微软、Slack“云”上开战，巨头厮杀下谁能抢得更多奶酪？

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目前，全球疫情继续蔓延，欧美目前的形势并不十分乐观。根据美国约翰·霍普金斯大学发布的实时统计数据，截至北京时间3月21日7: 00，全球确诊的COVID-19肺炎病例总数已达271，629例。在疫情的影响下，许多国家也积极呼吁居民留在家里，企业也选择在家工作来应对考验。文章来源:边肖创业州:美国股票研究协会。

在这场突发疫情的影响下，全球对云办公的需求激增，这也导致了云办公应用的爆炸性增长。根据微软披露的数据，截至3月18日，团队拥有4400万用户，是11月份报告的2000万每日活跃用户的两倍多。这一增长率也让外界感到惊讶。

作为saas领域的一个热点，协作办公微软团队的增长势头甚至可能超过办公软件巨头slack。可以预见，未来企业客户资源的竞争将更加激烈。在疫情形势下，云办公领域的热度可能要维持几个月。这在将来会成为正常状态吗？在中国疫情期间，企业正面临高需求的高峰。随着疫情的好转，企业办公软件的后续趋势会是什么？

2020年，COVID-19肺炎的爆发将对全球产生巨大的负面影响，这也将引发一系列连锁效应，许多国家将受到极大影响。在过去的两周里，美国股市经历了四次打击，可以称之为史诗般的暴跌。与此同时，随着世界上新案例数量的增加，主要机构降低了它们的经济预期。

据中国新闻网报道，高盛预测，美国第二季度国内生产总值的降幅将达到24%，为最高降幅。高盛曾预测第二季度美国国内生产总值增长率将下降5%。报告指出，最近一周的初步数据增强了高盛对gdp将大幅下降的预期的信心。由于世界上许多国家仍处于疫情爆发的早期阶段，他们积极呼吁在家里上课和工作，以尽量减少人们的感染。

在疫情的影响下，为了减少更大的影响，安排员工在家工作已经是企业的最佳选择。其中，许多科技巨头率先呼吁在家工作。继微软、推特、脸书、亚马逊和其他公司之后，3月6日，苹果建议其在硅谷总部的12000名员工在家远程工作。据报道，上述一系列公司的决定涉及10万名雇员。

家庭办公离不开办公软件的帮助。在这种疫情下，许多办公软件的股价都迎来了一轮前所未有的飙升。视频会议软件Zoom上涨近15%(87.66美元)，而即时办公通讯软件slack周一也经历了一轮股价飙升。就因为最近美国股市崩盘，这些办公软件公司不可避免地受到股价下跌的影响。

除了股价的明显表现外，许多办公软件在流行期间的用户增长尤其引人注目。微软表示，截至3月18日，团队拥有4400万用户，是11月份报道的2000万每日活跃用户的两倍多。随着越来越多的美国公司要求员工在家工作，从3月11日到3月18日，团队用户的数量从3200万增加到4400万。

尽管该团队的主要竞争对手尚未公布其最近的用户数据，但slack表示，该公司从2月1日至3月18日增加了7000名付费用户。根据这些巨头发布的一些数据，云办公市场的需求将在这段时间内上升。谁将占上风，微软团队还是懈怠？

目前，许多国家仍处于疫情爆发期，短期内很难达到疫情的拐点，所以呆在家里可能是最有利的预防措施。最近的数据显示，全球企业中超过三分之二的员工每周至少在家工作一天，但随着新型冠状病毒在全球范围内肆虐，很可能会有更多的人至少在未来几个月内继续在家工作。

在这样的背景下，微软团队和萨尔克等办公软件供应商很可能会在此期间实现用户激增。作为办公软件行业的龙头平台，微软团队与沙克之间的竞争一直在不断进行，很有可能在这个流行期，某家公司的影响力会进一步增强。在竞争中谁会有更大的优势？

首先，从商业模式来看，付费和免费各有优势

根据slack的最新财务报告，第四季度的收入为1.819亿美元，同比增长49%；其中，业务用户的订阅费是主要收入来源。在2020财年，slack支付了超过11万用户，同比增长25%。其中，年经常性收入超过10万美元的付费用户893个，同比增长55%。从付费用户的角度来看，slack目前处于行业前沿，这也是优于微软团队的一个主要因素。

