天猫双11，要讲一个数据定制的故事

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北京时间11月2日晚，阿里巴巴集团发布的2018财年第二季度(2017年7月1日，9月30日)财务报告数据显示，收入达到551.22亿元人民币(82.85亿美元)，同比增长61%。核心电子商务增长率实现超出预期的强劲增长，电子商务业务收入达到464.62亿元(69.82%)。其中，天猫的实物商品交易量(gmv)同比增长49%，连续第二个季度处于行业领先地位，尤其是消费类电子产品和快速消费品的增速比上个季度有所加快，反映出天猫在核心竞争类别中的领先地位。

随着本周第九届天猫双十一的到来，天猫将成为新零售商的训练场，充分展示最新技术如何改善消费体验和物流效率，进而重组零售业的商业模式和逻辑链。

Tmall专注于新零售的创新，正利用互联网制造的模式，基于平台上近5亿活跃消费者产生的海量数据，洞察消费者的需求和变化，重构生产流程和供应链，使企业研发主动向消费者靠拢，并通过用户需求调度整个供应链的所有环节。 这不仅降低了成本，减少了库存，而且加快了产品的上市时间，同时让消费者享受到更具成本效益的产品。 例如，在家电制造行业，今年8月1日，海尔推出了一款可以清洗任何东西的直驱式软式洗衣机，这是天猫通过大数据准确洞察用户需求的绝佳例子。

在新零售的帮助下，按需定制将变得越来越智能、个性化和定制化。

小米准备迎接天猫双十一，并希望赢得五个连续销售冠军

Tmall double 11也是品牌战的新战场。过去四年，小米一直是天猫销量第一的手机销售商。小米今年能连续获得五次冠军吗？

小米公司营销副总监李磊表示，压力是存在的，但信心也是足够的。因为今年，小米双十一的库存超过了100万部手机，小米有两个主要的新机型，分别支持全屏手机小米mix2和小米note3。李磊说:在天猫双十一期间，主要的红米产品，包括在线下市场特别受欢迎的mix2和note3，都将推出。其中，作为旗舰产品的note3的售价为& lsquo双十一期间，优惠力度也很大，从2499元到2199元不等。平时经常缺货的手镯和移动电源也供应充足。

小米天猫旗舰店已经成为小米的第二官方网站，拥有超过1000万粉丝，成为天猫手机最大的粉丝品牌。在天猫粉丝、微淘和其他工具的帮助下，小米在一天内完成了近600万笔交易。

近年来与天猫合作的最大变化是思维的转变，从以前的分类拓展到关注消费者的需求(米粉)。天猫的消费者大数据正成为小米拓展新类别的决策方法之一。例如，在此次预售中，行李箱在单品销售中排名第一，受到米粉，尤其是女性的欢迎。刘淇表示，这表明米粉对家居等非传统电子产品的需求也很大。

今年，小米将全程参与天猫双十一，同时总结过去四年的经验，更加注重商品量、政策和游戏性的准备。凭借天猫粉丝运营的优势，我们将增加与粉丝的互动，包括邀请人才、网上直播红，并详细介绍小米的双11战略。小米网络电子商务部厦门运营部副主任梁介绍。

通过大数据，天猫帮助小米形成了粉丝经济，让粉丝们通过互联网更充分地参与关于小米产品功能的讨论，然后快速迭代以满足他们。随着天猫在互联网上的出现，小米与粉丝的互动更加频繁。例如，在2016年天猫双十一期间，天猫帮助小米在不同层次的客户中运作，以达到数千家店铺。来自不同地区的人们走进小米天猫旗舰店，看到熟悉的家乡风光。例如，杭州人走进小米商店，看到的是西湖，而东部三省的用户看到的是冰雕。

对于小米来说，天猫不再是一家商店或一个渠道，而是开启了一个新时代，重建了小米的供应链系统，促进了消费升级。

天字豪月盛斋开启数据定制新时代

乐圣斋，一个与小米田在互联网环境中成长完全不同的传统老字号品牌，也在近年登上了天猫制造的互联网列车。

月盛斋始于清乾隆四十年(公元1775年)，因其四种传统产品，即两种酱和两种酱而闻名于北京。自240年以来，它已经传了七代。作为一个拥有民族非物质文化遗产技能的老字号，如何与电子商务相结合，将老字号的传统与新时代的消费者联系起来，是月盛斋需要面对的问题。

