“电商刷单“由暗转明”渐成产业化 物流发空包造假”

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商家“刷手”上传刷表明码标价交易

随着网购的兴起，刷单也在进化、升级，从黑暗走向光明，成为一种有点商家堂堂的手段。 尽管各EC平台多次受到打击，但刷单现象仍不断被禁止。

在另一个“双十一销售节”到来之前，根据新京报记者的调查，“是！ 包括淘宝”、“51刷单网”等在内的多个刷单平台业务火爆，在这些平台上，商家可以任意派单。 刷手下单后，每次完成一个任务，都会得到几块钱的佣金。

11月10日，“是！ 淘宝”(上图)和51刷单(下图)由商家发布刷单任务，明确标价的佣金金额。

在这些平台上，一切公开、“透明”，甚至在偷工减料赚取佣金的实时情况下，都在平台首页滚动播出。

真正蒙在鼓里的是以“销量”“好评”作为购物参考的顾客。

新修订的《反不正当竞争法》将于年1月1日起施行，经营者使用刷单、炒作等方法，帮助自己或其他经营者进行虚假推广或误导性商业推广，情节严重，最高可并处200万元罚款，吊销营业执照

11月10日上午，刷手李竞在向某网店某商品发送了打印单后，将截图送到了店里。 不到一分钟，他收到了两个微信红包。 一个是印刷单的费用退款，另一个是印刷单的佣金——3元。

该商品的销量也从此前的0辆暴涨到20辆以上。

这双棉袜在刷子前为“0”，在刷子后为“34”。

商家上传发票平台下达任务

高中生李竞自称“想挣零花钱”。 他把这作为学习以外的“副业”。

两个月前，他注册了“51刷网”开始刷。 该网站自称是专门从事各电子商务网店刷单的平台。 商家和刷手可以根据自己的身份注册上传。

在主页的中央区域有“最新任务”的发行版。 每个任务包括发行人、发行请求、佣金等项目。

李竞表示，刷手可以随意选择任务接单，但部分任务对刷手也有一定要求，如淘宝客户等级等。

订购了某盆栽刷单任务，佣金达到10.3元，是常规刷单佣金的3倍。

商家对磨手也提出了很多要求，例如:“制作订单过程需要全过程的截图”、“商品从3家之后进店”。 商品比平时每家店浏览3分钟以上”、“浏览后需要进行虚假对话，咨询养生知识。

每天都有成千上万个这样的画笔任务。 截至11月10日晚11点，51刷单网主页数据显示，该平台可获任务1899票，任务总数超过1140万票，会员总数超过6万人。

进入这个平台一个多月的工作人员张颖说，以前做刷单的都是qq群、微信群分散的，单子很少，商家也联系不好。 1印刷单网的商家很多，每天的播放量每秒更新，不管是洗手还是不愁，商家都不用担心销量上不去。

一个多月前，她在51刷单网平台缴纳299元正式成为一名客服兼刷手，“平时接待，拉着刷手或者商家上传就能拿到10%的提成，平时没事自己刷

临近双十一销售节的这几天，张颖几乎整天盯着手机看。 迎接弟弟放学后的间隙里，“打磨单力积的业者太多了，有点忙”。

和51印刷单网一样，“是！ “淘宝”也是专用的刷子平台。 商家上传后，发布刷任务，“威客”(刷手)先用自己的钱支付，拍下商品完成交易，最后商家在平台确认交易，然后威客收取货款和佣金。

