决定新零售玩家生死的三个关键：密度、场景和供应链

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新零售概念提出不到一年，零售业就进入了自我转型和快速变革的快车道。在这条赛道上，有些人想骑在尘土上，有些人想超车，有些人想追逐青少年& hellip& hellip有人说，新零售注定是一个巨人的游戏，因为零售链的所有方面都涉及太多；有人说新零售是传统零售的福音，它给线下投注带来了新的活力。从三个方面对零售渠道进行了观察，希望能给大家带来一些思考。

以无人商店和共享经济为代表的新零售业将在大规模的胡同中打血战。

共享自行车的模式已经固定。莫比克和小黄车以资本攻击城市，迅速打开了全国市场，成为这一领域的两座高山。免费的公共道路资源有限，人们支付押金的容忍度也有限。现在这项政策也受到了限制(许多地方禁止共享自行车来装新车)，那些最早最快掠夺资源的玩家往往笑到最后。

共享经济是一项资源业务，它们完成的几乎所有交易都依赖于现有的场景，这些场景会成为有价值的资源。共享自行车的先驱们走在了前面，其他更多依赖场景的共享企业也深深意识到了抓住布局的重要性。

值得一提的是，共享自行车几乎是共享模式中效率最高的品种。由于交通的固有属性，共享自行车在使用时可以停止。无堆带来的不在乎感极大地增强了用户的使用体验和欲望，使用共享自行车进行短途旅行的心理成本接近于零。用户本身充当物流机器，确保自行车在城市中的机动性。

以共享充电宝为例，无论是大柜式还是台式，用户都需要找到附近的点，用完充电宝后放回原处。

由于按时计费，用户对下一个场馆是否还有积分的不确定性增加了心理成本，这间接导致许多不需要的人放弃使用共享的收费宝。对于分享收费财富的新用户来说，这种模式并不是一个致命的因素，但最重要的是迅速占领市场，分割网站。只有当分布密度足够厚，贡献充电宝植根于极其普通的生活场景时，潜在消费者才会有足够的安全感，同时，对手也会被迫进入景区。

针对消费者的补贴战争可能即将开始。当人们使用共享充电宝时，他们往往因为需要或不安全而对价值不太敏感，但更重要的是收回它的方便性。据了解，一些共享收费宝品牌已经开始在高流量、高换台率的零售店支付入场费。

共享充电宝贝被专门安排在现有的生活场景中，无人管理的便利店/无人管理的货架也是如此。高端住宅区和写字楼在同一家公司的公共资源有限，在独家协议下，两种相同的格式几乎不可能进入市场。数量和圈地将成为新零售玩家的第一场战斗，后面是资本和执行的对抗。天猫和京东商城的百万计划可不是闹着玩的。

有反对的声音，认为依靠资本来抢占市场，或者在移动互联网上玩老一套，新的零售应该在竞争流量的同时保持精细化运营，前端表现和后端效率仍然会影响生死。

他们可能会忘记选择生或死也是一种权利。在那之前，我们需要一张去战场的票。

共享经济和无人零售的逻辑很简单:抓住痛点，提供便利。

除了小、轻、简单之外，新的零售方式也可以是大、重、全，关键是能够聚集顾客。

组织新产品、开发新格式、创造新环境和应用新技术& hellip& hellip这些新的商业逻辑和方法被所有进入新零售战场的新人和试图扭转局面的传统企业积极尝试。

与小场景下新零售业态的消亡不同，以盒子马宪生为代表的《空屋》融合了多种场景，被视为一种新的零售模式。这些新的零售综合体正试图基于场景定位建立一个空销售室。

餐饮与超市的融合是Box Maxinhose颠覆传统零售业的法宝，这种融合的形式满足了用户边买边吃的一站式体验。

需要吃饭的消费者可以近距离选择自己的食材，新鲜的品质和卫生得到保证。在超市买了新鲜食物的顾客顺便吃是合乎逻辑的；作为旁观者，不需要吃东西的消费者更有可能信任超市配料的质量，从而促进消费。

对于这些零售综合体来说，餐饮不仅是一个体验中心，也是一个交通中心。博克斯玛先声改变了传统超市和商场的品类组合原则，使整体品类组合更浅更平。他们不提供简单的商品，而是将家庭过去所做的放入商店，为顾客提供可以直接食用的成品和半成品，改变传统超市的商品结构，将传统的厨房场景转移到商店，并将消费留在商店。

除了侧重于美食场景的盒马新鲜生活，永辉超级物种，世纪联华鲸鱼选择未来商店，上品折扣上品+& hellip；& hellip如销售空房也集中在多样化的场景，所有的餐馆，科技，家庭和书店都缺席。

场景匹配带来1+1 > 2的效果，价值聚合也进入了新的零售视野。盒马生鲜的创始人后羿指出，盒马模式的核心是根据新的消费环境重构新的消费价值观。基于当前消费的需求特点，他们重新设计了一套消费价值观，包括四个组成部分:新鲜时刻，你想要的就是你得到的，一站式购物模式，让吃得开心，让烹饪成为一种娱乐，并将其落实到商店中。通过构建价值，博克斯马先生使认同这一价值的消费者更加依赖于他们所提供的服务，并增强了留住顾客的能力。

