热门:京东家电领域峰会发布战术方向 线下再造一个京东家电

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中新网4月16日电15日在京东家电召开了年度域峰会。 在这次峰会上，京东集团高级副总裁、京东零售集团3c电子和费用品零售事业集团总裁闪小兵在现场发表了京东家电年的路线、产品、服务和运营四个战术方向。

京东集团高级副总裁、京东零售集团3c电子及花费品零售事业群总裁闫小兵现场发布京东家电年四大战术方向。

紧密结合在线，增加导线，重建京东家电。

曾经，网上购物和网上购物的壁垒很明显，现在，无界零售时代，网下两个电信业的深度融合势在必行，EC平台纷纷布局网上实体店。 特别是在家电销售中，线上线下融合的特征更明显。

京东家电正在建设以前认识的家电超市体验店。 以“开放能源”战术为基础，从顾客、企业品牌、网上商店的痛点，通过网上离线渠道。 现在合作的企业品牌已经很多了，开展的城市也在一点一点地扩大前景。 未来，京东家电计划在超大城市、特大城市和大城市开设不同面积的超级体验店，在三线城市以“一城一店”的方法开设体验店，共同推进家电领域的变革。

其次，在县町市场，对京东家电的诉求需要进一步扩大和优化。 年，京东家电专卖店建立产品专用系统，为县镇客户提供更精确的产品选择，达到产品专业化。 达成店铺分类等级的精细化运营、运营体系化。 用店铺管理系统和地勤系统实现店铺数字化，最终构建以顾客为中心可靠的第一县镇零售平台。

根据京东家电的愿景计划，京东家电通过在线渠道重建京东家电，给大家带来更亲切、更新颖的购物体验。

逆向定制升温新产品的诉求+生产无缝联系

“定制”并不是零售行业的第一个新动向。 但是，在大数据时代，“定制”业务扩大到“逆向定制”，一方面按需生产“逆向定制”，另一方面减轻库存压力，另一方面深入耕耘顾客数据，实现精确定制，

作为占家电网购市场6成的家电零售商，京东家电拥有国内丰富健全的顾客家电网购大数据，ai大数据时代，各顾客有不同的标签，京东有印象系统、九数系统、天眼、亿象认证、数坊系统

因此，在深入耕耘顾客数据的基础上，可以分解目标人群的图像、顾客行动数据等，正确定制满足顾客个性化诉求的产品。 京东家电在全领域启动c2m逆定制模式，迅速占据领域的顶点。 去年9月，与国内外知名家电制造商合作，发表了需要定制、满足顾客个性化诉求的“京品家电”，去年12.12日京东家电的销售额已经占京东家电整体销售额的近10%，顾客为个性化、品质化的逆定制专 年，京都家电与越来越多的国内外家电企业品牌制造商密切合作，预计整体销量将突破1000万台。 美、海尔等国内外头部家电企业品牌已经于年与京东签订了战术协定，所有系列家电产品都将参加京品家电的逆向定制。

在ai大数据时代，我们可以看到，将顾客、制造商紧密联系在一起，保障诉求与生产的无缝联系，通过精确定位的供求模式，可以提高供应链的效率。 逆向定制成为改变中国家电市场结构的力量，为客户提供更高质量的家电产品，提供更好的家电网购买体验。 对于各种各样的诉讼，实现正确的标记，在大幅度提高顾客热情的同时，激发品牌从业者不断开发新产品的欲望。

支出升级引领产业转型，迫使公司升级结构。 步兵说，无论是在线还是在线，总是从客户的诉求出发，构建让客户满意的产品和服务体验，朝着智能交互时代前进，构建新的成本场景，升级购物体验。