疫情结束后，该换个活法了

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口头陈述:梁宁编辑:杨雨婷资料来源:政和岛(身份证:政和岛)

目前，疫情和全球波动深刻地改变了中国。

困惑或悲伤，历史的车轮总是向前滚动。过去的社会就像一个缩影。我们过去非常熟悉现在，但我们害怕未来。

然而，过去的生存法则已经彻底失败:基础设施发生了变化，合作模式发生了变化，“他人利益”与“自我发展”的关系也发生了变化。我们应该继续成为英雄还是学会“靠概率生存”？

“生”和“死”已经成为企业家和企业家无法回避的话题。

如果我们延长时间，站在2025年，我们应该如何看待今天？以下是产品策略专家梁宁3月8日在腾讯“青藤汇一课”直播室的分享。我相信企业家和企业家读完之后会对目前的形势有更透彻的了解。

01

生存的基础已经发生了深刻的变化

近两个月来，14亿人闭门不出，依靠互联网获取信息、购买食物和其他生活资料，并进行娱乐和情感交流。很多年后，我们一定会多次回忆起这一幕。

就像今天，我想起了1999年的“72小时网络生存实验”。

1999年，在北京的每个城市都发现了4名志愿者，总共有12人。他们被关在旅馆里，只有硬床和水。每个人都需要通过互联网获得食物和改善生活环境。

当时，媒体得出的结论是，依靠互联网是不可能生存的实验。事实上，到了第二天，有些人已经26个小时不能在网上买东西了，他们饿了，退出了实验。

从20年前的12人网络生存实验到今天的14亿人网络生存实战，在这一变化的背后，我们生存的基础设施发生了变化，合作模式发生了变化，文化也发生了变化。

最早，我们处于一个漫长的农业社会，合作的规模是自给自足的小农经济。因为生存方式决定文化，我们几千年的文化是熟人社会，集体主义和灵活性。

然后，我们开始建设工业和现代基础设施。与此同时，因为工业社会是陌生人之间迅速聚集的协作，我们的文化也已经转变为一种试图依赖契约和遵守规则的文化。

然而，在我们能够适应工业社会的文化之前，互联网浪潮开始了。我们正在建设一个与世界同步的信息社会。在过去的20年里，聊天、商品、交易等信息被依次上传到云服务器，并且变得越来越结构化和可操作化。因此，在疫情的极端情况下，我们可以看到信息流发生了变化，城市的中心也发生了变化。

过去，社区的信息中心是阿姨广场舞蹈俱乐部。该公司的信息中心是办公室饮水机或吸烟区，现在它已经成为一个集团；过去，这个城市的中心是地铁站和购物中心，但现在它已经变成了外卖的兄弟。许多人担心疫情何时会过去，以便恢复生产和生活。然而，“恢复”这个词是错误的，使用“迭代”可能更好，因为——当疫情结束时，我们不会在2019年复活。我们已经处于人工智能社会的史前阶段。接下来，历史的趋势只会前进。

曾鸣先生描述了人工智能社会，说它是人类和人工智能的共同进化。他认为，未来有竞争力的商业企业必须拥有“数据智能”和“网络协作”的双螺旋dna。

在这场流行病中，我们都看到了这种双螺旋dna，看到了更多的信息被分享、上传和计算。例如，大数据可以快速识别一个人是否在公共场所，并与确认的人有15秒钟的接触。

每个人都熟悉农业社会；工业社会，每个人都很奇怪；今天，每个人都变得透明了。

如今，只要一个薄弱的“节点”找到了合适的力量，它就可以利用互联网快速整合信息和资源，构建一个巨大的协作网络。

例如，在这次疫情中，SF快递武汉分公司的快递员王勇去帮助别人时，他发现整个社会都会支持他。

今天这是一个极端的场景，但20年后这可能是一种社会常态。将来我们应该从为你预习中得到一些启示。

02

贪婪、懒惰、胆怯:不同的模式有不同的结局

疫情爆发前半年，股市大幅上涨。根据过去五年的趋势，很多继续去满仓腾讯和茅台的人都踩到了空.

