巨头冲不进的赛道：陌生人社交的生存法则

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陌生人的社交领域正在引发新的潜流。

“梨花”更名为“梨涡”并从校园社交服务转型后，京东悄然推出了一款名为“希望”的社交产品，这是线下约会与陌生人社交的另一种方式；有“同城约会”运营经验的网易也通过网易云音乐推出了“同城交友”的“心灵邂逅”...

早在2019年底，陌生的社会轨道就经历了一轮集体爆炸，腾讯、阿里、百度和搜狐相继脱颖而出。《黑天鹅》的出现一度打乱了网络产品的在线节奏，但在社会秩序逐渐回到正轨后，网络巨头们开始了新一轮的陌生人社交收费。网易和京东绝不是唯一进入这个“潜流”市场的公司。

不幸的是，巨人与陌生人交往的新尝试并不少见。仅在2019年，就推出了50多种社交产品，腾讯甚至在一条装配线上生产与陌生人社交相关的应用。不幸的是，大多数产品在昙花一现后很快就被外界遗忘了，陌生人社交的场所似乎与互联网巨头隔绝了。

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幸存下来的产品

为什么缺乏交通的巨人不经常发动社会战车，而且他们经常被时间的侵蚀打败？要理解“形而上学”，我们必须首先理解在巨人、更严格的监管和混乱的行业的冲击下，哪些陌生人的社会产品幸存了下来？

幸运的是，这些产品并不太多，而且大部分仍然处于小巧美观的状态。对市场上的名优产品进行分类和总结并不太困难。

第一类是做荷尔蒙生意的老派玩家，比如莫莫和侦探。

莫莫无疑是陌生人社交的国王，如果他是熟人社交的霸主的话。尤其是2018年，“荷尔蒙社交”的护城河进一步加强。之后，莫莫开始刻意淡化“约”的形象，让外界看到陌生人的社交“钱景”。

在2020年第一季度的财务报告中，莫莫的净收入为35.94亿元，同比下降3.5%。然而，外界的注意力一直集中在由虚拟礼品和会员订阅组成的增值业务上，这部分收入达到11.76亿元，同比增长30%，在Momo收入中的比重也从上季度的24.1%上升到32.7%。莫莫揭示了陌生人在社交上吸收金钱的能力，这加剧了市场的激烈竞争。

第二类是专注于“灵魂社会化”的新型玩家。

不同于莫莫抓住了荷尔蒙的社会欲望，以灵魂为代表的陌生人的社会产品充当了柏拉图的门徒，通过人格、兴趣、三种观点等主观维度匹配用户，然后利用ugc内容增加用户的社会粘性，从而创造了一个寻找“灵魂伴侣”的假面舞会。

然而，“灵魂社会化”的再现性远不及激素社会化的“显现”。例如，每月活跃的灵魂用户已经达到3000万，在产品功能和形式上模仿了灵魂的浮世绘，放弃了探索和复制“灵魂”的游戏，但是活跃用户的数量继续下降。与荷尔蒙驱动的陌生人社交相比，灵魂社交有很多门槛。

第三类是针对特殊市场需求的垂直玩家，如blued。

无论是做荷尔蒙生意的陌生人还是关注社会生活的灵魂，它本质上都是一种满足大众社会需求的产品。不同的是，它捕捉了不同年龄的用户。美国蓝城兄弟的上市让外界意识到，这也是一个基于特殊群体社会需求的巨大金矿。

从最初的个人网站“浅蓝色记忆”到拥有4900万用户的蓝色网站，蓝城兄弟找到了同性社会存在的机会。基于lbs技术的用户连接，通过动态、广场、直播等内容沉淀。，也是会员服务的盈利模式。蓝城兄弟在产品和业务上没有太多创新，但它证实了陌生人在垂直人群中社交的内在需求和巨大的市场潜力。

02

陌生人的社会逻辑

如果你深入挖掘，这些幸存的社会产品可以分解成四个要素:

首先是建立一个人的集合。常见的是，探索的左幻灯片和右幻灯片以及累积对象的筛选可以通过兴趣标签的形式被分类到这一类别中；

二是用户匹配，最早的漂流瓶，以及对兴趣标签的智能匹配，目标是激发用户的社交欲望；

第三是聊天互动。几乎所有陌生人都加入了即时通讯功能。毕竟，“沟通”是实现社会诉求的最基本环节；

第四是沉淀关系。社会产品的目的是关系链的沉淀，是实现它的唯一途径。内容社区是最常见的形式。

为了在陌生人的社交轨迹中获得走出去的权利，互联网巨头们将这些因素进行了安排和组合，然后有选择地放大一个因素，从而创造出各种各样的社交产品。陌生人在社交时只需要解决两个问题，一个是社会效率，另一个是社会价值。那些幸存下来的产品有一个共同点，那就是，它们聪明地解决了其中一个问题。

例如，Momo、Exploration和Collection Eyes等产品被定位为“效率工具”，它们不断降低用户扩展社交关系的成本，尽可能高地匹配具有相同需求的用户，并尽可能快地接收反馈，这只是为了快速满足人们的需求。

