热门:家电维修出新则 超过“三包”也有保用期

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上海“52285151”家电修理一线通平台发布了《修理价格行为统一规则》。 它主要包括“修理价格”和“修理后保证”两个复印件，超过“三包”期的家电修理后也有保证期。

一般客户购买家电后，如果发生故障，整个机器和主要部件可以在1~2年内享受不同的“封装修理期”。 但是，家电的正常采用期间通常为8年左右，对于超过国家规定的“三包”责任期间的家电，如果发生故障，需要修复的情况下，必须通过社会商业修理处理。

上海交电家电商业领域协会秘书长韩建华表示，家电修理一线通平台发布了《修理价格行为统一规则》，社会商业修理网站的服务行为，即修理价格确保规范、修理使用的零部件保证选择良品、修理后家电的保修期

维护价格。

检查费:零部件检测故障原因并修复时，可领取检查费。 查出故障原因，客户不委托修理时，检查费用按全额的30%收取。 无法检测出故障或无法检测出故障原因但无法修复的情况下，必须免除检查费。 检查时发现2个以上的部位或项目发生故障时，检查费的征收参照“主要项目全额征收，其余项目的检查费适当减收”。

零部件费用:修理涉及零部件更换时，可以征收零部件费用，费用金额是在该品种、型号零部件的实际进口价格上加上合理的差额制定的。

出差服务费:具体5公里以内不超过20元。 5公斤以上10公斤以下30元以下10公斤以上由公司与客户协商明确。 出差服务费从检查到修复，必须只收取一次。 修理者因无法一次修复故障而多次访问修理的情况下，视为一次访问。 检测出故障客户不委托修理的，可以收取访问费用。

修理后的保证

更换的零件是良品更换的原零件要返还，或者在得到客户同意的基础上解决，鼓励修理人员回收更换的故障零件。

如果采用零部件修理交货，则应向客户现场演示，维修人员负责将零部件的安装和采用情况恢复到修理前的状态。

从修理后交货之日起，客户应获得必要的保修期。 保修期是电子类商品60天，电气类商品90天。

在保用期内，原先维修部位故障现象再现或调换的零配件出现损坏，经营者应予以修复，并免收各项修理费用。确系客户采用不当的除外。 【:刘霏】