频繁更新背后，微信究竟在思考什么？

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边肖|丁志仁源|深环(身份证:深回声)

今年，做事谨慎的风格似乎已经改变。

“知识星球”的创始人吴鲁佳立即发布了这样一个动态:“有网友说:它长满了令人焦虑的粉刺，以前可不是这样的。”图片是一个截图，显示页面上布满了红点提醒。

来源:直接用户乌鲁佳

在销量不多的时候，这一动态已经收到了近1000条赞扬和400多条回复。在评论中，有不少用户与吴鲁佳有着相似的感受。

进入2020年后，它真的变得更加活跃了。在过去的八个月中，几乎每个月都会发布重要的更新:好友数量已经超过了5000人的限制，新的群组代理已经加入，公共号码信息支持多轮回复盖楼，在这短短的几个月中，备受关注的视频号码都出现在了用户面前。

作为一个全国性的应用，任何变化都会影响到很多普通用户的日常生活，所以每一个动作都会被推到放大镜下进行检查。对此，张小龙也吐了出来:“全国每天有5亿人，有1亿人教我怎么做产品。”

这种自知之明使我们在早年处于极度谨慎的状态。例如，年初开放的5000朋友限制不是一个新话题，相关讨论已经出现，但5000限制直到今年才被打破。

2016年1月，在广州举行的职业版公开课上，张小龙出人意料地出现并分享了四个价值观。其中，认为好的产品应该用完并留下的想法引起了热烈的讨论。

现在，越来越多的用户被期望留在系统中。无论是新推出的视频号码还是之前推出的视频，他们的产品形式都强调解决信息广度、深度和效率的问题。

近年来，从设置红线到突破红线，我们的思维和态度都发生了微妙的变化。

加速自主创新

今年1月22日，在张小龙宣布“我们一直在探索短片内容”后的第13天，官方正式宣布“将开放视频号码进行内部测试。”

当时，在COVID-19肺炎肯定会在人与人之间拉响疫情警报的背景下，视频号码受到的关注远远低于小节目推出时的预期，但对这一全新产品的关注却丝毫没有减少。

不难理解为什么这个视频号码受到如此好的对待。一方面，在2020年公开课的专业版中，张小龙明确表示“与公开课相比，我们缺少一个人人都能创造的载体”，而视频公开课的任务就是帮助弥补遗憾。另一方面，腾讯必须创造一个拳头产品，以抵御外敌在短视频波造成的颤音和快速的手。

视频号码测试拉开了2020年繁忙的序幕，除了疫情防控最严格的2月份，其他时间都没有小动作。根据不完全统计，今年进行了以下更新:

一月份，取消5000个朋友的限制；在个人电脑端更新，添加特色内容，以及新的订阅号码浏览体验；开放用户可以在小程序中使用支付。

3月，推出“群聊”和“群聊工具”功能，优化群聊体验。

4月，灰度测试“备注群聊名”进一步完善了群聊功能；一个新的模块“相册”功能被添加到公共账户的背景中，并且“消息”功能支持多轮回复，并且搜索组件在线。

5月，通讯录中增加了“只聊天的朋友”，公共号码编辑上线，引入了文字排版的新功能；团体纸牌增加了固定入口；小程序添加了一个喜欢的功能。

6月，视频号码迎来了重大更新，主页增加了四个新模块，具体分为三个列表模块:“关注”、“好友”和“热门”，取代了原来单一的“视频号码”展示，并增加了个人页面符号。“附近视频”模块；它还增加了支持@ user、拖动视频进度条、视频采集和转发等功能。此外，6月份还推出了“试一试”、在公共号码底部添加赞扬和分享按钮以及修改号码的功能。

7月，一家小商店被放行；小程序可以和朋友分享，以前的禁忌终于被打破了；视频号码增加了拦截功能，并将其分享到朋友圈的大画面模式中。

可以看出，与以前相比，今年确实进行了更大幅度的改革。总的来说，今年的许多更新可以分为两类:

一是工具优化，如基于定位社交工具，不断优化社交和信息获取体验，优化运营商或开发商的公共号码和小程序的操作便利性。

另一个是添加，视频号码是一个典型的代表。

工具优化的想法不难理解。无论是细化好友链的关系管理、添加群组功能组件、改善公共号码操作、共享和信息收集的体验，还是优化使用小程序的体验，这些行动的根本目的都是让用户更顺畅地使用它们。换句话说，他们的共同目的就是服务于张小龙四年前提出的“跑完就走”的理念。

根据张小龙之前的说法，“任何产品都只是一个工具。对于工具来说，好的工具是以最高的效率完成用户的目的，然后尽快离开。”“这个行业很羡慕成为用户的时间杀手，但我们必须考虑的是如何帮助用户更高效地完成任务，而不是让用户总是有没完没了的事情要处理。”

