面向未来的搜索大战

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2010年3q大战爆发时，有人预测百度将是360攻击的下一个目标，360和百度之间的战争迟早会是一场大战。预期的战争终于爆发了。尽管战争双方都尽可能克制，但这并不能掩盖双方认识到他们的矛盾是不可调和的，他们必须战斗到底的决心。

随着今天中国互联网的发展，一些巨头已经分崩离析，新生力量正处于困境。在网络搜索领域，这种现象尤为明显。当谷歌退出，百度在中国搜索市场占据绝对主导地位时，该行业将逐渐陷入创新停滞的局面。

百度在上市后和谷歌退出前推出了许多富有成效的创新。百度贴吧、百度知道和百度百科都是创新和突破性的产品。然而，此后，随着百度行业地位的日益稳定，经济效益大幅提升，股价飙升，百度创新的驱动力悄然萎缩。

一个明显的表现是，百度在2007年后推出的产品和业务几乎没有一个是成功的，公共关系危机频繁发生，其声誉一再下降。电子商务走到了尽头，百度的即时通讯工具早已被遗忘，社交网络无所作为，国际商务半途而废。内容字段中没有任何操作。旨在增加用户停留时间和锁定用户注意力的百度图书馆在空之前引发了版权纠纷，这再次损害了百度的形象。

从2007年到现在，这是百度引人注目的五年发展和增长。另一方面，这是百度又一次五年亏损。

公共信息资源商业利用竞价排名是百度的法宝。有了这个法宝，百度取得了巨大的成功，却在不知不觉中逐渐走向了失败。归根结底，这种核心竞争力不是由独特的创新能力驱动的，而是由一些独有的资源和机会驱动的，是不可持续的。

然而，一旦一个企业获得了这种竞争力，它往往会形成路径依赖。即使一个企业意识到它的隐患和危害，戒掉这种成功的毒瘾也是极其困难的。

早在2005年，我就写了一篇文章，指出百度明显缺乏策略，即虽然百度拥有大量用户，但它并没有与单个用户建立实质性的关系，也没有像腾讯这样牢牢植入用户终端的产品，也无法了解用户的真实信息和偏好，因此无法为每个用户提供个性化的搜索服务。

百度可以从宏观角度进行数据挖掘，但它不能为所有人进行数据挖掘和分析，这样它就可以越来越了解个人用户，为个人用户提供越来越准确的信息搜索服务。

在线搜索的趋势正朝着提供个性化搜索的方向发展，从一个关键词到10，000人获得相同的搜索结果，再到一个关键词到10，000人获得10，000种搜索结果。最终的发展是从搜索引擎到推荐引擎。

对于用户来说，百度提供的服务是一种随叫随到的服务，也就是说，只有当用户需要搜索某个词时，百度才能与用户形成互联关系。一旦搜索完成，用户关闭网页，百度就会被拒绝。在这种情况下，百度与用户的互联程度一直很低。

竞价排名本质上是一种广告模式。广告意味着发布相同的信息内容，而不考虑每个人的具体需求，并且它是非个性化的内容，明显受到商业利益的干扰。百度也意识到公共信息产品与企业商业利益之间的不可调和的矛盾，以及这种商业模式所涉及的巨大道德和法律风险，但它无法实现自我否定这一看家法宝。

只有来自外部的强大竞争压力才能使其创新和改变。

有两种竞争，一种是面对现在的竞争，另一种是面对未来的竞争。以前360和百度之间的战争也可以分为这两个层次。面对竞争，百度有着明显的优势。百度将会使用各种手段来追逐和拦截360，而360将会在百度的反击面前一次次遭受重大损失。幸运的是，它有浏览器和其他客户端软件的支持，不会陷入尴尬的境地，并有力量不时反击。

但无论如何，用闪电战在短时间内击败百度是不可能的。然而，从长远来看，百度不仅不占主导地位，还存在太多的弱点和缺陷。其单一而不灵活的商业模式将在未来的竞争中暴露出越来越多的弱点。然而，百度在资金和技术上积累了强大的实力，其在品牌上的惯性使其具有明显的抗攻击能力。

此外，如果360的挑战能让百度清醒地意识到危机的严重性，认识到行业变化的趋势日益明显，抑制长期以来的傲慢和偏见，把自己从一个盈利的公司转变为一个有创新能力和尊重的公司，那么这场战争不一定是百度的祸根，而是福音。