宗庆后谈33岁娃哈哈的改变与坚守：是时候拥抱电商了，但坚持不烧钱买流量

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资料来源:各位头条记者，沈伟，编辑，文铎梁潇

现年75岁的宗后卿自1987年创业以来，一直陪伴着娃哈哈走过了第33个年头。

从校办工厂的经销部到中国领先的私人零售品牌，娃哈哈的创业历史是民族品牌的一个鼓舞人心的标杆。

作为娃哈哈的绝对领袖，宗后卿因其卓越的领导能力和管理能力而备受赞誉，并一度因成为首富而备受瞩目。

然而，近年来随着电子商务的普及，宗和娃哈哈的“话题度”似乎冷却了很多。直到最近，娃哈哈突然做出了巨大的举动，这使得该公司再次成为众人瞩目的焦点。

对电子商务花钱买流量、卖假冒伪劣产品感到不满的宗，以及坦率地说“不，不要网上购物”的宗，开始布局电子商务！与几代人一起长大的娃哈哈也开始接触现场直播，玩“盲箱”。年迈的宗后卿和33岁的娃哈哈仍在改变自己。

在接受《国家商报》采访时，宗后卿表示，他并不完全反对电子商务，但应该为做这些事情承担应有的责任。例如，经营电子商务不应该通过烧钱来损害实体或损害原有的分销系统。

谈到疫情:娃哈哈有充足的现金流，受影响不大

5月15日，娃哈哈发布了最新的保健品电子商务平台“康友利”。

宗这一天很忙。75岁的宗自上午9点到达现场以来，一直面临着各种媒体的采访和拍摄。下午1点，他在展厅结束了一轮视频采访，然后马不停蹄地来到会议室，接受了《国家商报》第二季《董事长访谈》的独家采访。

他通常有中午小睡的习惯。那时，他的眼睛有点红。在简单的点头和问候之后，宗一坐下就立即进入工作状态，并向记者挥手。“我们现在就开始。”。

这个话题自然离不开当天发布的电子商务平台和疫情。

2020年初，由于COVID-19的肺炎疫情，传统零售业受到严重冲击。对大多数企业来说，限制生产和保持现金流成为了暂时的优先事项。

在“现金为王”的当口，娃哈哈先后于3月下旬和4月上旬成立了杭州娃哈哈鸿震跨境电子商务有限公司。杭州娃哈哈鸿震跨境电子商务有限公司4月下旬，娃哈哈甚至直接宣布将打造四大电子商务平台——保健品电子商务平台、餐饮电子商务平台、跨境电子商务平台和哈宝游乐园。

面对这种逆市行为和电子商务业务的迅速开展，娃哈哈做好了充分的准备吗？

宗后卿解释说，疫情的影响对娃哈哈来说不是问题。虽然在2月份全面关闭时，公司出现了成立以来的首次月度亏损，亏损金额超过1亿元，但这并没有影响到银行存款超过100亿元的娃哈哈。

“春节前，我们安排员工加班，所以大多数员工下班后都住在宿舍。在疫情期间，我们没有降低工资。虽然每月损失约1亿元，但我们没有员工受到感染，很快就恢复了工作和生产。”

正如宗所说，娃哈哈3月份恢复了80%的产能，4月份销售额同比增长30%。

企业的迅速复苏也给了宗后卿更多的思考空的空间。

春节假期后，大多数企业被关闭，除了值班人员外，宗是第一个回到办公室的娃哈哈。

他发现，“在流行期间，我们有经销商通过团体订单销售，这比最初的线下销售更受欢迎。”原来每月200多万的销售额增加到500多万，这是营销渠道的一次升级”。

从大环境的角度来看，宗认为:“疫情扩散后，许多国家目前都处于封国状态。从长远来看，疫情过后，对全球经济的影响将持续下去，并将对我们的出口产品产生持久的影响。从国内角度看，刺激内需也将是提振经济的主要手段。”

从渠道升级和拉动内需的角度来看，娃哈哈的电子商务平台建设并不是逆势而行，而是恰逢其时。

“我们正在建设一个新的电子商务平台，帮助年轻人以社会零售商的身份创业，这符合国内需求复苏的趋势。另一方面，我们也在开放平台，允许一些出口产品在国内销售，帮助企业开拓国内市场。应该说，推出这样一个平台的时机已经成熟。我认为这是正确的。”宗对进行了分析。