加法的目的是更加强调信息处理。例如，高价值的视频号码采用信息流的呈现方式。修改后，它不仅会推送用户订阅并基于好友关系显示的内容，还会推送热门内容——也就是说，除了用户主动选择的结果之外，系统还会继续推荐短视频。

更多的模块充满了更多的内容，所有的意图都是为了向用户推送更多的维度信息。如果结合张小龙之前在公开课上的演讲，我们可以看到，更复杂产品出现的根本目的是为了解决信息的广度、深度和效率问题。

那么，当发现页面布满“粉刺”时，你为什么要改变它呢？

目光远大而又忧心忡忡

诞生于移动互联网时代的一切都是在赞美中成长起来的。

与个人电脑时代很少受到限制的产品相比，最初的在线产品以最少的界面和操作迅速吸引用户，同时，它们也建立了良好的声誉。

在成长过程中，语音留言、握手、朋友圈、公共平台和小程序是不断攻击城市的重要产品节点。得益于早期的先发优势，腾讯原有的社会关系链的传递和产品层面的创新一路顺风，逐渐将影响力从社交扩大到支付，成为用户的“必备设施”之一，连接线上线下的重要渠道，腾讯乃至整个中国互联网的“基地”之一。

由“基地”建造的护城河带来的安全在2017年左右达到顶峰。其表现之一是在巨大的用户量和良好的品牌形象的双重控制下更加谨慎。例如，在2016年1月张小龙在公开课的专业版上公布新产品“申请号”后，经过一年的时间，团队正式启动了小程序，并在初始阶段对内部测试资格采取了非常严格的控制——现在推广了视频号。

在内部，当创新的步伐放缓时，做事的氛围会随着想象中的空.而改变

2018年，该团队的许多关键成员离职创业，并开发了新的社交产品，如echo Instant、pop im和核桃。其中，echo的创始人是黄天庆，他曾担任业务集团开放平台基础部基础产品中心主任。

与今天对弱关系与强关系相结合的视频号码产品的探索，以及对公共号码的频繁而有力的调整相比，以前的大多数行动更像是在现有成果基础上的小修小补。

然而，在进入舒适区的同时，外部环境正在发生巨大的变化:依靠“战斗群+低价”模式，我们可以通过裂变的社会交流迅速打开局面，成长为中国电子商务的世界屋脊；通过大流量购买、品牌投放和创意运作，颤音在2018年迅速崛起，抓住了移动互联网红利的尾巴，成为字节跳动手中的新王牌。

更重要的是，不管是巨人、新手还是独角兽，该行业面临的共同挑战是移动互联网红利的逐渐耗尽。在空增量市场急剧压缩的背景下，争夺股票用户持续时间已经成为所有人的共同选择。在后来者的影响下，多年来稳定的蝙蝠模式已经显示出松动的迹象。

资料来源:questmobile2020移动互联网全景生态报告

外部挑战和内部人员流失的双重打击已经成为一个近忧。影响深远的是，一旦其他快速崛起的产品重塑了用户获取信息和社交娱乐的使用习惯，社会关系链带来的迁移成本可能会变薄，看似稳定的护城河也将受到挑战。

这不是危言耸听。事实上，字节跳动在通过今天的头条新闻和颤音产品在行业中站稳脚跟后，从未停止探索社会联系。基于自身巨大的流量池，字节跳动在游戏和教育领域进行了尝试，这与腾讯游戏等产品开放入口的逻辑没有本质区别，区别只是实施路径。

面对远见和近忧，必须做出改变。

自2019年以来，关于公共号码和直播等产品更新的消息时有出现。在2020年公开课的专业版中，张小龙再次梳理和总结了自己对产品的思考。与四年前相比，这种想法更切合实际。随后，相关探索迅速登陆，形成了2020年频繁更新的印象。

与之前的小修小补相比，现在很多尝试都需要考虑原来的红线问题，这给空积累了足够的尝试空间，也带来了更多的约束。“深度声音”曾在文章“视频编号”中提到，在一个产品中没有成功的案例来满足强关系和弱关系的社会需求。但对我来说，冒这样的风险是一个必要的选择。

更重要的是，在后来者重新定义了信息获取、推荐和用户体验的基本逻辑之后，如何基于自身优势提高“连接”的效率和感知是当前需要考虑的焦点。

这个视频号码，以及今年的一系列更新，是一个新旅程的开始，不管尝试的结果如何，一个愿意尝试突破舒适区的人至少比一个过于谨慎的人更有趣。