财讯:将百万粉丝转为亿元保费 保险业直播带货真那么美？

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直播热潮如果遭遇新冠引起的肺炎疫情，会有什么结果？ 最近，各行业似乎都在开展直播带品营销模式，金融领域的公募基金、保险企业直播“带品”的风潮也在高涨。 5月27日中国平安的司庆日，平安集团的最高保险业务执行负责人陆敏生广播为1小时，预计带入的顾客在今后3个月内将保险费转换为1.6亿元。

保险业的直播带货真的看起来那么美吗？ 证券日报记者在采访中得知，尽管“直播”已经成为现在的热词，但保险业的直播带货可能没有想象的那么美。

多家保险企业打算直播磁带。

从今年年初开始，受新冠肺炎疫情的影响，保险业服务加速了网上化，更多的保险企业、保险中介机构及个人开始用直播、短片等方法辅助保险销售。

5月27日是中国平安的司庆日，平安集团首席保险业务执行负责人陆敏进入平安金管家app平台直播间，与保险营销人员合作播放1小时，累计观众数达到102.9万人，观众数达到201.1万人。

5月18日，华夏保险总精算师李建伟也首次进入发布会直播期，参加直播带，预计网上观众人数超过91万人，销售保险费超过4亿元。

到目前为止，保险业的直播在很多地方进行。 直播侧重于增加保险营销人员，侧重于公司的招聘，跳出保险业本身，站在大金融的立场上进行知识普及型的直播。 在移动性平台上，证券日报记者发现与保险业相关的视频7.8万个，共计播放了22.5亿次。 记者搜索后发现，排名靠前的保险业视频主题是“怎么买老人保险”“给孩子买保险还是成千上万的人应该记住”“保险坑”“史上最大的坑保险”，复印件首先是给特定群体买保险的方法，正确的保险 记者还发现，已经有多家保险企业和保险中介机构在抖音上开设了官方账号，其中，所有安保抖音号码的粉丝数都超过了120万人。 多保鱼保险证券公司的官方抖音号码粉丝超过了384万人。

中国社会科学院保险和经济快速发展研究中心副主任王向楠在接受《证券日报》记者采访时表示，保险可以满足社会生活生产中风险保障的需要，产品服务种类多，也有“温度感”，但民众的普及度还不够 直播是人与人之间信息表达的一种形式，展示推广和保险产品的服务，有助于刺激潜在的诉求，因此必须鼓励。 但是保险是比较多且复杂的金融产品，在直播带货过程中必须规范。

据证券日报记者介绍，保险直播生成的销售数据不是即时成交数据，而是综合收看直播的人数等估算的数值。 “仅凭直播很难销售保险，最终需要在线和离线相结合”深圳市可靠性保证科学技术快速发展有限企业ceo吴军在接受证券日报记者采访时这样说。

友邦保险指出，今年第一季度，企业也通过网上招聘和培训，新员工代理实现了两位数的增长，但友邦香港的新业务价值大幅下降。 技术上保险的销售可以远程进行，但在新业务的销售过程中“至少进行一次面谈很重要”。 据友邦保险介绍，网上远程销售的保险产品平均保险费较低，种类有限。

理性看待保险直播带货现象

作为一种新的营销和宣传方法，直播为客户所喜欢，也为业界人士所接受。 但是，关于保险直播的效果，业界相关人员在分解时强调，从很多角度来看保险直播的随身物品现象，首先需要合法的遵守。

王向楠在采访中说，直播是对在线复制、照片、语音、视频等展示方法的扩展，直播携带的方法不超出“互联网保险业务”的范围，需要满足相关的监督管理要求。 另外，作为资格要求，播音员个体必须具有相应的保险产品销售资格，这一点也值得注意。 保险机构组织时，保险机构应该满足注册资本、专家、集中业务平台、解决程序等要求。 二是满足投保人数据和隐私保护的要求。 三是保险企业提供的售后服务不能低于其他销售渠道。 四是必须进行不真实的陈述和误解的叙述，不得片面或夸大对保险产品的推广，不得承诺收益或承担损失。

实际上，随着保险录像和直播的盛行，出现了一点混乱，引起了监督机构的关注。 6月1日，河北银保监局比较了短片、直播等新媒体保险销售中存在的误解现象，对各保险企业和专业保险中介机构比较了监督管理要求，履行了主体责任，健全的新媒体保险营销推广管理制度，完整的新闻 另外，对现在的短片、现场发布平台保险营销推广中存在的不当推广、销售错误等突出问题进行比较，展开专业的管理完善，针对保险分公司、工作人员的短片、直播账号和相关情况的发表。

“制作直播带货必须保证持续、高质量、满足监督管理要求的拷贝供给。 否则，难以积累流量和风扇。 为了达到这三点，门槛其实很高。 为了吸引粉丝，用促销夸大，抹杀同行的竞争对手是违法的违反行为。 ”吴军表示，从这些方面来看，保险业直播带品模式不适合大部分保险营销人员的个人招聘，需要通过企业的力量和团队的合作来推进，不仅需要专业的运营能力，还需要专业的产品链供给系统

关于保险直播的“带品”效果，业内人士表示，尽管这是一种新的营销和宣传方法，保险作为金融产品，其销售有很多限制，不要把直播带品看得太漂亮。 现在的市场上出现了一点成功的携带品的例子，但这个成功的复制性不强。 “以前报道的直播以降价为中心的促销手段是第一，但保险行业不行，保险产品的条款多而杂，直播中不容易说清楚。 ”一家大型证券公司的非银解体师对证券日报记者说，保险直播的带品效果并不那么明显。

在越来越多的业内人士看来，直播是危险企业数字经营的一环，尽管现在直播节目很盛行，但在积极接受新渠道的同时，也应该合理地看待其效果。 站在数字经营的高度，将直播纳入数字化系统，基于合法合规性进行思考，新技术、新渠道将更好地支持保险业务的迅速发展。 (证券日报)