财讯:移动新闻收钱立新规 确定定制须二次确认等问题

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9月15日，业界和客户关注的“关于规范移动新闻服务业务费和收款行为的通知终于正式发布，预计从10月10日开始正式实施。 中新社发杨明静摄

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9月26日电据北京娱乐信报报道，9月15日，业界和客户关注的《规范移动新闻服务业务费和收钱行为的通知》(以下称“通知”)终于正式发布，从10月10日开始正式实施。 《通知》规定了不能提供容易误解的业务，存款清单最少不停留5个月，定制所需的二次确认等。 业内人士认为，《通知》的发行将移动新闻服务业务的管理和规范条例化、规范化，有助于确定各方面的责任，在解决实际问题时有依据。
对于顾客必须多次参加交互才能完成的移动新闻服务业务(有奖竞争、有奖问答等)，根据“通知”的要求，电信公司在业务推广中使顾客一次成功参加 对于新闻费用、通信费用等多个收款重叠的移动新闻服务业务，电信公司必须决定让客户知道该业务的整体构成。 对于语音新闻服务，“通知”规定，基础电信公司首先广播语音通知，向客户通知该服务的费用标准、应收款项的整体构成，向客户确认后收费。 客户没有按键，或者在语音通知播放完成后6秒内不能挂机收取新闻费。

从事教育咨询工作的李先生对这个“通知”说，“通知”正好给犹豫不决的客户吃了定心丸。

“通信世界”的相关负责人，通知的起点很好。 目的是提高顾客对增值业务的录用自信，有利于产业的长期快速发展，但关于能取得什么样的具体效果，最害怕看到市场的反应，在实际操作过程中制定政策，发表。 特别是政府机关发布的规则，大幅度的调整和反复很容易动摇业界和顾客。

关于实施“通知”后sp的收益将面临20%~50%的下跌，他说，如果迄今为止的收益大部分是欺骗违规经营和顾客所得，下跌并不是坏事，反而是促使运营商提供更有价值的业务 frost & sullivan (中国)企业总裁、资深电信专家王2902有类似的看法，认为“通知”的发行确实是正确的，但在具体执行过程中可能很难。 (廖奇王博飞)