“是！ 淘宝的首页有“宣传奖励新闻”、“最新任务新闻”、“每周排行榜”三个统计数据。 其中，宣传奖励新闻和最新任务经常滚动显示，每周订单排名按名次排列。

截至11月10日晚11点，“每周发货排行榜”第一名的发货量为507张，前10名超过340票。

平台上传费从199元到500元不等

在网上搜索关键字“印刷单平台”，检索展示的结果前两位是“yes！ 淘宝”和51印刷单网。

11月8日，新京报记者作为威客表示:“是！ 据淘宝网报道，无需提供身份证号码等相关证件，只需在该网站注册账号，捆绑个人的淘宝账号和手机号码就成为“威客”。

“yes”的淘宝工作人员表示，从注册到订单成功都需要在平台网站上操作，为了防止被查询，使用的浏览器也受到了限制。

新京报记者发现该网站专门设置了“yes”。 打磨浏览器”。 工作人员表示，使用网站自己的浏览器进行刷新后，安全系数将会提高。

对商家来说，“是！ 在淘宝网站注册账号后，也需要绑定淘宝账号，进行刷单新闻发布。

工作人员表示，绑定账户不仅方便登录，还可以让刷手与商家直接对接，成为一条龙服务。

比起“是”！ 淘宝”、注册51刷新网要成为刷手，必须经过更“严格”的审查和手续。

吸引刷手上传时，工作人员通常会让刷手支付上传费。 其中成为刷子手需要199元，成为刷子手兼顾客服务需要299元。

一旦支付成功，客服告知刷手有实名验证环节，淘宝账号、支付宝( Alipay )账号、身份证正反面照片、手机ip定位截图、手持身份证的视频、生活照片，以及上述 这些消息是必不可少的。

虽然平台主张“绝对保密”每个人的新闻，但是王琳付了199元的上传费却很不安，最终放弃了刷，“谁知道他们会不会在我的新闻上做违法的事”。

商家上传51刷单网需要支付的费用也分两个阶段，300元和500元。 其中缴纳300元的商家无法进入总集团，只能通过总集团的“主持”寻找刷手，因此必须同时支付刷手佣金( 3元至6元/单不等)和主持佣金( 1元至6元/单不等) 500元的商家可以在总群里以“主持”的身份发布刷新闻，可以为自己刷，也可以为别人赚佣金。

“是！ 淘宝”和51刷单网两个网站在注册成为刷手后需要接受培训。

“是！ 淘宝”工作人员表示，刷机必须接受平台培训，培训文案通过订单、刷观察几个事项，分为“任务点”(平台虚拟货币)的采用和更换三个部分。 通常需要三天左右。

51在刷单网上，训练包括刷单模拟题。 为淘宝上的银饰店操作刷单。 这个问题的复印件包括商品在两家以上，进店看宝贝的时间在5分钟以上，只拍照不付款的收藏店和宝贝。 之后，将刷子集中在语音聊天室进行语音训练。 两种训练加起来需要一个小时左右。

刷子要求洗手和商家撒谎

受过训练的刷子很快就能收到工作的刷子单。 刷单步骤都是一样的，商家首先发布刷单诉求，出具符合条件的刷单订单，用刷单购买商品，支付完毕后，截图发给商家，商家最后将商品支付和佣金交给刷单手。

11月10日，51个刷单网的一个刷单群有1670名商家和刷手。 其中，商家在群体中的身份是“主持”。 “主持”不停地滚动发布刷新闻，刷手随后看着“主持”的闲谈。

为了节省时间，小组有1000多人承诺。 “1”表示“是”、“订单”、“没问题”等正面消息。 相反，“2”表示否定。

每次有人发布新闻，后面都会有不同的刷屏送来的“1”刷屏。 据新京报记者粗略统计，该集团一分钟内，不同的“主持人”共发布35条刷新新闻。

记者随机联系了浙江绍兴的“主持人”。 他给自己的店铺发来了“韩国版长筒袜”的产品截图。 根据截图，销售额为“0”。 对方要求收藏店铺、收藏店、浏览两分钟以上、虚假对话、现场拍摄产品等。

记者按照要求和程序，购买了这个产品，并将交易的截图发给了对方。 对方通过微信红包，将本金和3元佣金寄给记者。 整个刷子过程约5分钟。 几个小时后，这个产品的销售额达到了34件。

“这里单子很多，很容易做，”来自广东汕尾的刷手陈晨说。 迄今为止，他在朋友的介绍下接受过一点刷任务，但是“赚得少”。 平台有点保障。 大家都在付入场费。 很少不付钱或者不付钱。

在51刷单网的刷单大厅中，“远程支付单”和“远程管理单”是两大主要的刷单类型。 前者由商家远程支付，后者由平台管理者远程支付。 “只有这样才更现实，不容易被监控，”张颖说。

为了不被调查，平台和商家对刷子工艺设定了越来越多的要求。 “是！ “淘宝”要求，刷手为商家刷单时，在网店的商品页停留5分钟以上，并要求刷手与客服进行虚假聊天。 假话环节基本上由刷手自由发挥，也有标注聊天文案和问题的商家。

