刚刚开始。

直到全国流行病爆发，我们的假期才得以延长。它本应在2月1日恢复工作，但被从2月1日推迟到2月4日，然后又推迟到2月10日。只是在这个时候，我们才感到这种流行病对我们产生了巨大的影响。

这时，公司采取了一系列政策。例如，我们将举行在线会议并分配一些任务。在长假期间，我们需要做什么，需要提交什么项目，都会有这样一个明确的安排。那时，我们队每天都看一场比赛。我们公司的内联网上有很多课程。我们以前没有时间看，我们还得付钱。但是现在我们公司基本上免费提供所有的课程，这开阔了我们的视野。

我们在2月10日开始回去工作。我的感觉是生意明显比以前冷了。另一个是员工不能一直去上班。一些员工住在农村地区，所以当村子关闭，道路关闭时，他们不能按时回去工作。在一些商店，可能只有1-2个人值班和消毒。

根据往年的规定，一年后我们店一周大约会有120组。然而，在今年2月回来后，直到3月中旬，阅读量基本上停滞不前，很少。一个月后，我做了一些统计，应该只有大约20个组，大概减少了90%。直接的结果是营业额几乎为零，并且有一些分散的交易。这些交易主要来自几年前看过房子或付过押金的人。

随着营业额的减少，收入也会减少。2月份，该公司也进行了调整。第一个调整是延长新员工的实习时间，即在实习期间的员工，这意味着他们会获得额外一个月的工资。还有一点，那些已经转正的租赁员工，他们自己也有这种激励，这种激励本应该取消，但他们也获得了额外的激励，这相当于变相给予他们某些补贴。

对于一些老员工来说，虽然他们只有基本工资，但他们承担风险的能力会相对较强。因为我们属于销售团队，销售团队的收入是落后的，也就是流程服务完成后，工资才会发放，所以对他们当月的影响不是很明显。

当疫情达到高峰时，我们的心理状态肯定会发生变化，但我们的网上会议安排很明确，安排了一些心理咨询和网上动员会议，人们的心情和士气也很好，没有人有离开的想法。很多人觉得一起经历这么大的事情也可能是人生中一次宝贵的经历。因此，这种流行病也将考验一个团队，使它更有凝聚力。

就操作形式而言，这种流行病对我们有很大影响。过去，我们经常离线看房子。现在，我们改变了我们的想法，也就是说，我们用虚拟现实磁带来观察它们，并通过在线虚拟现实磁带来筛选10-20个套件。在用虚拟现实磁带筛选后，我们将有针对性地挑选出最合适的房子，然后在现场离线查看房子。这样，签约效率也会得到提高。

目前，允许现场看房。经与居委会和物业协商沟通后，我们会给我们出具证明，然后完成登记、测温、异地往返情况查询等手续。然后我们可以带顾客去社区看房子。

目前，我们的业务已经恢复到大约70%到80%。在北京，需求主要是需求，需求不会减少，只是说买房子的时间被推迟了。现在交易量已经基本恢复到疫情前的水平。

在我们的房地产行业，每年都会有一个小阳春，俗称“金、三银、四银”。然而，今年的金、银、银不太明显，而且相对滞后，因为三月还是有点小，可能会持续到三月中旬。交易量开始一个接一个地增加。

我不认为五一会有大的爆发，因为现在已经基本稳定了，我们最近的交易基本上是需要的。我认为4月份的交易状况可能会保持，4月份的整体交易状况会好得多，与疫情爆发前没有太大区别。

总的来说，今年的商店表现将比去年更差，因为我们在二月和三月稍微停滞，这相当于过去时间的六分之一。

演讲者:刘女士

地点:辽宁大连

职业:连锁家居房地产代理

关键词索引:急需的商业区基本不受影响

复赛指数:五星

当我们真正感到疫情严重时，应该是除夕。我从第一天开始就隔离自己，再也没有出去过。我们原本计划第七天去上班，公司通知我们第四天和第五天我们会推迟工作，在家在线工作，主要集中在学习上，包括做一些在线培训。

大约一周后，我们被告知第二次延期。我们正式通知说工作时间是二月中旬。因为大连要求所有企业恢复工作，他们必须满足一些条件。

2月13日至14日，我出去处理分公司复工的材料。我们特别注意安全，所以无论是口罩、消毒剂还是体温计，都是符合流程的。处理过程也很顺利，基本上一两天后，街道和社区通知我们可以恢复工作。

在过去的一两年里，我们商店的大多数顾客都来自网上，除了老顾客的推荐。因此，从我们的感觉来看，在疫情期间，网上客户的数量并没有减少太多，咨询量仍然很大。此外，我们还有在线虚拟现实磁带可以观看，当我们把办公室扩展到家里时，我们会给顾客提供在线虚拟现实磁带观看。

然而，在疫情爆发的早期，几乎没有线下报道。我们在2月17日复工，我们分公司人多，包括30多人。从安全的角度来看，我们主要是在早期阶段值班，并不要求我们所有人都去工作。我们分公司的水平也比较高，而且有很多商店经理，所以我会找一个业务能力强的商店经理去分公司，但是工作时间也很短，没有一整天那么长。

离线看早期阶段仍然很困难。大多数业主基本上不配合房子，我们可以理解他们的担忧。也有一些房子有钥匙，这将是相对方便的，但业主也担心。如果房主说你必须看房子，你必须符合政府和社区的条件。

