热门:汉口银行董事长陈新民：做中国的硅谷银行

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【引言】新中国成立以来，一个城市的社会经济迅速发展，城市面貌日新月异。 地方商业银行作为城市改革开放成果的典型代表，为区域经济的快速发展繁荣提供了强大的助力。 此时，特重磅推出了“城市力量——中国地方商业银行巡礼”活动，目的是全面表现各地地方商业银行的快速发展成绩，高度评价中国经济取得的辉煌成果。

促进新经济崛起，服务新动能培养，新时期汉口银行如何做？

“建立中国硅谷银行，培育中国人自己的‘苹果’！ ”作为国内最早投身科技金融实践探索的城市商务“老板”，汉口银行党委书记、董事长陈新民的回答发出了呼声。

在美国硅谷，硅谷银行服务过苹果、facebook、twitter和微软这样的“世界科学技术巨头”。 在被称为“中国硅谷”的武汉光谷，60%以上的新三板科技公司是汉口银行的顾客，合计服务科技型公司超过3000家。 在世界经济结构多而复杂的今天，汉口银行实际行动，致力于构建“西有硅谷，东有光谷”的世界科技金融新结构。

但是，今天作为科学技术金融领域指标的汉口银行，没有人认为成立当初的“先天不足”是以62个城市信用社为基础的艰难开始。 依靠“先于人的勇气”的创新基因和“规模+特色”的特色之路，汉口银行人爬坡越过坎，磨刀石前进。 说到这艰难的奋斗之路，陈新民感慨万千，用“梦想、理念、本源、特色、创新”十个字向记者讲述了这一激动二十二年的奋斗之路。

汉口银行党委书记、董事长陈新民

追梦:复兴大武汉金融

汉口曾经有“天下四大名镇”的美称，但在20世纪初，中外银行有47家，钱庄有140家，成为当时在中国乃至亚洲有很大影响的金融中心。 百年风云变迁，在中国改革开放浪潮下成长起来的汉口银行，继承了“大汉口”的强大金融文化基因。

关于汉口银行的命名，有一个鲜为人知的故事。

这个武汉的本土银行经过三次改名，成立当初称为“武汉市城市合作银行”，一年多后改名为“武汉市商业银行”。 2008年，今天的汉口银行成立了。

国内大部分城市商业银行都是以省或城市名称命名的，汉口银行选择以繁体字命名。 因此，汉口银行向政府语言复印部门提出了繁体字命名的申请并通过了。 陈新民解释说，“汉口银行”是上世纪“乘坐津门直达上海”的“大汉口”金融文化的传承和弘扬，担负着复兴大武汉金融的光荣梦想和强烈责任”。

中国梦的实现离不开所有中国人、所有中国公司的梦想支撑。 在陈新民和4000名汉口银行人眼里，“武汉金融复兴”的辉煌梦想属于他们的“中国梦”。 在“逐梦”之旅中，汉口银行总是遵守初衷的使命，继续前进，继续被描绘在“中国梦”的蓝图上，这是自己的传说。

理念:思想为你服务

理念是公司文化的核心，是服务的宗旨，是公司价值观和经营战略的体现。

2009年，汉口银行的创新提出了“思想为你服务”的核心价值理念。

思想是整个思考活动的结果，是行动的先导，汉口银行杂志把服务理念体现在“顾客诉求前”。 陈新民说，“思想为你服务”的核心内涵是“创新无止境，服务无时间”。

近年来，汉口银行又提出了“顾客”改变“顾客”的观念改革创新动向，进一步丰富和拓展了“思想为你服务”的核心价值。

“虽然只有一个字，但是银行服务的质量提高了。 ”陈新民解释说，“顾客”是商品交易双方的对称关系，“顾客”表现出尊重和尊重的关系，无形中构建了有温度和感情的信息表达平台。