“在虚假的对话过程中，商家和刷单等敏感词不能出现。 否则，很容易被发现。 ”。 “是！ ”顾客服务说。

《写好评》中，平台的规定不同，大多要求“好评方法”和“附加评价晒图”的自由发挥。

51刷单网上销售长项会议桌的店铺在刷单评价复印件上写下了示范:“刚更换的新办公室，长度买得很好，所以企业的人都说很漂亮，性价比很高。”

平台通过兑换“任务点”赚取差价

在刷单的所有环节中，物流环节也可以通过发送空包等方法进行造假。

“是！ 淘宝”工作人员在做虚假物流的过程中常用的两个方案是收件人不能收到真正的包裹，“可以设置发送地址、收件人、收件人、电话等真实的物流新闻，但收到的是空包裹。 ”。 这个方案在这个平台上被认为是四星安全系数的方案。

第二个剧本是“是！ “淘客服”被称为“五星安全系数”。 收件人会收到真正的包裹，但是包裹里的东西由商家决定。 肯定不是刷单上的商品。 “这样的方式虽然安全系数高，但是商家需要的价格更大，商家自己联系物流，通常在5-10元。 ”。 顾客服务说。

“是！ 淘宝”刷单平台为了完成一致的刷单服务，建议工作人员使用“终极空包”网站发送空包。

新京报记者登录“终极空包网”后发现，各空包裹因快递公司而异，涉及17家快递公司，每家空包的价格不超过4元

据“极致空包网”工作人员介绍，发送空包裹时，在平台上注册账户后，向账户充值，选择相应的快递公司，发送地址、收货人、发货人 在电子商务刷单领域，他们完成了配合刷单平台制造假费新闻的最后一步。

51刷单网的首页上也有“飞淘单号网”的链接，用于全国空包括代发。 点击链接进入后的页面上，免费发货、收获单据、盖章的说明很突出。 10几发空包的价格不同，最低价格都在2元以下。

每次完成所有的打印过程，平台都会受益。

“是！ “淘宝”刷单平台，手与商家之间的交易不是直接花钱，而是通过平台的虚拟货币，也就是“任务点”进行交易。

商家说:“是！ 在淘宝上发布刷任务，必须向平台充值购买“任务点”，作为支付刷手的佣金。 按照“是”淘宝“的规定，一般商店购买“任务积分”需要支付0.8元，成为会员后会有相应的优惠，购买1积分只需要0.6元。

磨练手，不需要购买“任务点”。 每次刷单完成后，商家都会给予“任务点”。 他们需要在平台上把这些任务点换成钱。

根据平台转化率，普通手刷每个任务点只能兑换0.4元。 如果手刷成为会员，一个任务点可以兑换0.6元。

也就是说，平台将一个任务点卖给普通商家收取0.8元，换成普通刷手支付0.4元。 以普通商家为例，8元购买10个任务点，发布10点刷单任务。 用普通刷子完成任务后，10点可以换成4元。 一旦出现“任务点”，4元的差价就会落入平台口袋。

如果是同为会员的商家和刷子手，一个任务点都对应0.6元。 平台好像没有差价，但无论是磨练手还是商人，成为会员都需要充值。

平台的会员价格分别为年卡225元、半年卡120元、季卡75元、月卡30元、七天卡15元。

比起“是”！ “淘宝”利用会员费和虚拟任务点赚取差价利润，51刷单网不设置类似虚拟货币的东西，交易直接在商家和刷手之间完成。 平台的盈利方式主要为上传费，其中刷手199元和299元，商家300元和500元。 上传费不一次性重复交纳。

“是！ 在淘宝”上，可以通过充值成为会员。

刷子，炒菜最高罚200万美元。

刷单销量高、广受好评的“虚假繁荣”深深地伤害了一些商家。 有商家发现，刷单由暗变明，越来越产业化后，刷单带来的利润和支付的价格不成比例。

一位EC平台业者林华付了500元上传费后，成为了51刷单网的“主持人”。 他认为平台的刷单更有“保障”。 在此之前，他在给了返工和本金后，返工马上根据自己的订单选择退款，自己“吃亏”。

关于印刷单，林华也表示:“在新开的c店，不给销售店分级是完全上不去的。 参加淘宝活动的商家必须是一个钻头以上的等级，销量和等级无法上升，产品再好也无法参加淘宝组织的活动，你的局面更不会打开。 ”。

