“3D 虚拟试衣时代已经来了，你试了吗？”

本篇文章2768字，读完约7分钟

实体零售商为了弥补疫情对试衣间体验的限制，提高消费者信心，促进购买，正在寻求科技化的处理方案。

由于疫情政策的出台，顾客在店铺试穿衣服不像以前那样方便安全，网上平台被轻视的虚拟试穿技术，现在成为了一点店铺的迫切诉求。

很多新开业的店都是非接触式的，意味着试衣间将关闭，人流将受到限制，人与人之间将保持安全的距离。 客人可能不想再排队去试衣间了。 据first insight最新数据显示，65%的女性顾客在试衣间试穿服装时感到不安。 因此，购物的人只能推测衣服的合身度，倾向于利用网上购物时的“买了再试”习性。 这种情况损害了实体店铺的重要价值主张:衣服不合身是网上顾客退货的主要原因，服装的网上退货率有可能达到40%。 即使在疫情发生之前，返还的商品也占零售商年价格的三分之一。

虚拟试衣技术初创企业fit:match的创始人兼首席执行官haniff brown说:“卧室是人们现在的试衣间。” 下个月，fit:match将在芝加哥的oak brook中心开设第一个实验室，对顾客进行身体扫描，并提交合身的产品推荐。 包括ted baker、good american、under armour在内的50多个企业品牌与该企业签约。 今年秋天，fit:match计划在洛杉矶和达拉斯开设越来越多的员工办公室，扩大这家企业的全国性布局。

无论在线还是离线，虚拟试穿技术都不可能一蹴而就。 理想的虚拟试穿技术必须兼顾数据测量和每个顾客的个人喜好。 另外，由于不同企业的品牌尺寸不同，试穿技术企业推荐的尺寸需要参考顾客和企业品牌两方面的精确测量。

疫情期间，随着零售业日益严重，各大企业品牌纷纷依赖试穿技术将顾客带回店铺，以期改善顾客体验。 这一新的紧迫诉求促使虚拟试衣技术的大门在线打开。

企业顾问neiman marcus集团的前任首席执行官karen katz回忆说，2000年发布neiman marcus网站时，接触过向顾客提供大小建议的风险企业。 katz先生说:“在20年后的今天，不知道为什么，这依然是个问题——或者说是个机会。 虽然还不知道能够真正实现虚拟试穿和衣服尺寸推荐的技术，但是如果能够实现的话，将会取得惊人的突破吧。 这样最先进的技术完全可以在互联网和店铺中使用。 ”

fit:match不过是将人工智能应用于实体店的试穿科技风险企业之一。 另一家在线试穿技术供应商true fit的联合创始人jessica murphy表示，levi's、ralph lauren和kate spade等企业品牌正在与该公司进行商谈，期待在店铺中采用技术。 irina sulejmanovic是fit analytics的高级客户经理，尽管基于在线调查提供尺寸提案的技术是开发在电子商务上的，但最近各企业品牌都可以针对该企业在线店铺提供应对措施， 通过自拍制作3d模型并调整大小的3d look将与men's wearhouse和jos.a.bank母公司的tailored brands合作，首次在店内体验设计功能。

人工智能可以通过多种玩法提供试穿建议。 fit :在match的商务室中，客户可以在一个移动应用程序中回答身高、体重和体型喜好的问题，18个3d摄像头可以在10秒内捕捉到150个据点。 的算法将扫描的数据与企业品牌技术包装的数据、面料质量新闻和其他输入相结合，为顾客提供合作企业品牌的特定风格和尺寸的建议。

brown表示，在休斯敦和迈阿密的飞行员中，这种体验特别吸引了千禧一代和z一代的顾客，平均年龄27岁，尺寸和风格建议的准确率达到了95%。 囊括nautica、tahari、betsey johnson等企业品牌的levy集团近日与fit:match签约。 levy集团的电子商务负责人nick levy说，这是因为fit:match深入了解特定地区的市场环境和顾客，有助于企业品牌的商品零售计划。 此外，在购买行为发生之前，将不同地区的推荐大小和格式进行更大程度的可视化。

true fit为180万注册顾客每人进行了顾客画像。 这些顾客画像不仅关注顾客自身提供的上升、体重、尺寸、风格的喜好，还关注顾客在浏览成千上万的合作企业品牌时所采取的具体行动，因此更加智能化。 murphy表示，一般来说，使用true fit技术的企业品牌的购买率将提高3~4倍，与尺寸相关的退货率将下降两位数。 最近，该平台每周新增客户约200万人。

将基于人工智能的虚拟试穿处理程序引入店铺，购物者无需试穿衣服即可享受在线购物，从而帮助零售商从实体零售的损失中恢复过来。 实体零售额仍然占美国零售总额的78%。 levy认为，像fit:match这样的企业可以给购物者带来信心。 “很明显，在这种热情低落、充满挑战的环境中，haniff提供了真正可行的处理方案。 ”。

现在，顾客可以使用fit:match在线购买商品或寻找有商品的实体店。 fit:match开发礼宾式服务，企业品牌方可以将顾客选择的商品带到fit:match的办公室。 brown表示，未来，特定尺寸库存过剩的企业品牌将能够向特定顾客销售产品。 true fit与零售商合作，通过应用程序将技术带到商店。 顾客可以扫描零售商应用的二维码和条形码来显示个人推荐，也可以访问店铺个性化的购物清单。 虽然murphy没有透露零售商将首先在店铺中部署工具，但在线工具的已知客户包括美西斯、ralph lauren和lane bryant。

另外，试穿技术不仅仅是店铺的顾客。 一个企业品牌为店内员工提供这些服务。 联合创始人兼首席战术官whitney cathcart表示，随着店铺的开业，3d look受到企业电话的“轰炸”，这些企业需要为员工提供数字测量工具。 tailored brands使用3d look的在线工具，裁缝们只能通过ipad扫描来测量顾客的大小新闻。

对该技术的诉求不断增加，但存在阻碍其迅速成为主流的过程的挑战。 katz警告说:“时尚规格在不断变化，根据材质、版型的不同，人的风格也在发生变化。” 从时尚的角度来看，要想变得体面——“我觉得这不容易。 我们经历了这么多世代的这种技术。 人人都知道问题的存在。但是，实现真正准确可行的技术是最困难的部分。 ”。

但是，即使是简单的技术有时也有效果。 荷兰西装企业品牌suitsupply在试衣间前放置玻璃罩一样的透明隔板，在两侧留出裁缝双手通过空的间隔，进行客户定制西装的个性化调整。 该公司创始人兼首席执行官福克斯·柯德琼表示，该公司的一些新措施旨在为顾客提供“购物新常态下的以前的传世之感”。 “在店内定制时，客户的行为并没有因此而改变。 他们还站得笔直，照着镜子。 ”