出人意料的是，美国的特斯拉飙升，中国半导体概念股也爆炸式增长。

为什么特斯拉的市值超过了波音？波音是一家工业企业，而特斯拉是一家“工业+智能”企业。如果没有智能部分，资本市场就不会对特斯拉有这么高的期望。

2018年，寄托美国投资者希望的公司是苹果、谷歌和英伟达；寄希望于中国投资者的企业有茅台、榨菜和片仔癀。我为此感到痛苦。

这一次，半导体概念股集体飙升。虽然他们还在工业领域，我还是很开心。

从此，在中国人的财富观中，除了茅台和榨菜，还有芯片和半导体。这确实是我们国家集体记忆中的一个标志性事件，对未来有着深远的影响。

然而，疫情导致经济活动暂停，随后股市大幅下跌。特斯拉几乎是1000美元，无数朋友哀叹它负担不起。突然间，它几乎得到了500美元的折扣。

你怎么想呢?那你打算怎么办？

市场上所有的股票都打折了，你持有的资产也打折了。你受伤了，休克了，但你还有机会再次进入。

这与企业给你的打击和选择本质上是一样的，事实上，这是为了在未来为你预演自己。关键是你打算做什么。

华尔街有句谚语:“牛赚钱，熊赚钱，只有猪和羊被宰杀。”股市中的牛和熊是熟悉的概念，而许多人不理解华尔街上另外两种象征性的动物——猪和羊。

猪代表贪婪的人或一厢情愿的懒人。

贪婪的人持有的头寸超过了他们的承受能力，他们对市场会按照他们的预期发展感到满意。然而，只要市场的波动有点出乎意料，他就不能马上承受，只能为别人切自己的肉。

懒惰的人没有明确的目标，只想登上一艘成长的船，坐下来放松一下。当趋势改变时，他们仍然视而不见，等待增长。在股市中，他们是永远不会减少头寸的人，等待下一轮牛市和资金的回归。

他们不会看从2015年6月到今天有多少股票市值损失超过80%。这不是一场突如其来的灾难，而是这家公司不再顺应时代潮流。

绵羊目光短浅，胆小怕事。他们今天听到消息时会这样做，明天听到消息时会这样做。一旦发生什么事，它们会立即改变。所以，他们被牛和熊追赶，他们只是抱怨和哀叹。

从2025年的角度来看，我们需要区分哪些因疫情而暂停，哪些将被时代彻底淘汰，然后制定当前的行动策略。

如果我们能清楚地看到代表未来的东西，那么当前周期的股市下跌和资产折价都是机会。如今，公司正在整合业务并裁员，这也是吸收以前没有的资源的机会。

03

盲目做英雄是不负责任的

很多人喜欢读孙子兵法，知道有很多“如何取胜”的策略。

然而，我更喜欢诸葛亮的《孙子兵法》中的“善者不死”这句话。失败就是在一场战斗中失败；死亡意味着所有的筹码都没了；好坏，是在一种情况下，如何撤出，保留关键筹码。

疫情导致消费和生产暂停，然后产业链的上下游陷入困境，全球合作网络崩溃。疫情得到控制后，恢复生产、重建协调和重建消费将需要时间。

我们应该做好心理准备:这种流行病对经济的影响可能会持续12个月以上。

有三个参考。一个是2015年韩国的mers疫情，旅游业用了大约三个月才恢复；第二，2003年非典，旅游业用了大约6个月的时间才恢复；第三，2008年的金融危机花了市场一年多的时间来消化和复苏。

如果只是一场持续1-3个月的风暴，也许我们可以忍受。但是如果在寒冷的几个月之后的一年里没有充足的雨水，大多数企业家应该考虑“撤退”这个词吗？

以前，大多数企业家谈论“前进”，因为“后退”和“失败”是可耻的。今天，我想和你认真谈谈这个话题。

每一条增长曲线都是从远处看的增长，但微观视角是由“生死进退”四种状态拼接而成的。它就像一只多头股票，每周、每天、每小时都有涨跌。

对于企业来说，今天我们就像一个熊市，面临着整个市场的退出，并决定是否要削减头寸。资源是有限的，所以我们必须在业务和人员之间做出选择。

1.商业权衡

你的企业生存是因为有人需要它生存，而不是因为你的一厢情愿。

事实上，有必要付出更多的管理努力和团队努力来保持企业的活力。决策者应该考虑让你的兄弟饿死的长期价值。

今年2月，一家知名旅游企业直接进行了清算。我认为这很明智。因为它所做的不是技术积累效应，严冬很长。

以最快的速度倒下并保留资源是“撤退”的正确姿态。

撤退是一个艰难的决定。就像股票卖空一样，它不仅需要认识到损失，而且是一种自我否定，也就是承认你不能为那些相信你的人做任何事情。许多已经达到董事和副总裁级别的人开始了自己的事业，他们在过去两年中基本上遇到了挫折。原因是什么？