怎样才能提高到钻头的水平？ 林华说，必须刷250张。 他给记者算了一下帐，按比较便宜的每张3元的刷价，一块石头的费用上升到251 (单)×3元(佣金)×3.6元(邮费) =2710.8元。 “你知道我开店，保证金是1000元。 ”。 但是，刷单也有很棒的方法，不能“暴刷”。 他说:“我们必须根据店铺的访客数量和浏览次数，决定每天应该刷多少张。”

林华说，店铺前期基本上是要刷的，不过是刷力大小的问题，“有些店主想做哪个爆破金，前期就必须刷销量。”

关于如何绕过EC平台监管，林华的方法是不发空包。 “只要拍下我的订单，就按照物流发货。 虽然里面有圆珠笔之类的无聊东西，但是不能发送空包，很容易就找到了。 ”

另外，据商家介绍，随着各EC平台筛选检测技术的提高，对检查表的要求也越来越高。 而且，刷子的价格也在上涨。 因为其他商家在刷，所以投入也越来越大。 与几年前相比，希望通过同样的刷单投入得到更好的推荐“几乎不可能”，刷单效果也不如以前。

不仅是价格，刷单子的代价也在提高。

新修订的《反不正当竞争法》将于年1月1日起施行，经营者使用刷单、炒作等方法，帮助自己或其他经营者进行虚假推广或误导性商业推广，情节严重，最高可并处200万元罚款，吊销营业执照

此外，涂传票者也有可能被判刑。 今年6月，全国“刷单入狱”第一案在杭州宣判。

25岁的李某建立了“零距离网商联盟”网站，利用yy语音聊天工具建立刷单炒的平台，让电商卖家成为会员，300元到500元的保证金和40元到50元的平台管理维护费和体验。

今年6月20日，杭州市余杭区法院以非法经营罪一审判处李某有期徒刑5年6个月，并处原判有期徒刑9个月，并处罚金92万元。

“印单行为不仅是虚假推进，也是严重扰乱市场竞争秩序、侵害诚信建设的行为。 ”中国政法大学传达法研究中心副主任朱巍巍表示，对于刷单行为，不仅是电子商务平台，工商部门和电子商务管理部门也应该采取“狠手”进行管理。

朱威表示，对印刷单和炒作，高额罚款和吊销营业执照的处罚力度绝不为过。 在今后的立法和执法中，还必须加强对电商平台责任的要求，包括平台先行赔付、技术监控、巡检制度、数据审计等方面的规定。 另外，关于顾客在印刷单上误判的惩罚性赔偿，也必须尽快写入《顾客权益保护法》。

(文中李竞、张颖、王琳、陈晨、林华均为假名)

应答

阿里巴巴

多次零容忍炒菜信

对于刷单炒行为，蚂蚁一贯重复零容忍态度。 阿里十年来从未中断过与刷单炒股等网络黑灰生产的对抗。

每年，阿里都会为此投入数千万元和超百人的团队，专门打击炒作刷单行为，同时开发识别和处置刷单的模型，清点平台系统。 通过完善的大数据技术，阿里平台可以自动识别大部分的炒作行为。

对于明确存在恶意刷单行为的商家，阿里将根据法律和平台规则，直接退出等，给予最严厉的打击。 以刷单、炒作结算的商家将与天猫双11世界嘉年华无缘，此后也将无法参加平台组织相关的大型活动。

商家刷单行为涉嫌违法的，阿里平台也将依法移交司法机关解决，为保护广大顾客的合法权益做出最大努力。

京东县

如果涉及虚假交易，将受到严厉处罚

打击虚假交易行为，京东自主开发“反欺诈识别系统”，制定了一系列严格的管理和处罚措施。

首先，商家虚假交易之所以重要，是为了获得商品的“好评”，提高信用，提高搜索排行榜，获取流量，京东不对识别出的作弊订单计算销量排行榜，删除虚假评价副本。

其次，对于被系统认定为虚假交易的店铺，京东将对商家进行严厉处罚。 第一，对相关商品进行惩罚性降级、下车，情节严重者限制有虚假交易行为的商家参与京东的营销活动，营销资源优先提供给无作弊行为的高质量商家。

京东将继续对虚假交易行为保持高压态势，为顾客营造良好的购物环境，为商家搭建公平的交易平台。

(记者王飞翔游天煶赵朋乐)