与slack的支付模式相比，微软对团队的完整版本向企业收费，但普通消费者可以使用免费版本。由于微软的团队是免费捆绑在它的办公软件中的，所以在任何情况下，对slack扩大市场份额肯定会有限制。目前，免费模式将吸引更多的普通用户，这就是微软团队能够在短时间内实现用户激增的原因。

第二，产品服务和技术是核心，平台必须具有较强的竞争力

根据办公软件厂商提供的服务，它们都集成了聊天组、大规模工具集成、文件集成和统一搜索功能，成为分散通信方式的聚集中心，实现了工作现场的信息聚合。简而言之，办公室中的所有工作流都被放到了云上。在技术和服务方面，平台之家也有自己的优势。

对于流行病时期在家工作的公司或员工来说，协同办公软件的稳定性和服务可能是影响客户选择的关键，对于那些在这个特殊时期能够提出更多实际需求的人来说也是至关重要的。例如，微软还推出了一些旨在帮助远程医疗和家庭办公的功能，例如通过团队预约应用程序帮助医院管理虚拟预约。从

第三，规模效应可能会打开缺口，微软的生态系统比萧条更强大

目前，企业走向云计算是大势所趋。据idg研究报告显示，全球1000强企业中有67%已经将数字化转型转变为企业级战略，越来越多的国内企业已经将其作为核心战略。在全球范围内，2017年，全球24%的公司，尤其是科技公司，采用了远程办公；据预测，到2020年，大约50%的科技公司将有大约29%的员工远程工作。这就是诸如slack和微软团队这样的平台能够实现快速开发的原因。

就目前的形式而言，该行业仍处于快速发展时期，全球市场尚未形成明显的巨大垄断。这对微软的团队和员工来说都是一个机会，谁能带头在行业中形成更强的规模效应尤为重要。Slack的核心价值也是对平台的护城河效应。作为公司资源、人员、数据和应用的调度中心，在这个平台上围绕每个任务或项目进行，但还没有明显的系统生态。

微软在企业中享有盛誉。作为office365 suite的一部分，它是已经在这个生态系统中工作过的团队的首选。目前，slack还没有找到一个好的方法来积极地激发微软的客户群，尽管前50名客户中有70%使用office365，这表明用户愿意尝试新的工具来提高组织的灵活性。对于更依赖谷歌系统的小型组织，甚至大型组织来说，懈怠仍然是一种选择。

国外正在掀起云办公的浪潮，但随着我国疫情的逐步好转，许多地区已经恢复正常工作，企业也逐渐恢复正常工作。也许中国的云办公趋势也将是一个有代表性的趋势。云办公在中国的未来趋势是什么？

目前，世界各地掀起了一股云办公的浪潮，但时间要追溯到二月。当时，云办公的浪潮也正在中国兴起，在家办公已经成为许多企业的标准。随着疫情在中国的逐步控制，改善的速度正在加快，而云办公室也逐渐减少了一些热度。然而，不可否认的是，这种流行病已经使云办公室成功地走出了圈子。

回顾这一流行病时期，国内互联网巨头在协同办公方面展开了激烈的斗争，并推出了相应的措施来吸引B方企业。2月5日，下载量首次超过，在苹果的应用商店列表中排名第一，然后横扫所有主要应用商店的榜首。在此期间，美甲和腾讯会议牢牢占据了app 商店的前两位下载量，腾讯课堂和腾讯企业分别排名第五和第六。

除了知名公司，字节跳动和华为也不遗余力地推出办公软件产品来抢占这个市场。从巨头们的行动来看，他们都瞄准了B端企业服务市场的重要领域。据艾传媒咨询公司2月11日的调研报告显示，2020年春节期间，中国的远程办公企业规模超过1800万，远程办公人员超过3亿。2019年，中国智能移动办公市场规模达到288亿元，预计2020年市场规模将达到375亿元，增长率为30%。

尽管与2月份相比，云办公热潮已经冷却下来，但在流行期间，这些前端平台的用户激增。经过流行期的短期飙升，为了增加用户粘性，在未来的云视频会议市场占据一席之地，有必要巩固云视频技术的基础，把握用户的消费习惯，这是所有平台都要抓住的机遇。

目前，国内绝大多数企业仍以免费办公的形式保留用户，因此提高增值服务和未来利润价值至关重要。处于快速发展时期的协同办公行业仍然以抢占市场为第一准则，如何在疫情过后做好B面服务是关键。