通过这些变化，汉口银行力争走上银行领域新的服务理念改革创新的前沿。

本源:敢于负责，使命在肩上

本源是本质、特质。

做了在金融战线战斗了30余年的老手“银行家”，陈新民对银行的“本源”有独特的见解。 “银行本质上是中介，只有服务顾客，才能实现自己的迅速发展。 银行的特质是国家宏观调控的手段和工具，其经营方向需要与国家金融政策、调控指南一致。 在这个层面，银行的“本源”负责。 ”。

在这个“本源”的理念的引导下，汉口银行多年来一直一手抓住风险管理，一手抓住稳健的经营，继续银行应该做的业务。

另一方面，在服务实体经济行业，汉口银行是湖北地区唯一具有非金融公司债务融资工具b类独立主要销售者资格的法人银行，投资于金融租赁领域。 不断丰富服务功能，围绕湖北、武汉、重庆经济结构调整和产业转型升级要求，积极推进政府平台融资模式变革，城市化、基础设施、城市交通、水务生态、智慧城市等多个行业迅速发展

另一方面，稳定资产质量也是重要因素。 年以来，该行大力开展资产质量攻防，视为“生存工程”，着力于体制、机制，总结形成“七个一次”、“六个思考”、“十二要有”、“九找”等创新思路的做法，充分利用贷款重组。

陈新民说，银行回到本源，重要的是立足于服务，加强负责。 “即使在这个过程中失去了银行的‘小利’，我们也应该服从国家的‘大义’。 ”。

特色:打造“天地立地”的金字招牌

陈新民“掌舵”汉口银行10年是中国银行领域经营环境变革最深、金融改革进程最快、新兴业快速发展的时期，面对前所未有的机遇和挑战，有远见的陈新民提出了“顶天立地”的特色，汉口银行

科技金融“顶天”——中国硅谷银行的建设

说到科技银行，美国硅谷银行确实是其典范。 硅谷银行成功地支持了包括苹果、facebook、twitter等在内的许多“世界科技巨头”、明星科技公司的成长。 纵观中国，随着金融科技浪潮的深入，科技金融也上升为国家战术，金融和科技融合不断加快。

从2009年开始，结合“国家战术”和“武汉企业品牌”，汉口银行将科技金融作为总行最重要的特色业务，将科技金融定位为“打造企业品牌、未来”，世界上“西有硅谷，东有光谷”

年，汉口银行建设了全国第一个“1+n”一站式综合金融服务平台。 之后几年，建设科技金融服务的“四条管道”，总结出“以前传到银行，科技金融看到未来”等“九大卓越”的想法，创新发展“萌芽贷”、“三板通”、“投联贷”等 汉口银行还获得了全国第一家科创公司的投贷联动试点银行资格，为科技中小企业提供“股权+债权”综合金融服务，被中国银行领域改革的迅速发展史铭刻在自己的篇章上。

但是，在前进的道路上，压力、挑战依然很重。

“科学技术金融风险很大，为什么有必要做呢？ ”。 时任国务院副总理麦凯在去年6月调查汉口银行科技金融事业时询问了陈新民。

“汉口银行也想服务‘苹果的一半’。 ”陈新民不加思索地回答。 汉口银行致力于创造“中国硅谷银行”的目标，以科技金融创新实践，服务国家战术理念和方向，麦凯非常认可。 他说:“科学技术与金融的结合是现代经济生活中最革命活跃的事情，是出口，是方向。”

目前汉口银行服务的科技类客户近3000家，科技金融贷款超过1600亿元。 中国光谷新三板公司超过六成以上是汉口银行的顾客。 服务科技型公司的科技成果转化后填补了许多国内乃至世界的空白。 例如，安翰光电发布的“胶囊内窥镜”、武汉默联开发的移动医疗保险支付平台、沵生物开发的心梗、脑梗塞检测系统、波和达克服的血液类肿瘤技术获得了国家专利等。

