热门:零部件＂早产＂ 小天鹅洗衣机被指产品的质量欺诈(2)——

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零部件“早产”售后服务的途径值得怀疑

2002年购买的天鹅洗衣机发现，最近故障修理时在原零件上注明的发货日期是2003年！ 最近陕西省的柳先生遇到了这样一件奇怪的事。 之后，柳先生要求制造商说明，但没有得到任何回答。 “真不敢相信这么有名的家电公司也有这么大的产品质量欺诈！ ”柳先生无可奈何地说。

在牛奶领域，“早产”现象似乎是潜在的规则，但在这样可靠性低的领域，最终查明了震惊世界的三聚氰胺事件。

柳先生的洗衣机饰品为什么早产是个有趣的话题。 这个问题对客户影响不大，但即使发生这个问题，也无法说明公司隐瞒了什么。
机器发生故障，人性化地收钱更重要。

乱收钱、定价、给零件充电几乎成了家电维护领域的顽疾。 对天鹅来说，收取坏钱的投诉很少，但所谓的“逆水行舟，不进去就后退”。 在竞争日益激烈的白电领域，公司只有提高服务和更人性化。

2009年1月31日，施先生在重庆买了天鹅全自动洗衣机。 买了回家洗了几次后，发现了问题。 洗衣机的排水管在洗衣服的时候一直在排水。 上面的水管继续注水。 最初以为是洗衣机的新功能“雾状态洗涤”，但看到朋友家的同类型洗衣机后才知道洗衣机有问题。

施先生给售后服务打了电话。 第二天，服务员看着洗衣机，通知衣服上的硬币没有掉干净，掉在机器上堵住了排水管。 因为人，施先生支付25元的差旅费。

新机器只用了几次就有问题，但同时也没有问题，访问后能得到25元，所以施先生不情愿，反映在天鹅的售后服务负责人身上，这个负责人的回答是硬币是机器的采用者而不是经销商放的，保证的范围

在我们的协调下，天鹅售后服务基于客户的满意大致上，特别是购买新机器才几天，最终免除了差旅费。

施先生的例子是比较特殊的情况。 机器只能买几天，有问题就要收取访问费，确实会给客户心里带来抵抗。 用施先生的话来说，硬币堵塞是自己录用错误造成的，但自己不是有意的。

在这样的例子中，如果收钱不高，收钱和不收钱都不是问题。 领取和公司都不违反，所以不领取。 不接受可能是客户的长期感谢和忠诚。

鱼和熊掌不能兼顾。 公司需要暂时的小利润还是今后需要长期的大利润？ 天鹅先生的售后服务人员给了大家不太有希望的答案。

据专家统计，开发新顾客的价格是留住老顾客的六倍。 因此，不能收到任何收入，特别是在钱少的情况下，适当免除顾客的费用，确实可以为自己获得长久的掌声和更广泛的利益。

白菊、水仙、鸭子、天鹅，这些曾经星光灿烂的历史品牌名称，至今似乎只有天鹅才值得尊敬“老骥伏枥”，但允许市场残酷和为此白鸟人高兴，天鹅是一家很棒的公司，虽然很美， (资料来源:北方网)

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高温津贴数年未涨 不自然了谁 直隶巴人的原贴：
我国实施高温补贴政策已有年头了，但是多地标准已数年未涨，高温津贴落实遭遇不自然。