欧洲疫情肆虐，国产手机海外扩张面临危机

本篇文章4314字，读完约11分钟

根据欧洲国家的防疫要求，华为、oppo、vivo和小米都关闭了线下门店，停止了客户拜访，而员工则在家工作，运营重心转移到了在线渠道。这无疑将是2020年中国手机制造商出海面临的最严峻考验。资料来源:、:布潘。

在中国COVID-19肺炎防控取得胜利的曙光之际，疫情在世界许多国家爆发并蔓延。目前，欧洲正在成为全球流行病的中心。对中国手机制造商来说，欧洲是全球扩张的战场。除了已经进入欧洲的华为，oppo、vivo和小米在收获印度之后，也将欧洲视为海外的制高点。

根据研究机构的数据，近年来随着中国手机的发展，其整体市场份额已经接近40%。去年第四季度，华为、小米和oppo挤进了欧洲市场的前五名。

然而，随着疫情的蔓延，中国手机制造商不得不放缓在欧洲的努力。

根据王千获得的最新信息，根据欧洲国家的防疫要求，华为、oppo、vivo和小米都关闭了线下门店，停止了客户拜访，而员工则在家工作，运营重心转移到了在线渠道。

根据对位法研究公司的最新报告，随着新型冠状病毒的全球流行，2月份全球智能手机销量下降了14%。更令人担忧的是，考虑到全球疫情的恶化，智能手机的销量将进一步下降。

这无疑将是2020年中国手机制造商出海面临的最严峻考验。

在欧洲疫情最严重的意大利，已确认的数据不断更新。与过去慵懒的下午茶时间不同，生性乐观的意大利人开始在阳台上唱歌跳舞，以此来缓解他们的焦虑和恐慌。

小米的员工莱昂纳多是意大利人。他从小就喜欢音乐和旅游。由于流行病，他不得不呆在家里。开始的几天他感到疯狂，但一周后他开始冷静下来，开始弹钢琴。每天下午两点和六点，列奥纳多和他的邻居约定在阳台上演奏音乐。

2017年，小米宣布进入西班牙，开启了进军欧洲的“开局”。与中国不同，欧洲专注于开放渠道，而不是小米擅长的在线渠道。直到登陆法国和意大利的第二年，已经“适应环境”的小米才找到了一些感觉。

进入意大利后，小米迅速与当地运营商tim和wind建立了密切的合作关系。同时，还与欧洲主要品牌零售商如爱索伦加、媒体世界、家乐福、欧尚等开展了深入合作。因此，欧洲人开始了解这款中国手机，它主要是经济实惠的。

当疫情在中国爆发时，小米通过邮件向全球员工发出内部安全提醒。当疫情蔓延到意大利时，小米的当地员工比大多数意大利人更紧张，他们知道情况的严重性。

3月初，小米开始让他的意大利同事在家工作。当这项措施首次发布时，有些人并不理解，其他企业的员工在得知后，用奇怪的眼神看着这些为中国公司工作的人。然而，仅仅一周之后，几乎所有公司都不得不这么做。

那时，小米在西班牙、英国、法国和其他欧洲国家的同事会很开心地表达他们对同事的关心。他们不会想到他们的办公室会在接下来的两三周内采取同样的措施。

华为于2004年在欧洲开始了其运营商业务。廖俊，作为华为第一批拓展海外业务的员工，他们当时要做的第一件事就是教当地人正确发音“华为”。“有些人念‘我们是谁’而有些人念‘夏威夷’。

近年来，随着手机业务的辉煌表现，华为逐渐拉近了与欧洲消费者的距离。

在欧洲疫情爆发前，廖俊告诉王千，意大利政府的国防意识仍然很高，并呼吁每个人减少外出或戴口罩，但生活习惯并没有让很多人太在意。“我们带着面具出去了，有些人觉得很奇怪。”

