丰巢和快递有恃无恐
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最近,冯超被指控的消息一直很激烈。有一段时间,每个人都在叫嚣着要打,但实际上,这次涨价是一个非常有趣的举动,可以边打边退。文章来源:半佛成仙,边肖:半佛成仙。
这两天,冯超收钱了,这让每个人都很难过。
12个小时后,许多人开始对所谓的“霸王”行为进行指控,突然,凤巢里的每个人都大喊大叫并殴打。
毕竟,自从我们有了丰朝和各种邮局后,我们已经忍受了直接扔快递柜/站而不告诉大家快递的行为。以前,我们也免费忍受,但现在我们实际上开始收费,这是真正渴望的铁腕用户。
很多人和该物业一起发起了各种针对丰朝的抵制活动,很多人抱怨这位销售员没有在科普中把它送到门口,并设置了自己的手机号码,这遭到了丰朝的拒绝。
监管机构还重申,未经用户同意,不得将其直接放入快件柜中,这违反了法规。
但是在我看来,这些东西对凤巢没有什么特别的影响。
特别是,冯超后来推了一封信给亲爱的用户,这几乎意味着我错了,但我不会改变它。
为什么冯超不害怕?
因为他们最初的策略是获取更高的利润。
但是这种收入的来源不是用户,而是快递公司。
这次涨价是一个非常有趣的举动。你前进时可以进攻,但后退时可以防守。
完全没有损失。
首先,看看用户的愤怒和监督警告。你认为冯超会在乎吗?
实际上,我不在乎,因为主题根本不是一个巢。
首先,冯超没有违法。在社区里放置快递柜并不违法。这只是一个支付多少钱的问题。
在整个事件中,唯一涉嫌违法的是快递员未经用户同意就将包裹放在了封巢。
涉嫌违法的是快递公司,而不是丰朝。
其次,所谓用户的愤怒,实质上也是针对快递,而不是封超。每个人都不喜欢把本应送到门口的快递员放在风巢或收集点。
此外,仍有大量用户无法在白天收到快递,如果快递被直接扔在门口,可能会丢失。我不抗拒风潮。我四处打听,至少有一半的人说他们只是需要它,也就是说,向西玛收费12个小时。
所以在那里,风潮是干净的,甚至有支持者。
他们点着了火,但从另一边看着它。
再往下看,冯超点火的目的是什么?
这是为了钱,但是这些钱真的是从用户那里收集的吗?
实际上不是。
通过引起用户对快递现状的不满,他们被迫接受快递公司的服务。
现在所谓的双向收费,本质目的是从快递中收取,而用户的钱是用于点火的。
想想吧。冯超操作后,用户一定很生气,但他不能得到冯超。他只能抱怨快递员并得到快递员。快递员要么接受处罚,要么按照标准把它放在用户门口。
但是这里有一个问题,效率的问题。
如果都放在丰朝或集合点,那么快递员一天可以发几百个包裹,他的递送路线是甲到乙,甲是快递点,乙是丰朝或集合点,是一对一的。
如果每一次快递都必须送到你家门口,那么效率就会像悬崖一样下降。很难一天交付100次,因为这是一对多。
我之前做调研的时候,跟着快递送快递,发现快递很难保证用户在送快递的过程中会接电话。许多社区管理人员也拒绝让快递员上门,许多社区电梯不得不刷卡,这是快递员无法克服的客观障碍。
快递总数不变,用户仍然在买买中购买,所以快递效率突然下降。
这时,如果你是一家快递公司,你会怎么做?
是快递吗?人员激增后,人员成本和管理问题如何?
快递业务是一个非常简单的算法,收发件数+周转率=利润。
所以最后,与风超妥协,协商,并主动为用户承担费用,这是令人欣慰的。
做出选择并不难,至少从投资回报率来看,这可能不是一个损失。
这是一种可能性,还有另一种可能性。
也就是说,风超的目的是收钱,但不是在12小时内收钱,而是在24小时甚至更长的时间内收钱。
现在放弃12个小时只是为了以后的谈判空.如果丰朝公司宣布,在经过各种发酵和撕扯后,将收取24小时的费用,这是否更合理?
如果一些用户不能在12小时内拿起它,那些不能在24小时内拿起它的用户甚至会被贴上占用公共资源的标签。
谈判的艺术是抛出一个对方不能接受的条件,然后通过各种谈判达成一个双方都能接受的条件,这个达成一致的条件实际上是一个真正的要求。
因此,目前的12小时收费只是谈判的第一步。
我们上面提到过快递是买家有很高的概率,而冯超烧了快递,那么快递真的会买单吗?
不,资本永远不会支付账单,只会转嫁成本。
因此,快递将进一步抑制商家的成本,提高快递价格,而商家将把价格提高几美分和一美元,最终消费者将支付账单。
你发现了吗?从你身上拿钱,不要直接从你身上拿钱。
还有一点要说的是,丰朝的股东本身就是主要的快递公司,他们有各种各样的动机相互勾结来制造这场戏。
所以你看,快递公司现在还没有站出来叫苦连天。
不要担心,下一波会来喊,然后一群人会出来喊“快递兄弟不容易”,为后续行动创造动力。
在这样一个循环中,价格上涨合理地完成了,每个人似乎都很满意,规则悄悄地改变了。只有消费者支付了费用。
事实上,规则从未改变,资本也从未改变。
丛林法则。
慢慢来,下一部戏会很精彩。
标题:丰巢和快递有恃无恐
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