热门:客户投诉称：创维电视存在严重质量缺陷

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2006年10月7日，我在苏宁广州天河店购买了创维32l98sw型平板液晶彩电。 我们11月3日搬到了新居，所以通知11月4日送货上门。 当时选择创造维度的产品是基于对其企业品牌、品质、售后服务的高度信赖。 但是，从采用开始一年多的时间里，创维电视发生了四次大故障！

第一次故障:发生时间: 2007年4月20日故障表现:打开电视后，出现整个画面的黑屏，没有影像，声音故障原因:据说出现了“背光”的故障服务态度: 3次5次变更出差时间，本人多次

第二次故障:发生时间: 2007年9月4日故障表现:电视打开后，画面右侧出现纵1.5-2cm宽的黑线，在谈判中，制作维的服务员是口口相传检查、出货电视的合格产品，同时，对于电子产品的现实采用，各种各样。 最终在贵公司网站的帮助下，创维企业同意将保修期延长到2008年10月7日。

第三次故障:发生时间: 2008年3月1日故障表现:电视打开后，电视打开后出现整个画面的黑屏，没有影像，有时有声音，报告修理后两天维修人员还没有访问，电视是自己

第四次故障:发生时间: 2008年3月28日故障表现:电视打开后，电视打开后，出现整个画面的黑屏，没有影像，没有声音，检查中说主板坏了，拆除后一直修复到现在。

一个合格产品一年多有四次大故障吗？ 第一次故障到购买为止的时间只有5个半月，第二次故障到第一次修理为止的时间不到4个半月，第三、四次从第二次故障开始只有半年。 在这么短的时间内连续故障，能称得上良品吗？ 另外，你能说明电视没有严重的质量缺陷吗？ 如果说无法预料电子产品在现实中采用的问题，为什么我买的空调、电脑、冰箱等电子产品在几年内没有坏过呢？ 为什么像同样生产电子产品的公司一样，格力空调可以对该产品向客户保证5年？ 说白了，制造维度的产品有质量问题和缺陷。 这就是为什么我不想让客户承担责任。 我想失去公司的责任感。

让人失望的不仅仅是创维的质量，更让人失望的是创维的服务态度，仅仅一年多就发生了四次故障，服务员意外地认为是正常的，一点也不向客人道歉，以为客人自己倒霉。 这样的产品怎么可靠，这样的企业怎么可靠？ 我严正组建维组告诉我说法。 你会为这件事提供合适的解决方案吗？

最后请人民网为我们普通人主持公道，监督创维集团，谢谢。

产品名称:创维液晶彩色电视机

产品型号: tft32l98sw

销售商:苏宁电器广州天河店020-83963000

发货制造商:深圳创维-rgb电子有限企业020-95105555

投诉人：罗先生