廖俊每天可以去的地方是超市。在路上，他遇到一位老太太，看着他戴上面具，严肃地对他说:“你应该享受这样的好天气。”然而，在提醒员工做好个人防护的电子邮件经常在手机上被屏蔽后，廖俊知道在非常时期最好在外面戴上口罩。

由于欧洲有大量员工，仅在意大利就有近1000人，华为的防疫措施很早就开始了。当疫情在中国爆发时，华为不断要求员工做好防御工作，并每天发送各种防御知识邮件。

在欧洲疫情爆发之初，除了少数员工留在公司外，为了应对客户紧急情况，华为要求所有其他人都在家工作，而业务重点是在线平台。

疫情对全球手机业务的影响显而易见，但程度可能会有所不同。苹果公司最近宣布将在3月27日之前关闭大中华区以外的所有零售店，损失是可以想象的。

“自去年来自美国的压力以来，欧洲的销售受到了一定程度的影响。今天，我们不知道这种流行病何时能够结束，对我们的总体影响仍然相当大。”廖俊坦率地说。

距离意大利800英里的德国是oppo和vivo在欧洲的总部。

Oppo于2018年开始欧洲之旅，其真正的影响始于法国、意大利和其他国家。回归的高端品牌find在欧洲发布时备受关注。

然而，从外界来看，欧洲高端产品中有三星、苹果和华为，低端产品中有先入为主的小米。oppo打开局面并不容易。因此，我们后来看到oppo推出了新品牌reno，reno 5g成为欧洲第一款官方商用5g手机。

Oppo已经做好了应对疫情的准备。欧普西欧总裁麦琪在接受《潜力》采访时表示，“应该说，欧普西欧从国内经验中吸取了教训，采取的措施远远高于政府的节奏。”

据了解，oppo在面对疫情时采用了双层会议控制系统。第一个层次是全国会议，要求每个国家(运营团队)每天都有一个晨会制度，关注员工安全。第二层是区域会议，确保每个国家队的防护材料以及与总部的协调。

“当然，这肯定很难忍受，而且挑战确实非常严峻。”玛吉谈到了对销售的影响。

俄罗斯是维托进入欧洲的第一站，这主要与它的俄罗斯世界杯冠军有关。通过世界杯的影响，维沃希望被欧洲人认可。

在今年的年会上，vivo的创始人兼首席执行官沈伟表示:“我们将在2020年打开欧洲市场。”因此，与以往相比，活体在欧洲的发展速度不是很快，仍处于探索阶段。

“当我们第一次进入欧洲市场时，我们还需要学习很多东西，包括与人的接触、工作习惯等。我们希望更加本地化。”vivo的德国雇员瞿伟告诉王千。

这与华为进入欧洲非常相似。瞿伟穿梭于欧洲的各个国家，拜访渠道合作伙伴和媒体人士是他的主要工作。通过刚刚发布的顶点概念机，瞿伟向他们传递了“谁是活体”？

为此，vivo还在西班牙准备了一次离线媒体交流会议，但由于突然爆发而被迫取消。目前，vivo还要求员工在家工作，与客户沟通良好，并规划在线渠道，等待疫情结束。

“现在欧洲的疫情很严重，最大的问题是缺乏医疗用品。在这种情况下，公司为我们做了很好的辩护，并为每位员工提供了一包50个口罩。我还送来了一些消毒剂、体温计和一次性手套，它们基本上是配套的。”瞿伟说。目前，vivo在德国约有60名员工。

除了事先的防疫意识，中国手机制造商还向欧洲捐赠了医疗用品。华为、小米和oppo等数百万款口罩正在上市。

事实上，在欧洲疫情爆发前一个月，由于担心疫情蔓延造成的潜在安全危害，2020年世界医学大会的组织者gsma被迫取消了2020年世界医学大会。

Mwc是通信行业的年度顶级赛事，每年吸引数十万来自世界各地的专业人士来到西班牙巴塞罗那。它成立25年来首次被取消。受此影响，华为、oppo、vivo和小米在mwc期间相继取消了活动。

