延长的封城令、上调的税率，中国手机正在印度艰难求生

本篇文章4164字，读完约10分钟

随着疫情的蔓延，4月14日，当封锁期即将结束时，印度政府再次宣布将原定于当天实施的全国封锁延长至5月3日，控制措施将比以前更加严格。

在印度市场的流行病封锁下，国内手机制造商正在经历黑暗时刻。文章来源:腾讯王诜(身份证号:qqshenwang)，小系列:马冠夏，李越。

在印度市场取得长足进步的国内手机制造商，正经历着疫情封锁下的黑暗时刻。

3月24日晚，印度总理莫迪宣布，从25日起将实施21天的全国性封锁，以遏制肺炎在COVID-19的传播。在此期间，所有商店、商业组织、工厂、车间、办公室、市场和礼拜场所都将关闭，州际公共汽车和地铁将暂停，建筑活动也将暂停。

随着疫情的蔓延，4月14日，当封锁期即将结束时，印度政府再次宣布将原定于当天实施的全国封锁延长至5月3日，控制措施将比以前更加严格。

印度班加罗尔的一名观察员罗瑞琪(音译)告诉Deep Net，“封闭国家”的头21天结束了，印度确诊病例超过1万例。疫情蔓延到大城市的贫民窟，移民们回到了自己的家乡。安置营地的风险尚未排除，因此封锁期也已延长至5月3日。”

作为仅次于中国的第二大智能手机市场，印度也是许多国内手机制造商的重要目的地。经过多年的运营，国产手机品牌已经占据了印度手机市场60%以上的份额。在前五大品牌中，小米、vivo、oppo和realme都来自中国。

然而，疫情期间的封锁政策影响了许多行业的正常运作，也使智能手机的生产和销售陷入停滞。市场研究机构“对位法研究”预测，印度的封锁将使印度的手机出货量减少近60%。

对于手机制造商来说，祸不单行。就在城市封闭令发布的前几天，印度还宣布了消费税修订的最新进展。从2020年4月1日起，印度市场的手机gts税率从之前的12%提高到18%。小米和其他制造商立即宣布了手机涨价。

随着城市封闭令的延长和税率的提高，2020年印度手机市场将充满变数。

oppo印度公司总经理Elvis zhou在接受王诜独家采访时表示，印度消费者的收入受疫情影响后，可能会优先考虑现有资金刚性需求，购买日用品，对手机消费和价格更加敏感，尤其是消费能力不足1000元人民币的用户，整个市场将大幅下滑。

过去几年，国内手机制造商出海时必须谈论印度。国内市场竞争加剧，手机制造商需要寻找新的增长点。印度人口与中国相当，但智能手机尚未完全普及，已成为军事战略家的战场。

“印度市场拥有人口优势，对所有行业和手机品牌都具有战略意义。”oppo印度公司总经理埃尔维斯·周在接受王诜独家采访时解释了oppo进入印度的原因。

猫王是oppo在印度的第一位员工。他说，印度和中国的市场结构有很多相似之处，因此oppo从一开始就将国内成熟的产品营销和销售渠道经验带到了印度。到目前为止，oppo在印度拥有R&D、营销和制造中心，以及覆盖全国t3和t4市场的销售网点和售后服务中心。

本土化经营是所有海外品牌不可回避的话题。据猫王(elvis zhou)介绍，oppo在印度的员工90%以上是印度合作伙伴，其中80%以上主要是来自发言人、媒体和营销内容的印度文化和印度元素。在板球文化浓厚的印度，oppo也是国际板球理事会世界板球协会的合作伙伴。

事实上，借鉴国内成熟的市场经验，建立全国性的销售和服务体系，进行全方位的本地化运营，也是国内手机制造商在印度市场的普遍做法。这种方法符合成熟的国内智能手机产业链，小米、oppo、vivo和佳佳等国内品牌在过去几年抓住了印度智能手机快速发展的机遇。

根据canalys的数据，2019年，印度手机市场出货量同比增长8%，达到1.48亿部，小米以29%的市场份额排名第一，vivo以17%的市场份额排名第三，oppo和realme分别以11%的市场份额排名第四和第五。根据对位的数据，2019年，一加占据了印度高端手机市场三分之一的份额，成为印度第一大高端手机品牌。

过去几年，印度已成为几家手机制造商最大的增量市场，在很大程度上，它还肩负着缓冲国内销售下滑的重任。在中国疫情最严重的2月和3月，拥有相对完善的手机产业链集群的印度备受期待。

然而，3月24日晚，印度政府突然宣布关闭这座城市，这让所有手机制造商大吃一惊。三星、oppo、vivo、小米、鸿海等手机制造商已经关闭了在印度的工厂，所有在印度的线下手机商店也已经关闭。

卡纳利发布的一份报告称，在最坏的情况下，印度智能手机市场全年将下降4.2%，在最好的情况下，它将同比增长3.2%。

此外，值得注意的是，从4月1日起，手机的gts税率已经从之前的12%提高到18%，而50%的税率提高意味着智能手机制造商在印度市场的利润将大幅下降。

针对不断上升的税率，手机制造商立即做出了回应。印度小米官员表示，由于小米一直实施硬件产品利润不超过5%的政策，小米的整个产品线这次都会涨价。Oppo和vivo也报道了提高手机价格的消息。

智能手机产业链是全球化的产物，手机产业链中任何一个环节的变化都将起主导作用。一些业内人士告诉王诜，“印度手机工厂被关闭，销售渠道被中断，税率被提高。”对市场的影响可能集中在第二和第三季度。”

