揭秘饿了么乱象 饿了么乱象丛生的黑幕曝光

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对于在线订购平台行业来说，饥饿事件无疑敲响了警钟。长期存在的问题，如无证经营黑作坊，反映出以饥饿为代表的订购平台的野蛮扩张失去了控制:一线推广人员承担着高压力的kpi评估任务，如每天推三家店铺，默许甚至纵容无照企业落户。在后期阶段，区域负责人没有为了销售和订单数量与商户谈判，单方面强制打折和免除送货费，导致合作伙伴不断投诉。

订购平台是近年来从线上到线下最热门的平台。各行各业的资本都涌向它，这被认为是互联网加经济的一个新的爆发点。竞争趋于白热化。然而，订购平台暴露出的问题，揭开了行业混乱的黑幕，充分反映了行业日益增长的麻烦。我们不禁会想，互联网平台如何才能健康有序地发展？

首先，平台通过业务信息流补贴成本，不应损害企业利益。互联网平台主要依靠前期大量用户的快速积累，扩大业务量，并探索平台扩展后的盈利模式。为了吸引眼球，互联网平台经常采用打折促销或免费活动来吸引用户。此外，巨大的宣传活动和有争议的话题往往会产生轰动效应。应该说，这种做法像传统商业一样，属于正常营销，但它在促销方面更强，更愿意烧钱来引导流量。

互联网平台和商家休戚相关。一个大平台帮助商家销售，商家赚钱时可以反馈给平台。他们应该共同努力维护市场环境。然而，一些互联网平台急功近利，盲目追求规模扩张，抢占市场地盘，却无视商家利益，甚至单方面强制打折或免费，严重损害商家利益，无异于杀鸡取卵。

一个常识性的问题是，企业只有找到适合自己的盈利模式，才能逐渐做大做强。互联网平台不应该从商家那里切肉。如果商家不赚钱或赔钱，他们将被迫退出平台，所以平台最终会被破坏。互联网平台本质上是运营信息流，依靠大量用户来增加平台的价值，并通过流量和人气来赚钱。俗话说，互联网平台擅长免费模式，即它可以通过折扣和免费活动来补贴用户，并从其他增值服务中赚钱。

其次，平台应该有良好的信誉，否则，商家最好自己搭建平台。商家愿意在互联网平台上开店，主要是因为他们对平台的品牌价值感兴趣，依靠大树赚钱，平台可以聚集很多人气，给商家带来流量和客户。例如，淘宝从一开始就吸引商家以免费模式结算。随着商家的增加，注册用户也在快速增长，平台的流量和人气都非常火爆，从而形成良性循环。平台的品牌效应开始发挥作用，吸引了更多的商家和用户。如今，许多大品牌都在天猫开了旗舰店。

但是，如果平台管理不好，各种负面新闻就会暴露出来，这不仅会影响自身的品牌形象，还会对商家产生负面影响。俗话说，互联网平台最大的价值是商誉，而平台本身并不产生价值，而是依靠聚集大量的商家和用户，形成市场聚焦效应。如果平台管理不好，或者负面消息太多，会让用户敬而远之，从而影响商家的销售，所以商家不妨放弃平台，打造自己的互联网平台。

此外，互联网平台不能靠烧钱来维持，而应该通过创新为实体经济服务。随着互联网平台的快速发展和激烈的竞争，电子商务、网上汽车预订、外卖订购、电影预订平台、洗车平台等各个细分市场都有很多参与者。在资本的大力推动下，这些都很快成熟并融入到人们的日常生活中。互联网平台能否在竞争中立于不败之地，主要取决于平台的创新能力。只有不断创新，为用户提供最佳体验的产品和服务，才能赢得市场认可，从而将流量和人气转化为收入和现金。

[/h/烧钱当然可以使市场成熟，但不能靠一直烧钱来维持。它应该有利于实体经济，为社会创造价值，这样才能长期发展。否则，不计后果地烧钱只是浪费资源。

近年来最成功的例子是网络汽车平台。几个主要平台在早期阶段花费了大量资金。通过给予司机和用户高额补贴，网络汽车服务的受欢迎程度得以保持，市场得以迅速培育和成熟，从而使用户能够习惯使用网络汽车服务。如今，基于网络的汽车租赁改变了出租车市场的竞争格局，打破了传统的垄断，提高了汽车租赁行业的效率，降低了城市出租车的难度，减缓了城市交通拥堵的压力，促进了共享经济的发展，给用户带来了更好的出租车体验。

可见，互联网平台的发展离不开现实社会，要尊重市场规律，把握社会经济转型的大趋势，做互联网的领跑者，为社会创造更多的价值。