财讯:商业新零售线上线下更为融合 或将成新的爆发增长点

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在疫情下，“宅经济”产生了另一种再劳动方法。 在新冠阻止肺炎疫情战的攻防阶段，电商又以其“云”的特征，继续辅助实体商业的重新运转。

2月19日，根据淘宝发布的数据，2月以来100多种线下职业者在淘宝上直播，开始了“云职”模式。 在杭州西湖边，新零售百货店银泰制作的零售样品将进一步促进网络和实体商业的融合，帮助城市经济恢复活力。 绝地求生

十五天结束超逆袭

护肤企业品牌“林清轩”首席执行官孙来春表示，大年初6日，业绩下跌90%，不到两个月就破产了。 疫情发生后，“林清轩”的157家店铺停业，开业的170家店铺生意淡薄，6天内整体业绩下降了90%。

“每天醒来100万元的支出，一个月会损失3000万元。 ’孙来春意识到，再拖下去，不到两个月就濒临破产了。 1月31日深夜，发出了求助的“到黑暗时刻的信”。

2月1日，孙来春决定，所有业务转移到网上，开始淘宝直播。 这是不需要在线开门的新业务形态。

头两天，直播间只来看两个粉丝。 四天后，同一直播间来了500多人，生意也来了。

2月14日情人节那天，孙来春出来，带领100多名员工，开了他人生的第一次直播。 意外有6万多人看，卖了将近40万的山茶花油，36万个好啊。

“这给了我叔叔级的非专业直播者继续淘宝直播的勇气。 “孙来春说，截至2月15日，“林清轩”不仅没有死亡，业绩超过去年同期的145%，部分店铺翻了一番，结束了奇迹般的逆袭。 孙来春认为，直到这黑暗的时刻，是电商给他希望的微光。

此外，阿里巴巴作为EC平台，在此期间与中小企业相比，宣布了一些支持政策，包括减免平台运营商的经营费用等。 提供资金援助，向商家提供低利率贷款。 淘宝，天猫联合新人设立10亿元的专业基金，用于辅助供应链和物流等。

不仅推出阿里、京东、拼写多、唯品会、苏宁易购等EC平台，还推出了中小企业或合作者的合作政策，无论是模式创新、资金补贴、流量倾斜或佣金减免、降息免费贷款，都在一定程度上给商家带来了负面影响。

购买现场广播

三小时内客户急剧增加

线下的实体商业也乘坐新零售的巴士开辟了再劳动的道路。 2月19日，杭州武林银泰将从上午10点到下午8点恢复营业，银泰将根据当天的现实调整晚上关门时间。

前几天，在家现场直播的何甜甜，在武林银泰雅诗兰黛专柜的领导下，19日早上戴上口罩测量体温，出示支付宝( Alipay )的健康绿色代码，来到职场。

这一天武林银泰恢复了营业。 和何甜甜一样，客人为了访问银泰，需要戴口罩，测量体温，出示绿色代码。 体温超过37.3℃时，商业街的员工建议马上回来。

恢复营业的当天，武林银泰的第一张单曲销售了1瓶1060元的香奈儿5号香水，在没有接触、接触少的情况下，第一天开始销售超过了去年的当天。

武林银泰店的恢复是银泰的第二次恢复。 早在2月7日，银泰就开始完全利用网络手段，共同淘宝于2月7日公布了在家的直播计划。 第一次考试银泰导游在家直播累计时间超过10000分钟，累计收视超过10万人，西湖银泰随机专柜购买直播3小时服务的客户数量相当于复工6个月服务的客流。

电商购物兴起于20年前的杭州，20年后以新零售模式成功实现了杭州的实体商业。 特别是在疫情的特殊时期，大部分商店关门停业时，以新的零售形式帮助城市经济恢复活力。 开辟新的零售战术后，武林银泰通过进城、淘宝直播、网上派对等方法，实现了复工第一天的防疫、生产两者。 网上复工以来，武林银泰的销售额达到去年同期的近5成，都来自网上，打破了网上的困境。

重要的是，武林银泰能顺利恢复营业，从而简化杭州的复工手续政策。 2月16日，杭州市宣布简化复工手续，加快公司复工再生产。 公司可以通过在线或在线的方法，准备复工方案、复工员工防疫承诺书等资料后，自行复工。 没有必要再提交备案审查原稿。 另外，省、市级要点工程要求在2月17日前全面复工。

另外，2月11日杭州上线支付宝健康代码( Alipay )，通过个人诚信报告，与政府后台系统新闻相比，生成红黄绿三种颜色代码，通过钉子公司的复工申请平台，大数据

经济复苏

变革库存市场的运营

这场防疫战也是零售公司停下脚步重新考虑的阶段，电商的新零售加速了实体经济的恢复和快速发展，在成都也悄然发生。

第二天到达的京东快递，不关门的箱子马鲜生和苏宁店，可以点火锅料理的美团外卖，可以买书的饿吗……成都的网络气质，在疫情期也体现在客户生活的方方面面。 网络不仅为顾客服务，还向实体零售继续扔橄榄枝。

最近，四川苏宁副总裁尹小璐仔细考虑，处于结构调整新阶段的零售领域，疫情后将迎来新的变革和升级。

尹小璐在苏宁工作了15年，已经不习惯成都市场了。 在他看来，突然的疫情在短时间内带来了冲击和压力，但零售公司积极应对不一定是变革和升级的机会。 “瘟疫后的恢复、快速发展、升级也是零售领域面临的真正挑战。 ”。

从尹小娄的角度来看，疫情后经济复苏将带动零售公司从增量市场向库存市场的运营转变。 通过小程序、社会交流、直播、集团等途径扩大在线增量，更重要的是进一步掌握库存。 如何提高精细化运营管理，巩固库存，实现网上经营的充分融合，这是尹小璐最近经常考虑的事件。

在这次疫情应对过程中，苏宁也发挥了智力零售商业体的特点，依托渠道和资源，推出35项扶农扶商政策，给广大企业品牌、商户、中小微型公司等带来技术、资源、能力等多维支持，领域自助

线上线下

更融合的新零售店爆发

商家、物流及EC平台的合作，使供销顺利，三者互相以唇齿，交叉给予能量，从诉求方和供给方两端对实体经济形成良性支持，面向数字时代商业新生态的持续完善，中央财经大学

正如上海财经大学电子商务研究所执行所长、阿里新乡村研究中心副主任崔丽丽所说，对这个“虚拟”实体的赋予，源于数字经济时代的“反导”机制。 “电商是离市场最近的供应链环节，对上游的生产、物流、市场有很强的指导作用。 ”。

电商复工，给人民群众越来越多的生活保障，可以说电商在虚拟空间服务水平上服务实体经济。 这种网络注意家刘兴亮深有体会。 2月初回到北京后，他在家里隔离了14天，但他的生活没有因为疫情受到很大的影响。 “网络的电子商务、配送、回家服务提供了我和家人生活的大部分诉求。 ”。

“即使我想做蛋卷，也可以在网上买蛋卷”刘兴亮充分看到，淘宝等电商帮助商店重新劳动，从供应方在特殊时期保障各种诉求的满足，电商为人们提供了足够的生活便利。

刘兴亮说，实体商业和淘宝直播组合销售商品，对实体商业来说是新零售的有力探索，疫情结束后，实体商业也可以保存这种方法，作为销售渠道的补充。

刘兴亮说，直播的商品不能取代以前流传的面对面销售。 百货公司给顾客综合的沉浸体验，网上无法替代的是，网上更融合的新零售业将在疫情之后发生。

华西都市报-封面信息记者 王婷 张越熙 吴雨佳 【:房家梁】