Costco开业首日太火爆！初入中国的Costco只能重新开始

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在对中国电子商务进行了五年测试之后，好市多终于登陆上海欢迎顾客，并最终站在了中国零售企业的面前。

当新兵进入时，狩猎云拜访了作为神存在的零售巨头。按照一贯的选址风格，好市多的第一家门店位于上海闵行区朱坚路，毗邻沪常高速公路。距上海市中心(以上海中心大厦为准)近30公里，经过延安高架和外环高速公路，或走南北高架和内环高架路线，车程约1小时；公共交通需要将近两个小时。

为什么是上海，为什么这么远？

好市多亚洲区总裁张解释说，在上海设立第一家门店的决定来自好市多在天猫的运营经验。2014年10月14日，好市多开设了天猫海外官方旗舰店，并开始从食品和保健品进入中国市场。根据过去五年的订单数据，好市多的主要消费者集中在华东地区，上海是最差的，闵行和浦东也有同样的订单。

至于好市多为什么会设在闵行区，张表示，好市多的目标用户是有一定消费能力的中产阶级，闵行区有7所国际学校，这意味着附近有更多消费能力较高的中产阶级群体，这符合好市多的销售策略。

至于消费者关心的会员付费，好市多在中国的付费会员卡价格是299元，开业前成为会员的可以获得100元的商品券。据现场工作人员介绍，会员人数已经超过10万，其中很多人都是临时申请卡的。

中产阶级阿姨出去了，商店暂时关闭

中国人喜欢刺激和新奇。新店开张时，消费心态一定很高。一大早，以好市多为中心的周围街道开始被封锁。

下午早些时候，高架道路条件甚至很拥挤，甚至有交通广播警告:一家大型超市在联友路开业。目前，道路拥堵，大型超市的停车位已经满了。建议不要驾驶和转移交通。......

没有奢华的装饰，也没有不间断的购物音乐。可以看出，好市多上海闵行店仍然遵循其高品质炸药的商业路线，sku不超过3400。这意味着只有少量的高质量产品会出现在好市多的货架上，每个小的细分类别只有一两个选择，这不仅增加了单个sku的采购量，也增强了与供应商的议价能力。

与此同时，总购物面积近14000平方米的大卖场给消费者带来了足够的享受。除了一楼的整个平面购物区，好市多闵行店还有1200个停车位，是其全球门店中最大的停车场。

好市多可能没有想到，即使是世界上最大的停车场也容纳不下中国人强烈的消费意愿。外面的人和店里的车进不去，但是店里有成千上万的人在打架。每个摊位都挤满了人，他们尽力抢购。人人关心的茅台酒从一开始就卖1 空。

中午，超市里有成千上万的人。因为人数远远超过了预期和可接受的能力，好市多不得不停止流动，最后在下午13点左右关闭。

与此同时，现场保安人员开始试图驱散队列。然而，仍有许多人不愿离开，也有不少家庭推着婴儿车带着他们的孩子。

在烈日下，徐阿姨在排队。她的住处离好市多只有10分钟的路程，她是在儿子的建议下到达的。她被排队的人吓了一跳。超市开业是真的吗？她很困惑，但这并不影响她的参与。

此外，上海的两个阿姨和上海的一对老夫妻走进去散步，然后出来了。你知道，排队付款的人太多了，要花两个小时。

阿姨说外面的进口商不能满足他们家对进口食品的需求。然而，好市多的产品数量非常大，都是进口的，价格仍然很低，这是一个很大的吸引力。一公斤奶酪才200多元，五粮液918元/瓶，比外面便宜几十块！看完卡片的阿姨说最近肯定有很多人，所以他们暂时不出去，一个月后他们会再开车去打架。