作为最早进入天猫旗舰店的老字号企业之一，月盛斋在2014年开始了自己的电子商务之旅。岳盛斋负责销售的副总经理齐必宇表示，虽然岳盛斋起步较晚，起初并不十分了解电子商务的运作方式，但在新的零售浪潮中，岳盛斋迅速改变了其运作方式，改进了产品，包括包装和分销方式，增加了营销策略，调整了产品结构，跟上了快节奏的消费浪潮。

数据显示，天猫双十一进入月盛斋的那一年销售额只有20万元。2015年改变经营方式后，年销售额逐渐增加到180万元/年，游客人数从3万人/年增加到15万人/年。据估计，2018年销售额将增加到300万元。

月盛斋首席运营官张新文表示，与天猫合作的最大价值不是获得销售渠道，而是真正了解消费者的需求。自从与天猫合作以来，天猫的店员给了我们很多数据支持，这让我们意识到新的消费群体对产品的真正需求。因此，我们产品的包装形式、价格、甚至口味和语言场景都在随着需要而变化，有市场需求的产品根据不同地区和年龄进行定制。对于月盛斋来说，网上制作不仅改造了传统的生产流程，也有助于月盛斋减少库存，增加销量。根据天猫消费数据的反馈，月盛斋推出了一款网上定制的新产品，包括规格、口味、配方、规格等。传统&现状。例如，月盛斋的主要产品，如两烧两酱，根据天猫消费数据反馈的熟羊肉不如牛肉受欢迎，月盛斋加大了对酱牛肉产品的营销力度；对于第一次消费的消费者，通过天猫网上数据定制，月盛斋在网上旗舰店推出了产品规格在100-200克之间的小包装，而不是传统的250克大包装，以吸引更多的第一次消费者。

今年天猫双十一期间，月盛斋为天猫的半价活动准备了15种产品，包括礼品盒、熟食、休闲小吃和西式香肠，以及6种直接价格优惠产品，包括无门槛优惠券和全额邮费。未来，岳盛斋对定制产品仍有很多想法，比如消费者喜欢的牛肉罐头，这可能会在春节期间看到。张文新说。

在新零售业的帮助下，传统零售企业正在用数据和技术重建人们的货场。

此外，天猫打破了地域界限，将旧品牌销往全国乃至全世界。目前，北京的老品牌，包括六必居、燕京啤酒、北冰洋、百花和新源斋，已经通过天猫超市销售到中国香港。其中，新源斋的销量是可口可乐的三倍，百花占蜂蜜类的40%。

利用互联网的进步推动供应方改革

天猫改变了在互联网环境下自然成长的小米，也改变了岳盛斋等老字号企业的传统产品体系。互联网制造展示零售业未来发展趋势。

在互联网制造的生产模式中，企业通过网络商务平台收集和收集消费者的需求，根据用户的需求重新设计生产线和产品，满足用户多样化和个性化的需求，在产品的独特性中体现用户的差异化需求，形成个性化定制的量身定制和专属定制。这种与市场需求的无缝衔接，使产品为市场需求而生，并自然被市场所接受，从而有效地解决了传统生产方式的产能过剩问题。

阿里巴巴董事局主席马云在阿里巴巴集团第18届年会上表示，在传统的生产和消费模式下，制造企业和用户之间的关系主要是一线关系，即企业进行标准化设计和大规模生产，生产和销售固定，用户处于被动地位，只能接受特定的产品，缺乏主动性。在社会生产网络化和数字化的基础上，网络制造对传统生产组织进行了创新，使供给更准确地满足市场需求。

对此，国家发改委张延生在9月份发布的《阿里巴巴助力供应侧改革》报告中指出，互联网制造的概念是互联网技术高度发展的产物，为所有企业参与者提供了新的创造可能性，使互联网真正成为工业企业从采购、生产到销售全过程的土壤。

作为新零售业最重要的载体，天猫不仅仅是做排水，而是适应消费升级的趋势，给消费者讲一个关于数据定制的故事。基于大数据的广泛应用，以生产流程和供应链的变革为标志，以消费者消费体验的实质性改善为中心，天猫将通过互联网定制为品牌提供新的爆炸性增长，这不仅有助于企业以更智能的方式提供产品和服务，还将塑造新零售时代的消费模式。

据了解，天猫双十一将覆盖全球14万多个品牌投资的1500万件商品，国内外100多万商家已经开通了线上线下业务，覆盖52个大型核心商务区。近100，000家智能商店和500，000多家零售店一起参与& hellip& hellip更多的品牌、产品甚至服务将很快迎来新零售的历史性时刻。