东南亚电商下半场：盈利才是最重要的OKR

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目前，电子商务已经超越在线旅游，成为东南亚最有价值的互联网经济领域。短短四年，电子商务的增长轨迹呈双曲线，从2015年的55亿美元跃升至2019年的380多亿美元，增长了近七倍。到2025年，该行业预计将超过1500亿美元，比一年前的预测高出500亿美元。

电子商务为东南亚人提供了接触全球市场的机会，其价值、选择性和便利性是传统实体店无法比拟的。同时，由于购物和娱乐带来的刺激，电子商务已经成为一种独特的社会体验。

此外，网上电子商务铺天盖地的推广活动给了消费者在电子商务应用和网站上“挑选”的理由——在美国，有黑色星期五；在东南亚，有更多的网上购物嘉年华:从' 99购物节(9月9日)和光棍节(11月11日)到双十二(12月12日)，好像打折季一直在持续。根据谷歌趋势，在网上购物节期间，向电子商务卖家索要代金券和优惠券的消费者数量在过去四年里翻了一番多。

东南亚的电子商务巨头们正把娱乐作为一种促销策略。例如，一些应用添加了实时视频，这主要是为了打开盒子，评估他们最喜欢的品牌。还有一些网站为购物者提供了与“社交电子商务卖家”聊天和参与在线竞价的机会，这使得购买过程更具互动性。目前，这种方法得到了广泛的关注，尤其是在越南和印度尼西亚。

这些新尝试中的许多都与“游戏化”的元素相结合。例如，用户可以邀请其他人以较低的团购价格进行团购。在游戏中，这相当于在小组中扮演老板。电子商务采用的游戏策略也将帮助电子商务基于消费者的行为和偏好获得更有价值的见解，并帮助电子商务公司通过机器学习优化其服务和产品。

平台不仅仅是驱动需求。电子商务公司意识到用户有很多购物选择，所以他们也关注供应方，确保平台上有足够的品牌直销商或可靠卖家的高质量产品。对于东南亚的龙头企业来说，考虑到卖家往往比用户对平台有更高的粘性，与卖家合作增加销售额和利润是一个关键策略。

平台不仅仅是驱动需求。电子商务公司意识到用户有很多购物选择，所以他们也关注供应方，确保平台上有足够的品牌直销商或可靠卖家的高质量产品。对于东南亚的龙头企业来说，考虑到卖家往往比用户对平台有更高的粘性，与卖家合作增加销售额和利润是一个关键策略。

建立覆盖全国的可靠物流网络一直是该地区电子商务参与者的主要目标。现在，公司正竞相加快交货速度。许多电子商务参与者正朝着第二天到达的方向发展，一些玩家还在许多城市推出了当天到达服务，以满足那些愿意支付更多送货费以便在24小时内收到新鲜和紧急供应品的消费者。

由于这些创新措施，消费者在网上购物的行为发生了根本性的变化。过去，网上购物是以低价购买电视或智能手机等高价商品。如今，电子商务已经成为一种日常购物行为，平均每天有超过500万的订单。日用品、个人护理品和美容产品正在成为东南亚人网上购物车中的基本商品。因此，平均订单价值(aov)，即消费者在每份订单上的支出，已经下降到15美元到20美元之间。这个数字大约是发达市场平均订单价值(aov)的四分之一。在城市化程度较低的地区，价格可能会更低，低于10美元。

对于电子商务玩家来说，在保持运费价格合理的同时获得利润是一个巨大的挑战。因此，越来越多的公司转向供应方现金来维持增长，例如向平台卖家收取增值服务费、物流和库存管理费以及广告费。如今，电子商务领域呈指数级增长，如何实现这一点是赢得这场电子商务游戏的关键。