的确，永远不要低估中国阿姨们的时间和购买欲望，尤其是在开业的第一天。

好市多的中国弟子:一点知识是学不到的

老师傅正站在一群中国学徒面前。那么，这个在商品权力和会员制度之间形成了一个闭环的局外人，会给中国的零售商和本土企业带来什么影响呢？

中海投资(中国)有限公司副总裁张认为，基于全新的市场环境和中国本土零售企业顽强的竞争力，好市多短期内不太可能对中国零售业产生影响。

然而，它的到来将对中国消费者的认知和会员制的普及起到很好的市场教育作用，也将引发中国同行效仿会员制商业模式。

事实上，谈到模仿其模式，好市多有不少中国学徒。在中国人熟悉好市多之前，中国互联网圈里有很多崇拜者和模仿者。在小米创始人雷军大出风头之前，在网易选择他的书作为标杆之后，中国零售业乃至整个风险投资圈已经到了一个没有创业精神、没有好市多的境地。

小米

在一次互联网巨头的闭门交流会上，小米的雷军反复强调他应该向好市多学习，并把好市多确定为小米的标杆企业之一，其最准确的学习是低毛利和高效率。据说闭着眼睛很便宜。小米自成立以来，一直将智能硬件作为其流量门户，并深入推行低利润战略。2011年，小米将它的第一部手机m1定价为1999元，并通过给消费者利润获得了大量粉丝。

另一方面，好市多通过极其精简的SKU在领先行业创造了低库存周期和运营效率。小米通过在线直销和线下新零售提高了效率，其在供应链中的控制创造了其高性价比属性。同时，排水是通过自有品牌的运营能力和伴随的用户体验来实现的，最终通过互联网服务实现收入，实现运营利润的增长。

[/h/月卡只需要9.9元，而年卡是88元。

网易是经过严格挑选的

一贯注重高性价比理念的网易，被严格选中，取消了中间流通环节，直接以odm模式与大牌代工对接，从而为消费者提供低价、高品质的炸药产品。网易丁磊曾经说过，严格的选择应该让消费者闭着眼睛购物，而不是盲目地扩大Sku进行扩张。在严格挑选商品的过程中，90%的选择都被淘汰了，最好的是从每一个品类中选出来的，最终的目标是为中国人选择世界上最好的产品。

拼写很多

在这个空房间里，供应给两端的链条被压缩，大规模定制得以实现，社会资源的不必要损失不断减少，用户可以以最具成本效益的价格购买到理想的产品。

但他也承认，距离好市多+迪士尼的目标还有很长的路要走。

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同样在纳斯达克的钟声响起时，肖商洛表示，消费升级仍将是中国未来的主旋律。随着消费升级，对costco和亚马逊prime等会员服务的需求正在增长，基于社会会员的零售服务将大有可为。

当谈到好市多时，每个人都在谈论什么？有些人认为好市多追求成本效益，商品应该定价便宜，毛利被抑制得很低；还有人认为，好市多是建立会员制度。所有这些观点可能只是好市多业务规则的一半。

这也导致了这样一种情况:一直以来都有很多企业声称要学习好市多，但是到目前为止，很少有弟子能够真正彻底地学习好市多的商业规则。

它们看起来仍然不同于好市多的原因是，中国正处于一个不同于美国的时代。张告诉猎云。大多数人只学到了一个表面，而更深层次的东西还没有触及。

更不用说那些通过会员身份直接、简单、粗暴地增强消费者粘性的人，这更不明智。

事实上，好市多模式并不神秘，它实际上代表了一个成员+高性价比+大规模sku供应链能力的综合平台。然而，在中国，会员制模式往往是最先出现的。

祥丰投资合伙人赵南在接受《狩猎Cloud.com》采访时表示，好市多模式的最早出现必须从网络平台开始。同时，在线平台的用户通常比线下商店的用户更年轻，更容易理解和接受这种会员模式。

何进一步解释说，该模型可以很好地解决用户再购买和保留问题，是中国平台方建立自己的用户群的有效手段。特别是当获取客户的成本越来越高，用户竞争从增量用户转变为存量用户时，提高回购的保留率是非常必要的。

归根结底，好市多主要依靠选择商品和自己的仓库式购物场景来有效控制采购和运营成本，优化会员的购物体验。但是，赵南认为这种模式具有一定的马太效应，能够运行到底的企业必须是供应链能力、商品选择能力、快速周转能力和基于数据的中后台的结合。