他说的是“帮助年轻人创业，成为社会零售商”，这也是“康友利”的亮点之一。

“康友利”是保健品的主要平台，将于6月18日正式推出。它不仅将销售娃哈哈自己的大型保健品，还将逐步吸引国内外知名品牌落户，并以社交电子商务的方式进行推广和销售。为此，该平台推出了“10万企业家计划”，将招募10万年轻人成为社会零售商，并为符合条件的年轻人提供每人5万至10万元的优惠贷款。

歌词:开始拥抱电子商务，反对烧钱购买流量

娃哈哈预计将投资数十亿元人民币，陆续打造四个电子商务平台。

大部分投资用于有形资产的建设，因为“娃哈哈永远不会烧钱买流量”。

几年前，宗反对电子商务烧钱买流量的做法。如今，这个自建平台拥抱“电子商务”，他的观点依然是:“我仍然认为，电子商务烧钱买流量，甚至搞乱实体经济是不可取的。”

在宗看来，电子商务只是一种工具，而互联网只是一种手段。对公司来说，这只是营销手段的改变，但互联网的发展不应该损害物理结构和系统。

“现在我们可以看到，许多在线平台已经停止烧钱，而是回去开发线下渠道。对于许多小企业乃至个体企业家来说，依赖大型平台进行开发的成本也在不断增加。”因此，宗的做法也更加注重线上和线下。“娃哈哈一方面拥有完整的线下渠道，并将其转移到网上，以方便经销商停靠。另一方面，它可以保证一些基本的流量。帮助小企业和个体企业家发展。”

此外，娃哈哈建立了自己的电子商务平台，这也受到了一些媒体的质疑:电子商务蛋糕已经被分割了，现在进入市场是不是太晚了？

以前，外界认为娃哈哈只是线下的，但事实上，公司的网上积累已经很深了。

作为工业化与工业化融合的第一个试点单位，娃哈哈近年来在工业数字化和信息化方面取得了巨大成就，公司信息部也为电子商务平台建设提供了基础技术支持。

宗后卿笑着说，虽然他没有也从来没有在网上购物，但他负责控制方向，娃哈哈有很多“知识渊博”的团队在网上做。

“我们的信息部门有六七十名技术人员，平台的建设没有问题。我看到他们设计的网站非常漂亮。此外，我们还招募了一批国际学生和研究生来做业务，包括我们的品牌部和公共关系部，他们大多是由80后和90后组成的。他们习惯了手机购物和网上购物，对电子商务行业有着深刻的了解。然后我们邀请企业家定居下来并提供资金支持。虽然计划是100，000，但只要我们符合注册条件，我们就会欢迎它，而且流量会很大。”宗介绍。

关于转变:虽然他是一个“老顽固”，但他理解年轻人

近年来，娃哈哈的收入表现又一次走上了稳步增长的道路，不断的尝试也揭示了新的变化。

宗后卿认为，娃哈哈的收入在几年前就受到了影响，而网络谣言是罪魁祸首。“根据我们自己的统计，受网络谣言影响的几大商品，如营养快递，近年来受到了监管和指责，我们的销售稳步恢复。”

另一方面，鉴于消费者偏好的变化，娃哈哈新产品开发的速度和方向也在变化。

“让00后最年轻的也喜欢娃哈哈”，这是宗最近推出娃哈哈苏打水、黑糖奶茶等适合年轻人的新产品时提出的“小目标”。

尽管宗庆后很少上网，从不使用网络，也没有网上购物的经历，但后卿告诉记者，他并没有“脱离”年轻人。

“外界认为我可能是个老顽固，但实际上我的心态很年轻，你可以问问他们。”说话之间，宗指了指跟在他后面的工作人员。“这是我们的品牌公关和电子商务运营团队。他们大多是90后的高材生。通常我们会在一起交流。电子商务建设和品牌活动是他们所有的计划。我感觉很好。”

因此，未来娃哈哈将成为产品开发和渠道建设的主流，顺应健康年轻的消费趋势。

"甜味或过于浓郁的饮料产品已经开始被清淡的茶饮料所取代."宗分析了对青少年消费习惯的理解。

他还说，年轻人可以在家里购物和消费，疫情的爆发强化了这种生活方式。“但是，人们总是要出去体验一下，不可能永远依靠在家网购，所以我们还是会坚持线上线下的结合。”

说竞争:这个行业正在放缓，仍然需要找到“活力”

