热门:“我在家”X城西银泰 探索商业地产花费场景的新思路

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中新网6月27日电商业地产进入“库存时代”后，差异化竞争的秘密武器是什么？ 蚂蚁新零售“百货店”的考场银泰百货公司给出了自己的答案。 前几天，杭州城西银泰城出现了基于家庭新零售的新费用场景，休息乘坐的沙发也可以通过“一键订单”购买。

这是城西银泰城与国内互联网家庭直接购买平台“我在家”合作的新商业空间，双方知道依靠商场休息区，利用符合场景的中高端家具，提高顾客购物和购物时的感觉体验 另一方面，通过日常生活场景中的真实家庭体验，开发“使用的现有购买”的家庭购买的新方法。

“我在家”ceo赵启明说:“我们以共享空间的方式，将百货公司的公共空间和家庭购买场景叠加在一起，在纯粹的线下处理家庭商店的高额价格，为银泰创造了符合企业品牌定位的高质量商业环境。 更重要的是，让原本在百货公司为客户提供休息的地区在不降低客户体验的情况下参加零售，从而创造越来越多的空间价值。 ”这样不仅提高了商业地产的空间坪效应，还为零售创造了越来越多的新费用场景。

重新定义商业地产的空间边界

银泰作为国内百货业的“巨大鳄鱼”，私有化后，在蚂蚁“新零售”战术的重要“自留地”和“试验田”，担负着蚂蚁线网上零售商场转换升级的使命。

“旧城改造”是银泰ceo陈晓东对银泰改革的新说法，“除了基础设施，还必须改变的是与客户的互动方法。 ”。 这次银泰协助“我在家”，把新家庭的购买方法带到了杭州。

杭州城西银泰城的一些休息区，结合了大量造型独特、色彩鲜艳的家庭布置、现代简约的设计风格、商场温暖明亮的灯光线条，营造出俏丽的童趣感，散发着家庭的温暖。 在锡伯书店前面，洒在门口的“叶子”沙发上，组合着小树般的书架，给过去的客户看书休息，形成了文艺的风物诗。 行人体验后，如果对这些高品质的家庭产品感兴趣，可以扫描放在各产品上的“我在家”二维码。 扫描可以知道家具的材质、价格、产地等新闻，通过“我在家”的app按钮下单，实现真正沉浸式的家庭费用体验。

商业地产上的空间合作，把“我在家”称为“B端生活家”，把在“我在家”这种独自的个人“生活家”模式(“生活家”:我在家”平台上完成的老顾客自己成为“生活家”。

赵启明说，无论是“b端生活家”还是个人“生活家”，成交“生活家”都可以得到交易额的5%的报酬。

关于与银泰的合作，赵启明表示:“商业空间的利益没有门槛，像百货公司的休息区一样的空间，无需预约就可以全天候接待顾客，进行体验。 去买东西、看书、吃饭、看电影的客人成了家里的潜在客人”。 确实，与普通家庭场景相比，商业空间本身具有的自己流量和不高的客户阈值给家庭电商带来了新的前景和机会。

在银泰这样的商业地产中，原本单一的商业空间被发掘出更大的价值。 通过行业间的空间合作，衍生出新的成本场景，不仅可以为顾客提供更高的质量体验，还可以给百货公司带来新的领导渠道和多收益模式。 这为百货公司未来商业模式的创新提供了越来越多的想象空间。

通过线上线下一体化融合，推进历来传承下来的产业结构升级。

随着移动网络的兴起商业地产正在加速变革。 购物中心已经不仅仅是买卖商品和服务的地方，而是体验顾客的派对吃饭、休闲娱乐、亲子交流等各种新东西的“第三生活空间”。 而且，EC平台也在网上缺乏商品的实际体验，将体验环节转移到网上，促进了城西银泰城和“我在家”的基于空间共享展开的业态合作。

但是，要强调跨境融合，协同效应和相互作用，不仅要“穿越”，还要“融合”，在融合中改变产业结构，影响产业布局，推进产业升级，进而发出新的诉求，新的业务和新的市场结构

赵启明说，城西银泰城提供的空间与家庭销售密切协调。 除了带来流量外，在百货商店的休息区，还可以让客户体验到家里的产品长期被采用后的真实感。 这种深层、真实感不仅不能在单纯的EC平台上提供，而且是以前传到卖场的。

更重要的是，这些家庭产品位于中高端，但由于没有商店、人员、凉道商等高额的追加价格，只有卖场相同产品的一半价格，在有家具购买诉求的客户和以前传到家庭产业的情况下，这种冲击确实很大。

银泰首席执行官陈晓东说:“现在也在从-1到0的过程中，回到了零售的本质。 新零售正在带来从人手中寻找物品进货的人的变化，更重视物品和人的匹配效率。 “好东西不贵”只是新零售的基础阶段。 好的是初选，“不贵”是价格体系。 首先在客人面前出示好的东西。 不高的是与其他渠道相比，今后在网络上重建所有的零售要素后，这两件事会更有效率。 ”。

业内人士认为，移动网络时代零售业的游戏规则正在改变，竞争将加剧。 “我在家”银泰通过空间共享，将人与人、人与物、货与场、在线与离线连接，提高零售中的连接效率，联合商业空间创造新的费用场景。