阿里团队是如何挑战权威完成目标的？

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本文摘自欧的新作《铁军:同一个愿望、情感的凝聚和利益的分享》

许多企业羡慕阿里巴巴团队强大的战斗力，希望了解阿里巴巴如何将战争文化嵌入其管理中，以及如何通过pk促进团队的绩效增长。很多企业都会效仿，有些有好的结果，有些不理想，有些在pk后完全崩溃。

许多效仿阿里巴巴失败的企业将其失败归因于不同的文化土壤。我不这么认为。我认为真正意义上的pk是对团队的全方位考验，战斗力的强弱主要与平时团队凝聚力的建立和沉淀有关。

那么，如何建立一个有凝聚力的团队呢？有以下四条规则。

首先，适当挑战权威。为什么挑战权威？事实上，有必要找到一个可以被看到、感知和挑战的目标，而不仅仅是设定一些绩效目标。只有这样，团队才能团结起来，为一个共同而明确的目标而努力工作。

第二，随时随地创造胜利。胜利不是一蹴而就的。一次大的胜利往往是由无数次小的胜利积累起来的。在这个过程中，对团队的持续鼓励是不可或缺的。作为一个领导者，我们应该知道如何随时随地为团队创造胜利，从不同的角度寻找“胜利”的机会，让团队保持“胜利”的状态。

第三，每个人都是领导者中的领导者。其实质是充分发挥每个人在自己领域的领导地位，让别人成为自己在这个领域的追随者，从而培养每个人的管理自信和领导他人的能力。

第四，团队之间的相互信任，建立共识和共同的行为习惯。在阿里看来，“裸心会议”是一种常用的方式，可以促进团队成员之间的相互理解和互动。每个人都敞开心扉聊天，并在团队中表达自己的真实想法。假以时日，他们会建立共识和共同的行为习惯，形成团队文化，进而提高效率和战斗力。

今天我们来谈谈第一点:恰当地挑战权威。

每个企业都会设定目标，但这些目标通常只是数字，员工对它们没有感觉。例如，如果你告诉员工公司今年的销售额将达到10亿元，这是一个数字。如果他们想超越隔壁的某家公司，他们会感觉更好。

回顾阿里的发展历史，你会发现阿里一直在挑战权威。在早期，阿里b2b挑战全球资源，而淘宝挑战易贝。在淘宝成为中国最大的互联网零售平台，并且没有在线竞争对手之后，马云找到了一个线下竞争对手——世界上最大的线下零售商沃尔玛。

如果一个公司想要团结它的团队，它不仅应该有一个明确的目标体系，如使命、愿景、战略目标和绩效目标，而且要把这些目标变成想象中的敌人。一个假想的敌人可能是一个难以击败的对手，但它必须是权威的。我们要做的是挑战权威，建立我们自己的权威。这是一个凝聚团队、增强战斗力的过程。

众所周知，罗永好有很多粉丝。积累粉丝的过程就是不断引导粉丝打败想象中的敌人的过程。起初，罗永好想打败的假想敌人是新东方，于是他成立了一所英语培训学校。他和方之间的恩怨贯穿了他的创业历史，当他还是锤子手机的时候，他也和小米竞争过。罗永好的成长经历可以说是带领他的粉丝挑战每一个权威，从而吸引和凝聚更多粉丝的过程。

你会发现在很多人的心中，都有一种挑战甚至击败权威的欲望。因此，当马云说“如果银行不变，我们就要换银行”这句话时，很多人听了都很高兴:对于旁观者来说，看着好玩就好玩；但是对于参与者来说，他会有很大的使命感，然后有更大的动力去努力实现这个目标。因此，恰当地挑战权威也是团结团队的好方法。

如何选择一个假想的敌人？我给你讲两个故事。

当团购大战如火如荼的时候，我曾经去公开评论培训。当时，包括美团、Nuomi.com、Handan.com和Wowo.com在内的许多公司都参与了团购战。美团排名第一，公众评论排名第二，因为它多年来积累了大量的客户信息和机密信息。

我向学生公开征求意见:“谁是你的竞争对手？”我以为他们会把美团当成竞争对手，但他们的回答让我很惊讶。他们说他们没有竞争对手。我问，“美团不是第一个吗？你怎么能没有竞争对手呢？”他们回答说:“我们看不起美国集团，他们在一线城市的市场不如我们。”

我说:“无数的历史经验告诉我们，当他们完成农村市场，他们将进入城市市场，农村将包围城市。这是一个非常简单的原因。”他们真的打不过我。最后，他们说:“你马总不是说，如果你的心不可战胜，你就可以在世界上不可战胜吗？”

你知道什么时候你可以说心中无敌？你不能说你是不可战胜的，除非你已经经历了无数次辉煌的巅峰，打败了所有的竞争对手。

后来，我和美团的一些朋友聊天，问了他们同样的问题:“谁是你的竞争对手？”当时美团是第一个，他们当然不会把第二个当成竞争对手。这是否意味着没有竞争对手？因此，他们回答说:“所有活着的团购公司都是我们的竞争对手，我们不能让这个行业发展壮大。”

你发现了吗？这两家公司在树立假想敌人方面有完全不同的方法。但是看，现在团购行业不是什么都没有增长吗？这种模式消失了，公众评论被美团收购。

我不是说企业必须有竞争对手才能做好，但是做得好的企业通常会为自己树立一个强大的假想敌人。这是团结团队的最好方法之一。

在另一种情况下，一些公司会说他们的竞争对手是他们自己。这句话听起来很有哲理，但实际市场上真的没有竞争对手吗？一定有。曾担任阿里巴巴副总裁的卫哲说了这样一句话:“所有与你争夺人才的人都是你的竞争对手，而不仅仅是产品。”我认为这句话很有道理。

当一个企业发展到一定程度时，作为一个企业管理者，不仅要关注对顾客的显性竞争，还要关注隐性竞争，如组织和人才的竞争。

淘宝在网上零售领域取得第一名后，马云将注意力转向了线下零售，并把沃尔玛作为竞争对手。在瓜子二手车打败了所有人的车，成为在线c2c(人对人)二手车市场的第一人后，它也将注意力转向了线下，开了一家线下商店。因为瓜子在整个二手车市场上占有很小的市场份额，所以它想占据更大的市场。因此，假想敌人的选择不能局限于细分行业，而是可以关注更广阔的市场。竞争对手总是存在的。

我鼓励每个企业寻找自己的竞争对手，将权威视为目标，就像乔布斯挑战微软和支付宝挑战传统银行业一样。因为挑战权威不仅是一种行为，也是一种想法和态度。永远保持独立思考是非常重要的。

要成为一个企业并带来一个团队，我们必须恰当地挑战权威。你不仅要挑战权威，还要知道如何为自己找到竞争对手。即使你在行业中处于领先地位，你也需要找到一个想象中的敌人，时刻保持危机感和竞争意识，因为没有人敢说你永远不会被打败。

本文摘自欧的新作《铁军:同一个愿望、情感的凝聚和利益的分享》