财讯:阿里无人超市体验店：马云的新零售试验田

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中新社杭州7月18日电(赵小燕黄慧饰)作为“淘宝创造节”的临时展点，阿里巴巴首个无人超市日前亮相杭州g20杭州峰会主馆，该超市作为马云的新零售试验田，甫一登场就受到广泛关注。

据悉，在“创意节”举办的5天内，共计近6千人来到店里，发生了7千件订单，店内同时期的顾客人数最多达85人。 据无人超市的负责人介绍，将来无人超市将以出口技术方案、ip认可等形式进行。

蚂蚁做的无人超市体验店名是“咖啡提取”，其最大的要点是“支付不需要人工确认”。 超市的入口是像车站入口一样的大门，用手机淘宝扫码进去后，确认了个人新闻。

在“咖啡提取”的订单区域，客户的订单只要说出商品名，订单诉求就能迅速被语音识别系统捕捉，进行订单。 客户回答“确认”时，相应的钱会自动从支付宝( Alipay )账户中扣除。 另外，在基于脸部识别的大屏幕上，客户可以清楚地知道自己的饭号和等待时间。
店的独特体验也表明，客户不用打开手机淘宝，就可以边吃边坐享受淘宝。 根据面部识别，客人坐在休息区时，餐桌上会自动登记各个淘宝账号。 客户可以左右滑动选择商品，遇到喜欢的商品后可以在画面上直接拖动到右下角的购物车。 再次打开手机淘宝网，屏幕上刚买的商品就会显示在手机淘宝网的各个购物车上。

关于商店陈列的实体商品，客户可以自由获得任何东西。 离开商店前，客人必须通过结算门。 当第一个门感知到离开客户商店的指控时，它会自动打开。 几秒钟后第二扇门打开，“结算门”减少了。

“这种体验是人工智能带来的科学技术感的充分购物感，另一种是取出淘宝ip派生的饼干、切土杯、取咖啡等文化带来的乐趣。 ”“搓咖啡”的负责人向记者说明了该店给顾客带来的体验。

但对无人超市来说，最重要的是技术是否合格。 否则，就会有人在漏洞里接触鱼。 这家超市开业之前，那个研究开发小组做了内部测量。 把商品放在书包里，放在裤子口袋里。 很多人在一个集装箱前拥挤地抢爆款。 戴墨镜戴墨镜+戴帽子……测试的结果是，常态场景全部被识别，紧急场景往往被系统识别，被正确扣除。

这背后是蚂蚁金服的物联网支付技术。 技术负责人蚂蚁金服技术实验室高级技术专家曾晓东介绍说，该技术方案混合采用计算机视觉和传感器传感，进而叠加非合作生物识别技术，降低误判率。

曾经在晓东眼里，无人超市是按来店客人个别识别，按商品数字化的商品，按订单数字化的订单，支付是电子支付。

随机、瞬间看起来像死了的各种行为、交互、细节，系统地数字化沉淀，用算法模型整理，实体店的老板可以比以前更了解自己的店和客人，爆货商品应该调整配置位置。

“咖啡挑库”的负责人进一步介绍将来“咖啡挑库”会以出口技术方案、ip许可证等形式推进落地，提高实体店的零售效率。

现在，除阿里巴巴、蚂蚁金服、亚马逊外，各国的网络企业纷纷部署无人零售。 例如，瑞典推出了用手机绑定信用卡支付的无人便利店，韩国乐天开始尝试在便利店进行“擦手”支付等。

“淘咖啡是新零售的一块试验田。”淘咖啡负责人表示，希望大家看到新技术带来体验、运营和思想上的变革，一起加入到新零售的蓝海中来。(完)