与此类似，yoho关注趋势！Yohostore以时尚为主题，将所有与时尚相关的场景和共同价值观汇集在一个空房间里。在yoho！商店，大多数品牌都是按类别和风格划分货架，而不是单一的商店，个别品牌会根据潮流和商业逻辑建立独立的店内商店，但数量很少。

此外，yoho！商店为空房间留出了很大的空间，品牌在这里提供服务和活动。一方面，该品牌将提供潮流服务，如擦鞋、潮流课程和理发造型；另一方面，将会有艺术展览，品牌展览，住宅和其他不定期举行的活动。这些相似的场景和价值观对引领潮流者的吸引力是可以想象的。

差异化、场景、价值、社会化和便利性& hellip& hellip这些令人眼花缭乱的游戏背后的逻辑是:锁定消费者，新零售店的护城河里就会有水。

当前端商店发生冲突时，后端供应链必须跟上节奏。

无人看管的货架很受欢迎，但斯嘉丽便利店的首席执行官司江华认为，在一个货架上放几袋零食，然后进入追逐的风口浪尖，是一个合适的炮灰创意。当体积达到一定规模时，会发现障碍物很高，风口不容易追。

在诸侯瓜分中原之后，决定谁能笑到最后的是强大的基本功。除了数据驱动，它还需要供应链、运营和商品研发的能力。

郭晓梅创始人严利民观察了零售渠道，他表示，后端运营是无人值守上架的保证，包括货物损坏、供应链和流程转换在内的各种保证都是必不可少的。有一只戒指没有做好，正在给自己挖洞。

哈米特科技创始人赵曾经指出，在无人值守货架行业建立仓库是一个复杂的博弈过程。理论上，仓库覆盖范围内的客户密度越高，成本效率就越高。但现实是，客户在半径内的聚集是一个动态过程，可能是分散的。如何建立一个动态的仓库分配模型，使成本效率最大化是竞争的核心障碍。这就对企业的大型供应链管理提出了很高的要求。

新鲜的产品在办公室场景中是必不可少的，但是新鲜供应链的成本并不是每个人都能负担得起的，而拥有成熟供应链和门店的新鲜电子商务具有先发优势。新鲜的电子商务和无人货架的结合已经成为一个热门话题。

今年6月，由每日卓越新鲜发起的每日卓越新鲜便利采购项目正式宣布了新鲜电子商务与无人货架行业的结合。

今年8月，哈米特宣布将从生鲜供应链、冷链配送和企业福利的角度与郭毅生鲜合作。郭毅还将向哈米什全面开放其新鲜供应链系统、一小时配送服务系统和b2c服务。

昨日(9月15日)，百国园与树袋熊、佳品、蛙类等7家无人看管的货架公司合作，成立大白果联盟，向合作伙伴全面开放水果供应链系统。

无人值守货架的本质是一个微型的前仓模式，这仍然是一个大规模的好处。美国零售商协会首席执行官朱鹏程认为，要实现盈利，最终取决于以供应链为核心的规模效益和综合运营能力下的高效运营。

从数字的角度来看，新零售环境下的供应链强调多重整合。供应链不再只是被动地等待前端信息的传递，而是主动地参与到为前端消费者服务的工作中，完成商品选择、销售预测、动态定价、自动补货、计划采购等各种功能。

马云在5月份的全球智能物流峰会上指出，新零售时代的物流必须依靠数据。未来的物流企业需要依靠数据、技术、人才和高技术研发投资来成长。马云对物流业的预测要求供应链数字化和技术变革，供应链也需要变得更加智能化。

线下零售的数字化正在推动新零售时代的供应链改革。许多商家使用电子价格标签实现在线和离线数据同步，完全开放包括sku、库存、价格和促销在内的数据，为供应链可视化奠定了基础。

在新的零售环境下，供应链追求精确和效率的结合。

与传统的电子商务相比，新的零售场景凭借其自身的客户聚集能力将覆盖半径内的订单集中到商店，在大范围内用b2b物流取代b2c物流，并使用少量b2c作为短途补充(在3公里内半小时内交货等)。)，这大大降低了物流成本。从商店到家似乎还有300米。事实上，它节省了十倍和一百倍的物流分拣和配送浪费，提高了供应链的效率，并且可以更快地运行和调整；与传统便利店相比，数字化管理将更明显地推回供应链。当人们可以更容易地从商店购买他们喜欢和需要的商品时，这项业务就会成功。

立志成为京东百货店和天猫百货店，并向传统便利店运营商开放供应链和线下存储能力，其潜力充分展示了新零售对供应链管理能力的深层需求。

新的零售游戏是无限的，但它永远不会改变。数字全频道运营和全新场景在线和线下交流，让在线和线下同样有趣、经济、高质量和消费者理解。快速配送点抢占现场的规模战、八仙渡海获取客户的手段以及打破效率束缚的供应链管理都是基础建设。在确保不落后的同时，不同的营销方法、产品优势甚至品味定位将成为每一个新的零售从业者的独特亮点。

新零售将使未来的中国成为全世界羡慕的对象。