财讯:快递柜要收钱了！这笔钱到底该谁来出？

来源：青年创业帮作者：简万贵更新时间：2021-03-12 21:48:38阅读：

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某快递柜提示：包裹超过10个小时，取件需支付1元。程春雨摄

客户北京9月21日电题:快递柜收钱！这笔钱到底应该谁出？

作者:张旭

“有人在家吗？快递到了。 ”。

“我上班不在家，先放快递柜吧。 ”。

这个场景很多人都知道，快递柜的出现提高了快递的效率，避免了过去的快递使用“签在地毯上”“签在自来水罐上”等不安全因素。

快递柜带来了方便，产生了一点问题，引起了争论。这次因为开始免费收钱了，快递柜的话题再次刷网。

有快递柜的话，快递不能到家

“以前我用快递打电话送货上门，后来开了快递柜，电话减少了。通常家里有人，快递员也直接放在快递柜里。很多市民对记者说，现在在小区装包裹后，直接在快递柜上签名，自己不能直接检查货物。

快递员秦先生对记者说，采用快递柜也是为了提高效率。

“很多人可能不知道，快递柜其实也会向快递员收钱。体积越大越能收钱。小东西也可以寄存在快递柜里。大佬价格太高了。所以，我们还是送货上门。 ”。秦先生说。

“如果放在快递柜里，应该得到我的同意吗？ “明明在家，问也不问直接放进快递柜。这是合规的吗？ ’有客户对快递员的行为提出了疑问。

新浪微博截图

与此相对，从年5月1日开始施行的《快递临时条例》中有确定规定，运营快递业务的公司必须将快递送达约定的收件人、收件人或收件人指定的收件人，通知收件人或收件人直接检查。受益人或代理人有权当面检查。

也就是说，快递员将快递寄存在快递柜中时，必须首先得到收件人的同意。

对此，据快递员介绍，快递员经常爆仓，所有的快递员都不能到家。据说把一部分放在快递柜里也是不得已的。

有些市民提出了这样的疑问:购买商品时明明包括运费，为什么还要出钱？如果快递员不通知收货人进入快递柜，这笔钱应该由谁出？

新浪微博截图

四川省该律师事务所的律师张柄尧对记者说，如果快递企业和客户有约定的话，将按照约定执行。没有约定就应该由快递员承担。

“因为快递员有义务把快递送到客户那里。也就是说快递员必须支付费用，取出包裹寄给收件人。』张柄尧说。

除了收钱，还有双向收钱的。

快递柜的出现，处理了客户和派遣员时间不同的弱点，以免费战略得到了客户的欢迎，但徒劳的时代似乎离我们很远，每个快递柜开始收钱，形式也各不相同。

最近住在郑州的武先生发现丰巢快递箱和以前有点不一样。 “以前是自愿称赞的，现在把跳过赞扬的提示做成和背景复印一样的颜色，不小心就收费了。”

受访者供图

快递柜的画面上显示“我没有取包裹超过4个小时。会显示“付1元”的复印件，“好吧丰巢直接取”的文字和底色几乎一样，容易被忽略。

除了这个选项的收费方法之外，还可以直接向收款人收钱。

最近，北京昌平区的林先生收到了从快递柜收钱的消息。 “在24h内用抽屉代码向快递柜取钱，逾期取钱1元/天。 ’到目前为止快递柜是免费的。

云柜选择向寄件人收钱。 9月初，郑州居民孙先生发现小区内的快递柜上贴着“冷库收款通知”。为了提高快递柜的采用效率，对快递存款开始收款(业主免费采用)。

快递员小刘采用智能快递柜投送包裹。韩章云摄

快递柜的另一大快递易打开了双向收款模式。派遣员在柜子里放快递的话从0.4元到0.6元(充电的话有折扣)。业主如果不24小时365天以上就收1元。

快递柜开始免费收钱的背景是持续亏损的压力。。

数据显示，截至去年5月，丰巢科技营业收入为2.88亿元，净利润为-2.49亿元。 “快递易”母企业成都三泰控股的年净利润为-12.5亿元，同比减少52.7 %。新人站栈年净亏损达到2.90亿元，该年第一季度净亏损1.14亿元。

某快递公司的企业负责人接受采访时计入账簿的结果是，即使采取收款模式也几乎得不到收入。

“快递费用有折扣。每张平均两毛五美分。一组箱子一天能解决60个包裹。实际上是15元左右。不包括假日。我一年大约有5000元的收入。地方的房租还不够。上述负责人说。

一名快递企业送货员正骑着满载快件的电单车在市区内送货。李俊锋摄

专家:现在领域的快速发展水平不适合收钱。

快递柜企业要生存必须盈利，但在客户和快递支付意愿不高的情况下，领域如何能继续快速发展？记者就此咨询了物流领域的专家。

贯锡公司首席执行官赵晓敏分解为记者，快递柜企业为了处理损失问题，重要的是提供的服务不太单一。否则，它只是作为一个储物柜存在，在市场上没有主动权。

赵晓敏表示，必须将快递柜从储物柜改为综合服务终端，并结合社区和物流企业等形成合作关系。

赵晓敏建议快递柜和快递公司共同建设快递柜，打破各自为政、相互割裂的现状。这样客户可以得到越来越多的便利，快递企业可以提高服务质量，快递企业也可以升级为终端服务供应商，获得更大的市场空间。