“美宝莲20秒卖4000支唇膏 靠吸引00后？”

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年4月14日晚，美宝莲纽约在上海世博会创意园举办别离面新产品发布会。 见面会上，当时的新代言人angelababy和50位美容达人在微淘、美拍等多个平台上视频直播了发布会，展示了新发售的“好颜色的唇露”，顾客也可以一边看一边购买。 最终，在短短两个小时内实现了10000条的销售，在直播当天获得了4000多万条流量。

这不仅是美宝莲纽约(以下简称美宝莲)近年来最受欢迎的现象级营销之一，更重要的是，跨越百年生日的美宝莲用这个极具震撼力的数字向世界说明“我还年轻”。

1995年进入中国市场后，美宝莲稳定了中国第一家彩妆企业品牌的王位，成为80后、90后的“彩妆启蒙老师”。 而且，随着最后90后的所有成年人，00后登上历史舞台，面对这个难以预测、个性化的非常强大的新生代客户，这个百年企业品牌应该如何准备，继续其传说？

0后比90后更早接触化妆品

皇家集团在年末财务报告中提到了年轻人消费者。 “社会交流媒体提供了自我表达和展示的良好平台，“自拍一代”和快速成长的社会交流媒体是彩妆市场繁荣的原动力。 新一代正在重塑妆容的采用，形成自己的潮流观念，打造新的时尚热点。

根据市场研究机构ipsos益普索年的调查，中国年轻人消费者的美容预算在世界上处于领先地位。 其中14~18岁的顾客美容费预算高，平均为71美元(约450元)，是同时代美国和法国顾客的2.5倍以上。

这个现象其实不难解释。 从客观角度来说，美宝莲方面认为，年轻人消费者的物质条件比上一代优越，其中许多还是“杠杆化”追求高端生活习惯的“新贫困族”。 随着费用的升级，她们对生活质量和审美有更高的要求，但对产品的定价并不特别敏感，购买力也相应大幅提高，年龄并不是化妆品上的门槛。

从主观角度分析，青年消费者的费用意识正在从“公众”向“内心”变化，她们崇尚个性，自我表达的欲望强烈，会根据自己的价值观选择与之匹配的企业品牌和产品。 而社会交流平台和自媒体的高速发展，每个人都有发声和交流的渠道，她们想表达自己，表达美，这也是00年后能成为化妆品顾客的原因。

因此，年轻人比消费者更喜欢买化妆品，因为美宝莲相信“企业品牌年轻化”的趋势是必要的。 这样的年轻化不仅是为了让企业品牌迷恋年轻人，也是为了让顾客产生“年轻化”的情绪，发现自己的美丽。

因此，在年4月的新产品发布会上，美宝莲宣布将初期的推广语“美由心，美由美宝莲”( maybe she’sbornwithit，maybe it’smaybeline )改为“make it happen”

“这不仅仅是一个口号。 ”皇家中国首席执行官斯瓦尔巴说:“现代年轻女性展现出了强烈追求更好生活的精神和动力。 希望美宝莲通过妆容的魅力，让越来越多的女顾客发现自己的美，过上精彩的生活，在人生的各个赛场上鼓起勇气。 ”。

可见，美宝莲的企业品牌年轻化战术不是一句话空，而是企业品牌理念的重复，也是基于顾客认识的重新定位。 对美宝莲来说，企业品牌实现年轻化的关键是及时把握时代的最新潮流，善于创新，乐于改变。

多维创新企业品牌必须与00后顾客一起成长

确实，企业品牌的年轻化离不开创新。 对于变化快、条形码多的妆容来说更是如此。

但是，“创新”是一个非常普遍的词空，一些企业品牌把包装更换作为创新的一种形式。 创新只有落地才能接近客户。 所以企业品牌创新的关键是满足年轻人消费者日新月异的诉求。

只有能给客户带来优秀的产品，才有资格满足诉求。 特别是对于00后的顾客来说，她们近半数热衷于通过电子商务渠道购物，喜欢在美容类app上做“作业”，能够快速捕捉当前的流行趋势。

对此，美宝莲积极向中国市场引进创新型产品。 例如，年上半年引进海外热销的“橡皮”遮瑕膏，一经上市，成为天猫旗舰店彩妆单品销售第一、线下招新及回购率第一的单品，双十一艺术节期间天猫平台成交量达到24万瓶。

年下半年新灯泡唇膏也取得了很好的成绩，天猫首发期间总销量达到40000支，双十一艺术节期间天猫销量突破10万支。 年初推出的广角旋转头弯睫毛膏，为了重新定义睫毛膏产品，美宝莲在上海为该产品开设了快闪店，邀请“98后人气小花旦”宋祖儿和“新晋演员”曾舜盛到现场，协助网络直播。

在营销创新方面，获得视觉文案数据观察平台shareiq大加赞赏的美宝莲活跃在网络社会交流平台上，尤其擅长与明星合作的直播活动和在线广告，在关注度和销售购买率方面，雅诗兰黛

例如，去年美宝莲和香港艺人陈伟霆制作了在线h5风格的口红广告。 电影，客户用第一视角的镜头和陈伟霆发生了聚会上的交流，其目的是推出“女王色”这种带雾感的唇膏，这款唇膏在网上20秒后卖了4000瓶。

年初，美宝莲评选95后实力派偶像刘昊然为《美宝莲金属唇膏》代言人，主演《唐人街探案2》的刘昊然出演美宝莲纽约特辑微电影《消失的62号》，成为金属主力颜色。

当然，流量可以转换为财务报告的数字是有意义的。 面向00后客户，美宝莲也将从渠道层面进行调整。 在保持专卖店渠道数量稳步增长的同时，美宝莲积极拓展购物中心渠道，如开办单企业品牌精品店。 精品店不仅能更好地展示美宝莲企业品牌所具有的纽约精神，融合越来越多的纽约元素营造时尚氛围，还能更好、更完美地展示企业形象。

此外，美宝莲也将积极拥抱新零售，进行线上融合线下的渠道创新。 例如可以在线预约化妆服务，去实体店体验一下。 通过手机定位可以找到最近的店购物，在流行的离线快闪店购买最新的产品，在店内使用无人售货机和试用镜下单，邮寄商品。

我们总是说大势已近，但不知道未来是否会到来。 据美宝莲说，不到两年，00后将加入主力使用军队。 但是，变化的是顾客画像，不变化的是企业品牌的魅力和改革创新能力。 美宝莲保持自己的优势，回应顾客的诉求，在顾客有想法的时候满足她们，并在此基础上进行开发。 在她们不太想的时候，引领她们发现美，为她们带来美。