张一鸣用这一招管理10万人的公司

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2012年3月，一家名为“字节跳动”的公司在北京海淀区知春路秋瑾嘉园成立。在个人电脑互联网企业仍“趾高气扬”的时代，没人想到这家公司会在短短8年内成为移动互联网企业中的又一个传奇。

在过去的八年里，字节跳动实现了收入从零到1000亿的飞跃，并且增长速度惊人；应用产品就像工厂装配线上的产品，它们分批进入市场形成产品矩阵；海外业务正在迅速扩张。腾讯有70个全球办事处，阿里巴巴有40个，字节跳动有230个；当然，在业务快速发展的背后，员工数量也迅速增加。目前，字节跳动有10多万员工，与阿里巴巴相当。由10，000人组成的庞大团队仍然保持着创新活力。

我们见过大象跳舞，但我们从未见过大象跳街舞。字节跳动人这么多，商业又这么复杂，为什么还能保持其强烈的企业家精神和创新精神？字节跳动如何建立组织能力来支持其业务？

众所周知，企业在不同的发展阶段会给予不同的关注。处于初始阶段的企业注重如何生存，处于快速发展阶段的企业注重如何更好地组织和运作，处于成熟阶段的企业注重创新。

随着公司的成长，其业务变得越来越复杂，因此需要招聘大量的人才，人才队伍也会被稀释。此时，混乱是不可避免的。对许多公司来说，公司的复杂性增加了，他们开始增加流程和规则来防止麻烦和问题。这是最容易做的事情。毕竟，有许多公司规则可供公司领导参考。

张一鸣在讲话中说:“总的来说，当行业相对稳定，模式不变时，增加规则是没有问题的。如果是在一个动态变化的行业，规则巩固了同事之间的合作，限制了灵活性，许多问题就会出现。这就是为什么许多公司在运营时无法运营。”

每增加一个过程，就相当于增加一根绳子来防止逃脱，这是对企业创新的一个很大的限制。

可以发现，对于企业管理者来说，这是一种矛盾的“两难”状态。一方面，随着企业规模变得越来越大，使用太多的过程系统将不会是混乱的，而是会变得非常缓慢和僵化，这将损害创新；另一方面，如果不使用流程系统，企业可能会付出很大的成本，变得混乱。如果你是公司经理，你会怎么选择？

张一鸣的解决方案是“语境，而不是控制”。背景是让更多的人参与决策。让更多的想法自下而上地出现，而不是自上而下的战略分解，这有点像计算机的分布式计算，让许多计算机一起处理任务。

张一鸣说:“一些更好的方法是增加人才的密度，增加具有广阔视野、良好价值观以及综合知识和能力的人才的数量。”如果你所寻找的人才缺乏了解，公司的制度必须设置得非常详细，但是如果你面对的是一群高素质的人才，你可以设置一些简单的规则和一些原则。我们公司将其总结为“与杰出人士一起做具有挑战性的事情。”

从公司的组织结构可以看出，张一鸣用经济思维在公司内部创造了“市场经济”。

在人员招聘方面，字节跳动的原则是找到最合适的人。所谓最合适的人有三个标准:超强的学习能力、广阔的视野和成熟的头脑。教育、相关经验和头衔并不重要。

就人才密度而言，在2015年之前，张一鸣招聘和雇用人才的主要逻辑在于弥补业务的不足。这吸引了一批能力远远超出公司发展阶段的人，如负责广告业务的“财神”合伙人张立东(现任字节跳动(中国)董事长)、人力资源总监华威、技术总监杨振源等。2016年后，更多的是基于新的战略分支选择合适的人才。比如，刘震的加盟就是字节国际化战略的象征。2018年，顾文东加入字节跳动，在此之前，他是宜信大数据创新中心的副总经理。可以推测，字节跳动已经准备好进入金融业。

在员工激励方面，许多公司的领导经常喜欢谈论选择，为员工画蛋糕。然而，提前加入的员工可以获得选择权。后来加入的员工如何获得激励他们的选择？员工真的想要选择吗？选项背后是什么？“我不认为选项是关键。期权无非是获得超额回报和实现财富自由。因此，我们认为应该把重点放在提高年终奖的比例上，所以我们希望非常杰出的人有机会获得6-100个月的年终奖。”张一鸣解释道。“奖励应该保持足够高的上限，以吸引那些创造超高价值的人才随时加入竞争。”

在人才保留和激励方面，字节跳动的人才机制主要包括三个要点。第一是回报，包括短期回报和长期回报；第二是成长，员工可以在公司中成长；第三，精神生活快乐，做事有趣。

综上所述，不难发现许多公司会考虑劳动力成本，许多公司将人才视为损失成本。然而，张一鸣更注重投资回报率，而不是劳动力成本。张一鸣认为，公司的核心竞争力是投资回报率水平，而不是成本水平。如果劳动力成本高，反过来，公司必须能够分配和发挥这些人好。

事实上，张一鸣的大多数决策都是基于科斯定理。当交易成本为零时，无论最初如何分配权力，各方之间的判断都会导致资源配置的帕累托最优。

也就是说，在一个组织中，关键是要从组织的角度明确产权责任，降低交易成本。这可能是张一鸣和华为建立这一机制的逻辑。

在美国科赫工业集团的企业文化中，经济思维能力被视为企业家精神的一部分。他们认为经济思维能力是使用合理的经济概念和工具来达到结果并确定最有利可图的方案。这与张一鸣的想法不谋而合。

张一鸣曾在微博上写道:“把公司发展成产品。”在他看来，创业实际上是同时生产两种产品，一种是为用户提供服务的产品，另一种是公司，首席执行官是公司的产品经理。