4月16日，一加首席执行官刘在接受包括“深网”在内的媒体采访时表示，印度疫情将对所有手机品牌产生影响，整体营销节奏和营销策略需要调整，其他地区将采取相应措施迅速应对。印度的通关速度比以前慢，物流效率也更低。最近，该公司正试图维持货运。

埃尔维斯周告诉王诜，目前，印度政府的规定是，电子商务平台，如亚马逊和flipkart，只提供食品和医疗保健等一些必需品的销售，非生活必需品的销售已经暂停。

根据印度封锁令的细则，除必要的服务和设施外，所有其他办公室、公司和工厂都将关闭，每个人都必须呆在家里。其中，基本服务和设施是指食品、医药、银行、警察等相关行业。

据印度商业媒体《经济时报》报道，小米和realme等手机制造商已向印度政府提交申请，希望将手机列为“重要商品”，并允许制造商通过电子商务渠道向用户交付手机。印度信息技术制造商协会和印度蜂窝和电子协会也向政府发函，寻求免除智能手机等电子设备的分销，并取消对国内运输和零部件出口的运输限制。

然而，到目前为止，上述要求没有实质性进展。

工厂生产停止，离线渠道关闭，在线渠道不能使用。面对这一现实，手机制造商似乎只有售后服务。

猫王周介绍，在销售停止后，oppo推出了7×24小时的在线售后服务。所有有售后问题的用户都可以通过电话、whatsapp、facebook和twitter等社交媒体渠道获得专业解决方案，这些售后渠道一直保持开放。Oppo还宣布，印度市场所有智能手机及配件的保修期可根据疫情持续时间适当延长，以防止消费者因疫情影响售后服务和保修服务。

对于企业来说，除了企业本身，保证员工的安全和在疫情下提供防疫援助也是企业社会责任的体现。

埃尔维斯·周告诉王诜。oppo India吸取了国内防疫经验，从2月初开始向所有员工发放口罩，每天测量体温，制作健康卡，定期对办公室进行消毒。封锁之前，员工被安排在3月19日在家工作。此外，3月29日，oppo向印度捐赠了1000万卢比，以支持在印度预防和控制冠状病毒。与此同时，考虑到印度穷人的问题，从4月6日起，孟买、德里和其他地区的近1万人将获得为期十天的基本食物。

在致全体员工的公开信中，刘写道:“目前，公司最关心的是在北美、欧洲和印度的1+人员，以及在这些地区驻扎和出差的同事。现阶段，它面临着日益严峻的形势和压力。公司首次根据各国的情况和政策调整了地区办公室模式，需要帮助的同事可以联系公司。”

印度是国产手机走出国门的典型代表，在很大程度上也是印度等新兴市场的成功，推动了国产手机的海外销售。多方数据显示，2019年第四季度，小米的海外销售额占70%，超过50%，华为的海外销售额仍占40%左右，一加和语音的海外销售额也超过50%。

2019年，华为出于众所周知的原因转向中国，这导致国内手机市场的竞争突然加剧，而小米则加速转向海外寻找增量市场。然而，疫情导致国内手机踩刹车，海外市场销售停滞。国内手机制造商不得不将销售希望放回中国。从产品、营销到渠道，国内手机市场迎来了最艰难的一年。

据王诜统计，在疫情严重的2月和3月，国内手机厂商仍分别举行了7场新闻发布会和6场新闻发布会，4月份举行并安排了10场新闻发布会。

小米、oppo、vivo和Yijia都推出了自己的5g旗舰手机，在配置和价格上都瞄准了华为；各种中低端手机也不断推出，各种厂商在冲击高端的同时不忘保留基本磁盘。

国内手机市场的线下渠道尚未完全恢复，在线渠道变得越来越重要。越来越多的手机制造商开始尝试最时尚的现场直播销售商品。小米和易佳找到了老罗，华为和荣耀与威亚合作。

4月16日晚，易佳在中国发布了新的5g oneplus 8系列手机。当天网上发布会结束半个小时后，一加ceo刘出现在罗永好的直播室。在接受采访时，刘坦言，“疫情爆发后，秩序将很快恢复，用户的网上消费习惯将在疫情期间延续。”网络消费将出现新一轮增长，我们应该抓住这个机会。”

当然，除了疫情期间的困难，也有机会。对于国内市场而言，随着新基础设施推动5g网络建设的加速和5g手机价格的下降，5g替代的浪潮对许多手机制造商来说仍然是一个机遇。

更重要的是，随着疫情控制后整个行业有序恢复生产，国内手机市场的复苏速度可能会超出很多人的预期。光辉总裁赵明表示，在中国疫情恢复后，3月份光辉的增长超过了2019年同期。

此外，远程办公和在线教育的应用也在疫情期间创造了新的产品需求。赵明告诉王诜，在疫情期间，诸如荣耀平板电脑和个人电脑等大屏幕产品销售一空。

就海外市场而言，去年vivo在俄罗斯增长了1000%以上，oppo在欧洲增长了200%以上。计划今年进入德国、比利时等西欧成熟市场，海外疫情最终将结束。oppo、vivo和其他制造商也很有可能恢复高速增长。

埃尔维斯·周对印度市场的前景并不悲观。“手机对每个消费者来说都是非常重要的产品。疫情稳定后，只要用户购买力存在，中高端市场仍有很大机会。Oppo一直专注于印度市场的中高端市场，我们对印度市场的前景仍然非常有信心。”