长期以来，注重“效率”的社会逻辑成为陌生人社交的主流，在用户匹配过程中出现了各种新颖的游戏方式。

因此，在疫情期间，出现了一种观点，即疫情将成为陌生人社交的增长窗口，用户需求将在短时间内爆发。现实有些戏剧性。根据对7种小麦的监测数据，在疫情期间，探索的应用商店排名达到了最低点，Momo第一季度收入的下降间接反映了用户对“效率工具”需求的脆弱性。

另一个例子是灵魂，它试图摆脱工具的角色，让用户从荷尔蒙连接进化到内容和氛围连接。根据乌合之众研究所在《洞察85后、95后和00后白皮书》中给出的数据，95后年龄在18-24岁之间，是中国移动网民的新增长力量，总人数近2亿，占中国总人口的15%。作为在互联网上长大的一代，他们的日常娱乐基本上是在虚拟世界中，而他们的现实生活却相当狭窄。

通过有效的社会匹配和ugc内容，为年轻一代创造一种特殊的“富有同情心的社会互动”是一种正确的思维方式，这样他们可以在社会互动中找到归属感。

然而，这种社会逻辑也有一定的“先天缺陷”。在激素经济的诱惑下，ugc内容生态可能会出现一些噪音，这可能会导致被下架的风险。灵魂和浮世绘都已下架。尽管英国独立电视台告诉媒体，这是一个竞争对手的障碍，但内容出版的失败仍然是“下架和整改”的结果，这在一定程度上反映了英国独立电视台的内容问题。

归根结底，目前大多数陌生人的社会产品都是模仿或追随潮流的产物，缺乏对陌生人社会逻辑的深入思考，庞大的系统也不例外。

03

巨人负担不起的战场

更重要的是，不像大多数赛道，陌生人在这个阶段的社交互动对“巨人”来说不够友好。

一方面，与陌生人社交是一项“缓慢的工作”，如果用户想为下一代用户创建一个社交之家，就需要时间来培养他们的认同感、归属感和消费意愿。

互联网巨头提倡赛马机制。为了最大限度地利用资源，人们习惯于在市场上复制成熟的产品模型，先投入少量资源来观察产出效果，然后评估投入和产出，导致对新尝试和新方向的容忍度降低。然而，对于一个社会关系薄弱、充满不确定性的陌生人来说，要想快速进入并赢得资格几乎是不可能的。

另一方面，内容遵从已经成为陌生人社交平台的生命之门。在日益严格的监管趋势下，稍有不慎就有可能触及停工红线。

与白手起家的企业家相比，潜在的污名风险可能是互联网巨头尝试这种做法的直接原因。至少在官方关闭漂流瓶、莫莫试图淡化“陌生人社交”标签的情况下，如浮世绘、幼儿、余音等因内容“色情”而被纠正，随后舆论中出现了大量谴责，这可能不是互联网巨头愿意冒的风险。

幸存的陌生人的社会产品都是巨浪的产物。

就像Momo的崛起离不开其不可复制的优势，如进入时间早、用户新颖、监管不到位，它也孵化了垂直的社交产品，如Look、zao、cue、Hertz、meet和Weaving Sound，这些产品并没有引起太大的轰动。针对陌生人的一系列有趣的社交产品大多停留在爱好和自我描述等肤浅的标签上，只有灵魂等少数产品提升到了用户心灵和个性等深层。

为什么互联网巨头们必须冲击陌生人的社交轨道？不难找到合理的解释。虽然目前的市场形势让巨人“买不起”，但可以说，每一个有理想轨迹的企业都无法拒绝想象中的空.

据艾传媒咨询(Ai Media Consulting)的数据，2015年至2020年，中国陌生人的社交用户数量将继续增长，预计今年将增至6.49亿。此外，陌生人主要与95后出生的年轻人交往。根据《85、90、95年后出生人口透视白皮书》中提到的数据，在月收入为10-20万的高收入人群中，95年后出生人口的比例与85年后出生人口的比例相近，而月收入为5-10万的95年后出生人口的比例高达28.7%。

一方面，有巨大的增量用户，另一方面，有巨大的消费能力。“陌生人社交”产品是连接两者的桥梁。

因此，一再受挫的现实并没有挫伤巨人影响陌生人社会化的热情。就连一向是“佛教部门”的网易也忍不住加入了游戏。我们可以看到的进步是，网易云音乐的“心灵相遇”正试图将其与高效工具和内容社区的社会逻辑区分开来，并打算通过在同一个城市社交来探索这一场景。不知道这条路是否能穿过。幸运的是，有一种模式灵活性。

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写在最后

符合当代年轻人行为习惯的陌生人社交就像是押注中国未来社会红利的长期价值投资。

京东和网易可能只是陌生人社交跑道碰撞的“先锋”，新一轮的集体爆发随时可能发生。只想在这个“不眠的战场”中生存，你还需要适应已经形成的既定规则:

无论是巨人还是企业家，盲目混合流行的产品元素终究不会奏效。市场需要的不是一个拼凑的产品，一个临时产品，或者一个拙劣模仿的产品，而是一个目标用户群体不可替代的社会体验。