因为这些人曾经在工作场所，他们的进步依赖于“勇气”这个词。遇到困难时，其他人会退出，他们拒绝退出，从而获得领导的赏识，改变自己的水平和职业。

这种态度过去常常引导企业中的人，但在创业时可能并不正确。

创始人不仅是任务的执行者，也是决策者、机会的评判者和潜在能量的捕捉者。你需要决定你所坚持的东西是否有长期价值。如果没有，拉下来，找一个好地方玩。

总的趋势比任何事情都要大。“认为你做不到”实际上是一种明智的方式；盲目的勇敢和英勇实际上是不负责任的行为。

2.人们的选择

对于人来说，有两个考虑因素:

首先，你能想象和这个人再一起工作五年吗？巴菲特说他对股票的态度:“如果你不想持有十年，就不要持有一天。”

第二，你更看重哪一个，一个有能力的人还是一个负责任的人？我做了调查，得出结论，我是一个负责任的人。

每个组织都是一个社区。什么是社区维护？凭情感？利润？

更重要的是“责任”。一个社区可以被束缚很长时间，因为每个人都愿意分担责任。例如，为孩子分担责任是维护家庭社区的一个重要部分，甚至是核心。

如果经济衰退，如果不能持续，资源将被释放到市场，那些幸存下来的人将有更多更丰富的资源选择。

一流的大师，选择与有责任心的人交往，坚持有长远价值的事情。

04

未来五年将是“概率生存”的时代

在这个熊市中，每个人都伤痕累累，许多人希望对方会给自己更多的好处，永远不会满意。

这时，我们要讲的是“制度正义”，即组织的善与恶。

什么是好的？什么是正义？

能够容纳他人的利益，同时推动系统进步。

这次旅游业受到的打击最大。我将举两个领先企业的例子。

第一个是携程。1月24日，它启动了1亿元的重大灾害保护基金，该基金首先为用户支付退款，或者直接为用户承担损失。面对不可避免的损失，携程保留了对用户的信任。

补偿后，我们将与大大小小的供应商一起寻找酒店和其他退订基金。携程处于领先地位，它将产业链捆绑在一起，以便大多数供应商能够生存下来，等待复苏。

通过分担风险来减少损失和最大限度地提高系统的执行效率当然是一件好事。

另一个行业领袖美团的举动是有争议的，但也是好的。

在这场疫情中，美团招募了7.5万名快递兄弟，但同时并没有根据餐馆商户的要求降低平台费，而是坚持将80%的平台费支付给快递兄弟。

降低平台费用，让餐厅有更多的喘息空间当然是好事，就像万达免除一个月的租金一样，大家都很开心。然而，这一行动并没有产生产业增值。美团有限的资源被用来加强枢纽，引入更多的交通，使整个生态具有更强的抵御漫长寒冬的能力，具有长远价值，这当然是好的。如前所述，在疫情期间，我们发现快递兄弟成为了城市的枢纽。

▲2020年2月15日，沈阳下雪了。图为快递兄弟和外卖兄弟骑着电动车(来源:ic照片)

在疏散过程中，每个人都受伤了，每个人都感到不安全。被责骂是不可避免的。

对于一个商业企业来说，“善良”意味着我把我所有的肉都割下来给你，而不是我自己。善良可以包容弱者的利益。所谓“知礼”和“富则善”是因为有资源的人有更多的空，可以容纳他人的利益。

但是如何处理“照顾他人利益”和“自我发展”的关系呢？

方法是照顾弱者的利益，同时推动制度进步，带领更大的群体前进。

因此，美团并没有降低平台费，而是利用其收入吸引更多的弟弟加入公司，从而解决了7.5万人的就业问题，使这个城市的枢纽更加强健，这也是一个商业慈善机构。如果我们谈论企业家个人，我们将生活在概率中。