这不仅仅是一个简单的会员模型，也不仅仅是高性价比的外观。

新奇之后是什么？

中国制造不了美国好市多。相反，当美国好市多进入中国时，它需要入乡随俗。新鲜感总会有消退的一天，但在中国这样一个多业态、多竞争的零售战场，这一天可能会来得更快。

一些业内人士认为，好市多在中国旅行时会遇到一些挫折，支付一些学费需要时间。其中，好市多的定位逻辑可能是它的第一笔学费。

猎云网曾在《糟蹋中国零售业，好市多面前的三个障碍》一文中分析说，上海不同于欧美国家。作为一个超级一线城市，上海的居民密度非常高，大中型超市已经覆盖了居民市区3-5公里的范围，最后一英里也布满了24小时便利店和社区商店。

此外，国内零售市场的创新零售企业，如宝箱马鲜、京东7鲜、永辉超级品种等。可以近距离覆盖居民聚集区，方便消费者在商场消费。与此同时，各大零售电子商务公司的叫嚣可以瞬间满足消费者突如其来的购物欲望和需求。

这可能会成为好市多在中国需要支付的第二笔学费。jda亚太区零售战略高级总监尼古拉斯·克朗(Nicolas cron)曾向媒体表示:中国消费者认为送货上门是常态，因此中国市场需要零售商调整商业模式。试图将新的、不同的商业模式强加给中国消费者是不可行的，需要大量的消费者教育。

然而，好市多对其在中国的发展充满信心。谈到网上电子商务等创新零售可能带来的影响，张表示:实体店可以为消费者提供& lsquo触摸、品尝、获取(直接接触、品尝、获取)体验，这是电子商务所不能给予的。

众所周知，为了给会员提供高质量和有竞争力的价格，好市多自成立以来的毛利率从未超过14%，近五年的综合毛利率仅为10.7%。甚至采取了买断供应商的策略，并且尽可能降低价格以使成员受益。这意味着好市多需要强大的供应链管理和高运营效率。

在中国，好市多可能不得不重新考虑本地化供应链。毕竟，中国市场足够复杂，变化也足够快。无论是类别的扩大还是人群的扩大，好市多在空的市场可能并不像它最初想象的那么大，因为它最初想留下棋子的地方已经被许多地方渠道和企业占据了。

赵南认为，好市多进入中国后，如果仍然采用大量海外供应链，可能无法满足国内消费者的需求。然而，如果国内消费者不能迅速做出反应，它将比国内供应链提高更多的成本。

正如纪昀·肖商洛所认为的，除了中国自己，世界上没有哪个国家的供应链效率能够满足中国市场。

另一方面，在一定程度上，外部竞争环境、内部高级管理机构、供应链管理和运营体系都会或多或少地影响到中国现有会员费用更新的可能性。我们应该知道，除了商品的正常销售收入外，好市多的主要收入来自会员费，会员费是其利润的主要来源，也是抵消整个公司运营成本的关键。

来自好市多的这股新潮流还能持续多久还不确定。然而，为了在中国长期占据领先地位，好市多在中国消费者的消费习惯、中国供应链的组织等方面做了大量工作。

但可以肯定的是，如果它只是简单地在国外复制其生产、销售和运营管理模式，那将是困难的。

结论

张还透露，他正在调查中国东部的其他城市。我们非常谨慎。我们将根据耗电量、人均收入等指标选择1-2家门店进行测试。如果结果是好的，那么一切都在。

显然，上海的闵行店只是好市多试图在中国取得巨大成功的一部分。在第一家店铺逐渐适应当地市场后，好市多将在上海的基础上向华东其他城市扩张。

这里需要补充的是，好市多在海外拥有更多的房产，所以租赁成本非常低。但是，好市多在中国没有这样的优势，而在中国店面租金将是一项主要的成本支出。这肯定会反映在其未来的财务报告数据中。

一方面，外资企业如亚马逊和乐购纷纷逃离，而国内巨头如阿里和腾讯则大举进攻这座城市。沃尔玛与京东联手，苏宁收购家乐福，麦德龙频繁出售自己。随着互联网的发展和中国消费环境的变化，中国零售市场变得越来越困难。

不管好市多在全球零售业中有多突出，不管它的商业模式如何被中国信徒神化，首次进入中国的好市多只能重新开始。

至于未来，给出答案仍然需要时间。