曾经马化腾的一个决定差点把腾讯杀死
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众所周知,腾讯的两大保护者是qq和,它们基本上承包了腾讯所有业务的流量门户,为腾讯的游戏、视频、金融等业务提供绝对的硬流量支持。在这方面,互联网巨头马云很羡慕,但有多少人知道在2001年做出了一个决定,差点杀了qq。如果那时qq消失了,今天就没有腾讯了。
2001年2月,qq的日注册数量超过了100万。当时,腾讯在技术和成本方面承受着巨大的压力。于是马做了一个重要的决定,他第一次介绍了qq注册费的实现方案。腾讯利用技术手段限制qq号码注册数量,引导人们通过168个语音站和手机短信注册,免费qq注册成为1元费用的qq注册。
这个决定立即引起了公众的不满。一些记者甚至发布文件称,如果没有人可以攻击腾讯,垄断会滋生企业剥夺用户利润的无尽欲望,呼吁网民抵制腾讯的收费行为。这一次,腾讯基本上被推到了用户的对立面。但马仍在骂声中坚持收费策略,并表示腾讯不会被骂死,但肯定会流血致死,因为它找不到盈利模式。
马做出这个决定是为了保住腾讯。然而,这一决定给腾讯带来了很多麻烦,导致了狼群的围攻。当每月收费2元的qq上线时,一家名为琅玛的初创公司推出了腾讯背后的狙击手,并推出了免费的uc客户端支持聊天,在三个月内成功赢得了800万注册用户。
之后,出现了30多个即时通讯软件,如网易泡泡、搜狐我在找你、263 eChat、亚虎通、新浪聊吧、汤姆在线等。这些通讯软件似乎是对qq的全面围剿。它们都以自由的形式存在。这让马真正意识到了qq收费过高造成的危机,以至于他花了20多个月的时间思考如何应对竞争对手。最后,在2003年6月,马放弃了自己此前在qq三周年之际的坚持,让qq回归自由之路。
这种体验通常被称为腾讯的误导体验。虽然它给腾讯带来了很大的影响,但也让马和他的团队逐渐获得了一些实现流量的经验。由于他们不能突然改变对免费道路的看法,他们将使用新的服务来吸引需求更高的用户,因此后者成功打入市场。也许这就是qq的教训。目前,腾讯的所有业务基本上都有这样一个特点。用户的基本需求是免费的。如果你想拥有更高层次的体验,你必须为此付费,而这笔钱会让你心甘情愿地花掉,比如腾讯视频和qq音乐。
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