财讯:惠普“维权门”背后：中国洋企业品牌崇拜正在消退 ——

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跨国公司今后可能需要修改市场调查报告对中国市场费用主体的描述:追赶进口商品、讨厌比较和诉讼，这些可能已经成为过去，中国顾客对国际企业品牌的迷信态度正在改变。

比较hp计算机质量问题的腾讯集团近40个，至少3000人面对集团客户世界上最大的个人计算机品牌运营商hp目前是中国最大的费用市场，通过网络集结的最大规模维权联盟。

这个网上维权联盟现在最引人注目的行动是，与HP的黑屏、图形过热等反应比较集中的质量问题进行比较，提出行政索赔。

“法易”这个公益性网站收集了很多顾客提供的证据，向中国国家质量监督检查检疫总局提出了行政索赔。 截至15日，正式加入行政索赔的受害者顾客超过500人。
该网上公开的行政投诉书向中国质量监督机构委托“HP笔记本电脑的质量调查，命令购买或更换原告认为有购买问题的笔记本电脑，赔偿原告的损失。 投诉呼吁召回与国家质检总局相关的笔记本电脑。

根据该网站15日更新的数据，目前全国有3300多名顾客表示将参加共同投诉，80多名律师表示将给予支持，加入公益诉讼小组。

“中国的顾客受到以前传达的观念、诉讼价格等因素的影响，以前总是疏于维权，这种集体索赔的方法有助于保护中国顾客群体的合法权益。 ”参与其中的律师王昱丰说。

这些集体投诉、对惠普失望的客户也没有放弃采取法律行动。 在名为“江湖”的HP维权集团中，浙江大学在校学生阮念最近赢了HP的质量纠纷诉讼。

阮念说:“电脑在2009年8月30日黑屏和显卡过热后，半年送三次修理也没问题。” “最后修理时发现显卡很旧，愤怒地把惠普交给了法庭。 》2月11日，惠普同意打电话给阮啸全额退款，这场诉讼以中国顾客的胜利告终。

“我通过参加维权联盟，知道有这么多和我一样的受害者，”阮念说。 “我们最厌恶的是HP的态度，总是想静静地解决。 即使有解决结果也希望你保密。

跨国公司在中国遭遇来自网络的维权联盟并不是第一次。 2009年初，在40多名中国客户采用的东芝液晶电视画面上发现了彩色或黑色竖线，每画面的更换费用为数万元。 他们建立了qq群，集体要求召回东芝有缺陷的该液晶电视。

浙江省工商行政管理局局长郑宇民说:“网络改变了顾客个人和公司对话的结构。” “特别是面对外国企业品牌时，弱势个体通过网络结成联盟后，会形成舆论，迫使想回避问题的企业做出反应。”

郑宇民说:“中国这个支出市场正在以领先其他国家的速度增长。” “但是跨国公司不能只看到这些。 以同样的速度成长的是中国的网络和中国人的维权意识。

数据显示，中国读者近4亿人，同时以每年20%以上的速度增加。 “从读者的年龄结构来看，这部分人也是今后使用的中坚力量”郑宇民说:“如果跨国企业不解决售后服务的问题，将来在中国面对同样的网上维权联盟会越来越频繁，规模也会越来越大。”

浙江大学经济学院国贸系副主任黄先海教授认为，“洋企业品牌”之所以在中国频繁陷入信任危机，是因为这些跨国公司过去有意与中国市场进行差异化生产。

黄先海认为国内产品的质量标准与国际标准相比有滞后和不一致，给了这些公司可以乘坐的机器。

民间舆论加强进口企业品牌监督管理的呼声高涨，政府部门也改变了相关法规滞后的问题。

2009年12月26日，《中华人民共和国侵权责任法》通过，自年7月1日起施行。 到目前为止，我想实施汽车、药品、儿童玩具、食品以外的行业的产品召回，在中国“我拿不到。

执法机构的监督管理也得到加强。 2007年浙江省工商局调查了“索尼问题照相机”、“丰田油渗透轿车”，销毁了进口名牌鞋，获得了本年度唯一最高人民法院、最高人民检察院、国家工商总局等中央十三部委共同颁发的“315特别贡献奖”。

今年的顾客权益保护日中国各地方工商部门把洋企业品牌作为质量管理的重点。 浙江省工商局发表了一系列比较洋企业品牌服装的监督管理报告，向媒体揭露了被查出质量问题的范思哲等国际一线大牌。

浙江省工商局还鼓励丰田汽车老板积极向丰田企业要求汽车召回造成的损失赔偿。 “对由此引起的费用纠纷向消保委员会提出投诉时，各地工商局、消保委员会应积极调停，不能调停时，应支持客户通过仲裁、诉讼等方法依法解决”。 根据工商局发表的与丰田汽车的5项措施。

相关专家认为，除了民间维权意识的盛行外，由于政府监管力度的强化和法律法规的完善，一流的国际企业品牌今后可能无法成为可以与中国差异化对待的市场。

“要把唤醒中国人的维权意识放到国家战术的高度，”郑宇民，这位以跟洋企业品牌较劲而知名的工商局长说，“主管部门应该支持客户的维权行动，否则跨国企业不会主动改变。”(章苒 余靖静 )
高温津贴数年未涨 不自然了谁 直隶巴人的原贴：
我国实施高温补贴政策已有年头了，但是多地标准已数年未涨，高温津贴落实遭遇不自然。