员工只需要与老板交易，而创始人则与现实世界交易。

世界总是不确定的。看看股票市场。因此，每个企业家都需要一个交易者的思维，也就是说，没有什么是确定的，一切都是可能的。

实践生活在概率中。事实上，每个决定都有做对和做错的两种可能性，这与你的期望一致或者相反。因此，我们应该不断建立自己的安全网。

如前所述，携程有一个重要的灾难保护基金。该基金成立于2005年1月非典过后。这是行业领导者应对不确定性的保护网。

在过去的15年中，该基金平均每年推出10次，包括2017年的“九寨沟地震”、2018年的“台风山竹”和2019年的“斯里兰卡大爆炸”；平均而言，它每年要为数百万用户承受超过1亿英镑的损失。

有多少企业家，不是方向错误，而是未能建立起保护网，一旦倒下，他们就崩溃了。

总结“撤退”的行动:

1.所谓成长是生与死的进退；没有战略支持的所有选择都是机会主义。五年后，机会还存在吗？宿主仍然健壮吗？五年后，您的企业中是否有数据智能和网络协作？

2.没有人能一直走到360度。每个人都同意。只要它能容纳弱者的利益并促进更大群体的发展，这就是商业慈善。

3.学会在概率中生存，明白每件事都有做对和做错的两种概率，并且会有事故概率，并且不断地建立自己的安全网。

这种流行病对我们打击很大，但正是这个时代消灭了我们。今天，我们为疫情而焦虑，为重返工作岗位而交换，实际上是为时代而焦虑。

如果你能根据计划“削减职位”，这是一个很好的行动。制定一个好的计划，企业就会退出，并放弃一些东西。只要你按照计划完成，你就应该拍拍自己的肩膀:我做了一个很好的决定。

05

企业生死交叉，最关键的两个字

谈完退路后再谈“生死”。为了跨越生死线，我们需要预测趋势并确定关键任务。

再举一个领先旅游企业的例子。桐城董事长吴志祥于2003年创建桐城，刚刚赶上非典。

吴志祥回忆说，在那段时间里，他们的几个伴侣几乎每天都在谈论一个问题:你想放弃吗？

最后，他们没有放弃，因为他们认为非典肯定会过去，中国是一个消费不断增长的国家，旅游业肯定会崛起。这是他们在生与死之间的第一选择。

在接下来的18年里，桐城沿着旅游电子商务的发展，从b2b到b2c，再到鳄龙的一体化，不断迭代和成长，成为规模最大的旅游应用小程序。然后，美国代表团打来电话。吴志祥想，为什么美国代表团可以打电话？这个旅程已经过去了十多年，而且从来不仅仅属于旅游范畴。后来，他策划了在社区卖蔬菜的同样旅程。

在这场疫情中，桐城的食品配送业务飙升。一个旅游企业的灾难又一次成为了同一旅程中支撑大船的潮流。

我谈到撤退，谈到跨越生死线，然后我就进去了。

成长意味着不断做出正确的决定，打破界限。

站在2025年，看看今天。2025年中国会是什么样子？

一位在美国工作的朋友说，很难想象五年后美国会是什么样子，五年后中国会是什么样子。我认为他说的很好。这场争论是中国的成长。

我坚定地“看到更多”中国的未来。

首先，我们在中国的基础设施非常好。

其次，中国人的创造力得到了激发。

看看中国餐馆。食物、装饰、菜单设计和服务模式日新月异，这意味着人们创造力的出现。

此外，如今中国的基础设施给创新者带来了太多红利。过去，创业创新是由风险投资和少数精英的创新推动的；现在，每个小餐馆，每个小商品类别，每个平台上的每个小红网都在创新。

谁做了正确的事情，谁将立即获得巨大的回报。这对中国人来说是一个巨大的激励。这种由创新驱动的积极反馈已经开始，不会因为疫情而停止。

在未来五年，我们可以看到新的消费、新的供应和新的协同效应。当然，这些背后的本质是数据智能和网络合作的双螺旋结构。五年并不遥远，但未来就在眼前。