在汉口银行的支持下迅速发展，位于这些“科技梦工厂”武汉光谷的高新技术公司，成为中国经济的新兴力量。

普惠金融“选址”——社区金融服务“最后公里”

“远亲不如近邻”结合中华以前传来的文化和现代金融服务，汉口银行又提出了“近邻金融”社区银行企业品牌。

“我们想像邻居一样服务客人，在客人身边。 ”陈新民说。

因此，汉口银行的“邻里金融”深耕社区，在“邻里”周围，帮助顾客开展比较“做、代、代”的服务。 做银行的金融服务，为了社会服务功能，代替了政府服务的人们。 通过这三点，围绕金融服务、惠民服务、公益服务三个方面，全面丰富“邻里金融”企业品牌服务的内涵。

“做金融服务”汉口银行将物理网站和电子渠道并存、网上交易和网上体验相结合，通过居民储蓄存款业务产品包和个人支出信用产品包，加强以前传来的业务对市民服务的持续性，“一

为惠民服务。 与政府、社保、医院等机构开展深入合作，开展网上服务渠道，许多行业首次为政府实现各惠民服务:打造国内第一个政银政务合作新模式，打造“云端武汉市民”网上政务服务平台 全国首次公积金的提供、社保公积金的推送等产品辅助武汉智慧城市的建设，得到了中央、省市领导的肯定。 国内首次通过手机“刷脸”实现网上养老金的年审。 国内首次“医疗保险网上支付”，改善市民的就诊体验。

“代”公益服务。 切入据点管辖区域的居民委员会、社区房地产，使据点可以完成包括物业费、停车费、水电费、费用等的一站式代缴。 联合社区周边的小型超市、饮食、药店、洗车等，为社区居民提供方便经济的生活服务。 参与辖区内的公益性事业活动，进入社区开展社区金融知识、反欺诈推广、反银行卡买卖推广、孤立老人慰问、社区环卫工人慰问等多种公益活动。

将来汉口银行的“邻里金融”以成为“面向社区居民的综合金融服务专家”为目标，用心打造“市民亲密金融服务站”，为市民提供更方便的金融服务。

创新:共同建设“第一竞争力”

陈新民说，创新是汉口银行的第一竞争力。

汉口银行服务的产品70%以上是由自主创新设计的，很多产品无论是汉口银行所在地还是中国银行领域都是第一次，在业界有很强的市场竞争力。 对于汉口银行系列创新的成果，陈新民是“如数家珍”。

年，汉口银行与武汉广电共同推出了电视家庭银行，将pos功能嵌入电视遥控器，让居民在电视画面上从事银领域的工作。 年，这个项目被认定为处于国内地方性商业银行同类系统的领导水平。

年前，中国银行领域信用卡分期付款的期限统一为2年24个月。 汉口银行最初开设先河，将分期付款的期限延长到3年36个月，搅动市场，得到业界的赞同和模仿。

年，汉口银行的第一家“吃螃蟹”借鉴了苹果体验店和美国安快银行的成功经验，成立了体验型银行，开创了国内银领域体验服务的先河。

不仅如此，汉口银行是民生、互联网金融行业，国内第一家交通卡手机空中充值、第一家(智能手机)银行应用双向视频服务、vtm远程视频银行、体验式(智能手机)银行应用、直销银行、用户高质量方便

新时代意味着更新的挑战和更高的目标。 为了前方波澜壮阔的征兵，陈新民也计划汉口银行的下一次飞跃。

“回顾‘追梦、理念、本源、特色、创新’这10个字是汉口银行今天的难事”面对未来，陈新民说:“科学技术是‘第一生产力’，金融是‘第一推动力’，两个‘力量’合起来才是真的。” 一家公司就是这样。 一个国家也是如此。 在“第一竞争力”下，汉口银行的“顶天立地”事业将进一步壮大，努力构建“西有硅谷、东有光谷”世界科技金融服务的新格局，在建设“中国硅谷银行”的征兵中更加辉煌的篇章