亚马逊利润受重挫，贝佐斯选择「力战不退」

本篇文章2256字，读完约6分钟

据路透社报道，自2月中旬以来，亚马逊的市值已经增长了900多亿美元，在美国股票中排名最高。因此，首席执行官杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)的价值飙升了50亿至1490亿美元，是马克·扎克伯格的两倍多。

在肺炎疫情在COVID-19肆虐的特殊时期，亚马逊的核心业务如在线零售和云计算显示出前所未有的增长潜力。这直接反映在书中:根据亚马逊在2020财年发布的第一季度财务报告，第一季度的总收入达到755亿美元，比去年的597亿美元增长了26%，高于分析师普遍预期的736亿美元。

然而，亚马逊第一季度的净利润并没有“逆势增长”。相反，净利润只有25亿美元，同比下降了29%。尽管亚马逊的云业务aws在第一季度的收入超过了100亿美元，微软azure、阿里巴巴云和谷歌云 蚕食了市场，但占云计算市场份额近一半的aws继续放缓。

“如果你是亚马逊的股东，你可能想坐下来。季度报告发布后，贝佐斯很少发表声明。他说，亚马逊计划用第二季度的全部利润(约40亿美元)来对付这种流行病，还可能额外损失15亿美元。

第一季度，亚马逊网上商店净销售额为366亿美元，同比增长24%；实体店净销售额为46亿美元，同比增长8%。第三方销售服务的净销售额为144亿美元，同比增长30%。

亚马逊首席财务官布莱恩·奥尔萨夫斯基(Brian Olsavsky)在收益电话会议上表示，从3月初开始，日用品、个人健康产品、甚至家庭办公设备等单品的销量飙升。即使在疫情期间，实体店业务也有了不寻常的增长。但在过去的一年里，这项业务的增长率仅徘徊在1%左右。

零售订单的激增也将亚马逊的会员订阅服务prime推向了一个新的发展水平。

今年年初，亚马逊主要会员的数量达到了1.5亿，他们可以体验更快、更免费的交付和流媒体服务。研究公司Second measure估计，从3月16日至3月23日的两周内，美国prime的销售额同比增长了10%。今年第一季度，亚马逊订阅服务的净销售额同比增长28%，达到55亿美元。

可以想象，这给亚马逊的运营成本控制带来了巨大的挑战，比如物流和人工。据 business insider称，自今年3月以来，亚马逊已经招聘了10万名新员工，还在招聘7.5万名仓库工人和物流司机。事实上，在疫情蔓延之前，亚马逊投入巨资扩大配送业务，试图让“一天配送”成为常态。

结果，亚马逊的运输成本飙升了49%，达到109亿美元。第一季度的营业收入比去年的40亿美元减少了4亿美元。

亚马逊第一季度的aws净销售额为102亿美元，同比增长33%，占总收入的14%。aws 占总销售额的比重比去年同期(13%)增长了1%，营业利润也高于去年的22亿美元 。对于专注于低利润电子商务业务的亚马逊而言，云业务仍是其收入增长的主要推动力。

然而，随着微软、阿里和谷歌等巨头的成长，亚马逊aws的市场份额已经被侵蚀。

根据gartner的最新报告，亚马逊aws的市场份额从2018年的47.9%下降到2019年的45%。同时，天蓝色、阿里巴巴云和谷歌云分别占17.9%、9.1%和5.3%。

自2019年第二季度以来，aws的增长率已降至40%以下，此后还在继续下降。随着其他大公司开始关注并深入培育云服务业务，第二和第三名的增长将会给aws带来相当大的压力。如何保持其份额并使其再次稳步增长是亚马逊需要关注的问题。

下一季度的收益将消耗亚马逊第一季度的利润，与上周发布季度报告的其他大公司相比，这不是很好。例如，facebook的净利润接近50亿美元，而微软的净利润同比增长22%，达到107.52亿美元。

“如果你是亚马逊的股东，你可能想坐下来。在季度报告发布后，贝佐斯很少发表声明，告诉股东他们可能会对这一决定更加不满:“在接下来的第二季度，亚马逊预计将获得约40亿美元或更多的营业利润。但这是一个特殊的时刻。亚马逊希望将全部40亿美元或更多的资金用于与流行病相关的支出，为客户提供更好的产品和服务，并确保员工的健康和安全。ゥ

亚马逊表示，将把这笔钱投资在个人防护设备、设施清洁和小时工资上，并将花费数亿美元开发新型冠状病毒检测服务。此前，亚马逊已经购买了1亿个口罩，所有员工都必须佩戴，并购买了1000多个热感相机和31000多个温度计用于日常检查。此外， aws被用来建立一个集中的数据库来存储最新的和开放的数据集，从而帮助医疗保健和官员对抗病毒。

对于下一季度的业绩指引，亚马逊预计收入将从7500亿美元降至8100亿美元，同比增长18%至28%。为应对COVID-19疫情相关项目，第二季度支出将达到40亿美元。与此同时，预计的营业利润变化很大，从15亿美元的亏损到15亿美元的利润不等，而去年同期的营业利润为31亿美元。

在过去的三个月里，亚马逊在“抗传染病”上花费了6亿美元。

5月1日劳动节，美国亚马逊、联邦快递和沃尔玛的工人举行罢工，呼吁上述公司在疫情形势下提供更好的安全保护措施。其中，亚马逊的组织者表示，全国有数千名员工参与了此次行动。这可能会让贝佐斯更加确信，确保员工的健康和安全，为客户提供更好的产品和服务是亚马逊的责任。

在线零售和云服务在疫情下大幅增长，不仅推高了亚马逊的收入，还塑造了人们的消费习惯。为了在“后流行世界”获得更多消费者的信任，亚马逊在此时做出了明智的选择——回馈社会，提高社会评价。Q1遭受了利润损失，但贝佐斯希望亚马逊第二季度“收支平衡”，因为他知道这是一个必须抓住的机会，他必须“努力奋斗。”