尽管如此，当地政府和周边国家对疫情预防重视不够，以致今天西班牙确诊病例数已超过6万例，而德国、法国和英国则在急剧上升。

为了应对这种肆虐的流行病，欧洲国家已经发布了关闭商店并禁止其营业的通知。对于中国手机制造商来说，转向在线渠道已经成为唯一的生存之道。

根据王千的信息，上述手机品牌都采用了独立商城+亚马逊+本地电子商务的运营策略。

据了解，华为加大了在电子商务平台上的供销力度；小米、vivo和oppo也加强了在线沟通和宣传。

但在欧洲，在线渠道不是智能手机的主流渠道。

欧洲用户更习惯于购买运营商的合同机器，而不是在电子商务渠道购买裸机。因为在欧洲手机市场，运营商渠道占50%，开放市场(线下渠道)占40%，而在线市场(电子商务)不到10%。

上述华为员工告诉王千，虽然他们转到了在线平台，但欧洲市场的主要销售力量仍在线下，他们现在能做的总比没有好。

据了解，大多数运营商的渠道商店都是海外基础设施服务。它们在疫情爆发前没有关闭，但随着疫情的加剧，它们一个接一个地关闭。目前，只有一些超市和药店还在营业。

由于过度依赖线下渠道，欧洲的电子商务无法自然发展。一些分析师预测，这种流行病可能会促进欧洲电子商务业务的发展，但事实可能并非如此。

在欧洲，电子商务平台主要是亚马逊和易趣，但它们正在限制产品类别和仓库。“再加上欧洲物流系统不发达，现在主要集中在医用材料的运输上，所以这个在线平台目前不会给手机销售带来太大的价值。”廖俊说。

值得整合的是，尽管手机销量因疫情而下降，但非移动智能设备却呈现出上升趋势。

欧洲人喜欢跑步。在他们看来，跑步可以让人们在任何时候都更年轻。

上述华为员工告诉王千，可穿戴设备、个人电脑和路由器等智能设备在从国内流行到海外流行期间大幅增加。这也可以从德国当地的电子商务中看出。

目前，德国处于封锁状态，大多数线下商店都关门了。real.de是当地的一个电子商务平台，它仍然维持着所有的产品类别和运营。目前，需求量大的类别是智能产品，如家庭办公和生活，医疗保健除外。

在流行期间，长时间呆在家里刺激了人们对家庭生活的二次改善和需求。此外，智能家居带来的非接触式交互模式给人们带来了更安全、更智能、更便捷的生活体验，也使其优势更加突出。一些分析师表示，从长远来看，智能家居将迎来新的发展机遇。

事实上，近年来，围绕智能家居场景的产品已经成为继手机之后各大厂商的切入点。

智能扬声器去年在世界各地变得流行起来。根据研究公司strategy analytics的数据，去年智能扬声器的全球销量跃升至1.469亿台，比2018年增长了70%。

尽管亚马逊(Amazon)和谷歌(Google)仍是这一领域的领先者，但中国竞争对手的增长速度甚至更快，尤其是在亚洲市场，小米的智能扬声器同比增长167%。

围绕整个场景的智能生态是华为的手机战略，这一战略在过去两年中不断得到加强。除了手机，涉及个人电脑、平板电脑、电视、虚拟现实和可穿戴产品的产品也显示出强劲的增长势头。

据王千称，除了手机，华为还发运了超过2亿台智能设备，接近手机销售额。

3月6日，oppo推出了第一款oppo手表，引起了不小的轰动。选择在这个时候进入体育场，oppo也必须为智能设备寻找光明的未来。

去年，vivo还定义了“一个主人，三个助手”的策略，这首次明确了除了手机之外，它逐渐将5g场景的入口扩展到ar眼镜、智能手表、智能耳机和其他设备。

这种流行病已经按下了全球经济的暂停按钮，中国手机制造商出海面临许多挑战。无论疫情何时消退，这种不可抗力的影响都将使下一次手机制造商之间的竞争更加激烈。