一些业内人士对《国家商报》表示，饮料行业近期有强烈的上市意愿，这反映了行业发展的新趋势。一方面，行业快速增长期将过去，龙头企业竞争格局将形成。下一步，有可能放缓增长速度；另一方面，龙头企业的资产回报率也不差。此时，寻求上市仍然可以获得更好的估值，这也有利于进一步引入外部资金，进行新一轮的竞争，如多元化和海外发展。

针对上述观点，宗首先谈到了行业发展:国内饮料行业近年来竞争更加激烈，产品更新换代速度加快，中小企业参与者数量增加，许多大企业的增长率下降。“但与发达国家的人均消费量相比，饮料行业仍有发展空空间”。

在备受市场关注的社区零售项目领域，娃哈哈也有自己的做法。该公司与社区物业公司合作推出的社区合作伙伴项目需要对自动售货机等零售终端进行巨额投资。我们的模型更轻，效果也很好。利用财产所有者自身的社会资源带来商品是三方的一种盈利模式。它可能走得很慢，但会稳定得多。”宗说道。

缓步稳健是宗近年来经常谈到的一项企业计划。正因为如此，尽管宗庆后此前表示会在合适的时机考虑上市，但后卿认为娃哈哈尚未上市，“比如，我们会考虑需要投资的重大项目，但我们还不会(考虑)。”

道路继承:当一个女儿来公司工作时，她必须首先喜欢它

早上6点起床，7点上班，晚上11点左右下班。现在，75岁的宗仍然每天工作将近15到6个小时。即使在疫情爆发期间，这种情况也没有改变。唯一的区别是，在过去，在高铁的二等座位上旅行的做法经常不得不停止。宗担心“如果他被隔离14天，出去会太麻烦。”

作为娃哈哈成立以来唯一的总经理兼董事长，娃哈哈过去没有副总裁，所有的事情都单独向宗汇报。

“过去，有人说娃哈哈是我的‘独裁’。我不同意这种说法。应该说，我们是民主集中制。每个人都可以表达自己的意见，并把它们收集到我这里来进行决策。如果完全民主，每个人都会遵循自己的想法。做事，但生意做得不好。”不过，宗也笑着说，幸好他的心态一直比较年轻，所以娃哈哈近年来也逐渐发生了变化。

如今，娃哈哈的管理早已不再像宗后卿那样“一丝不苟”。娃哈哈过去没有副总经理，现在有三位副总经理负责不同的部门。

另一个重大变化来自宗的女儿。2018年，宗馥莉自愿担任娃哈哈品牌公关部门主管，2020年开始担任娃哈哈销售公司副总经理。

这一任命是否意味着娃哈哈的继承已经结出果实？在回答记者提问时，宗说:“原来，她管理生产，但作为一个企业家，销售是第一位的，产品可以销售，带动企业的发展。这是我的想法，但所有决定的前提是她愿意，她喜欢这样做。”

记者注:宗是一个积极分子，更愿意谈现在

白衬衫，黑裤子，领口有一颗纽扣没扣，袖口有一个褶。

与四年前的采访相比，宗的衣服几乎一模一样，只是盛夏的凉鞋换成了白色背景上黑色的布鞋。

娃哈哈的掌门人和前首富...在这些外来者眼中，“霸道的人的设计”背后，是宗无比简单的现实生活。

不，我很少上网，从不在网上购物，平时甚至很少购物...他一年的花销不到5万元，几乎所有的三餐都是最简单的食堂饭菜。

活动当天中午，记者还目睹了他的生活方式。吃饭时，宗坐在我身后。吃饭的时候，他还在和周围的人讨论他的工作。然后他看了看食物。与记者的饭菜相比，他的配菜几乎是素食。

他说这是因为他最近没睡好，医生告诉他少吃油，少吃盐，少吃肉，所以食堂专门为他准备了这样一顿饭。“通常他少吃肉，不喜欢吃鱼，所以现在他基本上是个素食主义者。”。

娃哈哈员工表示，这位老人几乎是整个公司中“最不挑剔”的人，“除了梳头，他很少注意自己的形象”，“每次参加活动，都要有人专门整理他的头发。”

在多次采访中，宗从未谈及目标、前景甚至市场份额，而是谈到了如何做好产品销售，让消费者受益，帮助就业和创业。他是一个活动家，喜欢谈论现在而不是明天。

他说这是一个好企业的基础，员工说他是脚踏实地的。或许，这也是第一代企业家最简单的“最初的心”。