社区的要求是你必须有通行证才能进入。进入一个封闭的社区可能会很麻烦。这时，看房的顾客也很急，他们有强烈的购房意愿。

总的来说，我们第一季度的影响主要集中在上半年，现在我们基本上回到了去年3月和4月的水平。与去年相比，我们的商业区差了大约10%，差不了多少。

这可能与商业区有关。我们的商业区属于一个急需的商业区，是一个纯粹的住宅区。没有高端住宅，这只是人们需要的产品，所以对我们这边的影响相对较小。

去年3月，我们的月营业额大约是70台，现在看来这个月和4月也能达到60台左右，没有太大的区别。也就是说，在上班前一至两个星期，从二月底到三月初，可能会有下降，这确实是由疫情造成的。

我们预计4月和5月的交易量将相对较好。根据我们行业的规定，每年的三月和四月是我们的高峰期，但是今年我们已经移到了四月和五月。从这个月可以看出，我们这个月的营业额应该和去年三月份的一致。

从这一点来看，我们店的资源比较好，业绩也比较好，所以年后新人加入公司的压力不大。主要的压力源是几年前加入公司的人，包括去年10月、11月、12月和1月加入公司的人。他们几年前就已经有能力下自己的订单了，但在疫情爆发后，他们可能无法想象或应付自如，所以他们可能会有一些压力。

但同样，不同商店的情况也不同。我们的商店合作得很好，几乎每个订单都是由老顾客和新顾客完成的。因此，4月份，我们所有的门店都签了订单，都是合作订单。

总的来说，我们真的没有受到太大的影响，而且疫情也是我们传统的淡季。我从事这个行业已经十年了，元旦的大部分时间也是淡季。顾客此时不买房。一般来说，春节后成交量较小，3月份将是高点。事实上，今年疫情的影响是推迟一个月的住房需求，从过去的三金四银，到今年的四金五银。

口头报告人:林女士

地点:四川自贡

职业:乡村花园销售

关键词:急需的房地产仍然具有竞争力

复赛指数:四星

在我们这边，一月底，新年就要到了，我们会通知你暂时不要回去工作。2月初，还没有收到恢复工作的通知，当时估计这一流行病的影响会比较大。

春节是这里销售的旺季，因为很多人在春节期间回家，新房也处于旺季。但由于疫情，它受到了很大影响，没有顾客来看房子。

我们在2月下旬去上班，因为这里确诊病例不多，与其他城市相比会更好。通知复工后，客户数量增加了很多，但第一季度整体交易量下降了约2/3，个人收入也相对下降。

三月份，我觉得爆发了，这相当于报复性反弹。当时，买家相对较多。由于返乡潮，许多人还没有回去工作。如果他们呆在家里，许多人来买房子。

当展示房子时，顾客仍然需要进行温度测量和登记。注册后，他必须戴上口罩，然后消毒。销售部也需要彻底消毒。所有这些工作都已经完成了。

根据前几年的经验，与以前相比，它几乎恢复了70%到80%。在自贡，这里有金色的九月和银色的十月。这个窗口期可能不会被推迟，因为现在大多数人因为市场的影响都在观望，所以大多数人会选择恢复较好的消费条件，而下半年的情况会好得多。

我们进行了现场观看，这对场地转移有一定影响。但是因为房子是一种商品，大多数顾客会来到现场体验，看看位置，并在许多方面进行研究。因此，直播的意义更多的是展示和引导流程。当他看到现场直播时，他会打电话或当场咨询，这对吸引顾客非常重要。

虽然疫情还没有完全过去，5月和6月的销量可能还没有完全恢复，但我们在自贡的项目正是需要和有竞争力的，所以我们对未来的销售充满信心。

口述:郑先生

地点:浙江宁波

职业:乡村花园销售

关键词:疫情期间项目未启动，影响不大

复赛指数:四星

应该是新年前10天左右。我觉得自己受到了疫情的影响，现场来看房的顾客少了很多。

我在宁波。按照惯例，我们一般说这一年看房的顾客多了，因为每个人都有更多的时间看房，但是因为疫情，我们的展厅在这期间关闭了，所以我们也暂时停止了工作。

后来，我们都在家工作。在此期间，一方面，我们培养了内部实力，提高了自身素质，包括相关的房地产知识、客户沟通技巧等；另一方面，在网上联系客户，维持关系，打几个电话。

总的来说，我们严格按照当地政府的要求恢复了工作，应该是在三月初。当时的安排是，宁波家里的同事先恢复正常工作。一开始，他们还做了很多防护措施，配备了口罩、消毒剂和体温测量；应预订接待顾客，来自展厅的顾客数量将受到控制。基本上，只有一两群顾客来这里看他们。到目前为止，还不能说它已经完全恢复正常，但在好的方向上，我觉得它几乎已经恢复到70%到80%。

谈到报复性消费，目前有相当多的客户只是需要它，我们的项目也是一个高品质的项目，在这个地区有小公寓。相对而言，顾客消费将会反弹。毕竟，在流行期间有这么长时间的客户积累，而且有相当多的住房购买需求。

即使在疫情爆发后，许多急需住房的顾客还是想拥有一套房子，而不是租房。不管是不是报复性消费，我们都需要看看官方数据。如果我们只谈论一个项目，整体销售情况是可以的。

但是五一过后会有高峰吗？我们相信，随着疫情的结束，整个市场正朝着好的方向复苏。

目前我们的收入没有受到很大的影响，因为当时，在疫情最严重的时期，我们的项目还没有开始销售，我们原本计划在3月底到4月初上线。即使没有流行，在年初，销售还没有开始，它仍然处于客户积累的早期阶段。

对我们的销售人员来说，收入主要与业绩挂钩。目前项目整体销售情况还不错，收入没有受到很大影响。